膠州臥龍花園小區(qū)用地需要業(yè)主購(gòu)買電卡，電費(fèi)較高，業(yè)主希望能改成直供電，并提升區(qū)物業(yè)服務(wù)情況和公開收支情況。

3月31日，膠州中云街道表示，臥龍花園小區(qū)于2013年、2014年、2016年分批交付，屬小產(chǎn)權(quán)房，物業(yè)公司為青島千垛物業(yè)管理有限公司。該小區(qū)未實(shí)行“一戶一表”改造，業(yè)主需通過物業(yè)購(gòu)買電卡實(shí)現(xiàn)用電，電費(fèi)屬轉(zhuǎn)供電收費(fèi)性質(zhì)。按照有關(guān)規(guī)定，轉(zhuǎn)供電居民用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.555元/度，物業(yè)公司實(shí)際收取0.57元/度，存在多收費(fèi)問題。膠州市市場(chǎng)監(jiān)管局已依法責(zé)令物業(yè)公司立即整改，并退還多收的電費(fèi)。

中云街道辦事處已督促物業(yè)公司持續(xù)開展小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的常態(tài)化巡查、檢修維護(hù)及臺(tái)賬管理工作，并加大物業(yè)管理政策宣傳力度，明確業(yè)主專有部分與公共區(qū)域設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)的責(zé)任界限，及時(shí)開展業(yè)主訴求核查處置與政策解釋工作，切實(shí)規(guī)范物業(yè)履職行為，保障業(yè)主合法權(quán)益。物業(yè)公司未在指定位置公示相關(guān)資質(zhì)信息，中云街道辦事處已責(zé)令其于4月3日前整改。

第三方公司無償贊助小區(qū)自動(dòng)門，其條件為可在門上免費(fèi)投放廣告，廣告收益權(quán)歸其所有。此外，物業(yè)公司引進(jìn)飲水機(jī)公司在小區(qū)公共區(qū)域安裝直飲水機(jī)為居民提供凈化水，未收取場(chǎng)地費(fèi)。小區(qū)無其它產(chǎn)生公共收益的情形。依據(jù)《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》第七十七條及第七十八條，利用業(yè)主共有部分開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后，剩余部分歸全體業(yè)主共有，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)公共收益實(shí)行單獨(dú)建賬、獨(dú)立核算，并定期向業(yè)主公示收支情況。即便暫無收益，亦應(yīng)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行零收益公示。該物業(yè)公司未按規(guī)定公示公共收益，中云街道辦事處已責(zé)令其于4月3日前整改。

下一步，中云街道辦事處將持續(xù)督導(dǎo)物業(yè)公司嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)信息公示要求，每季度在小區(qū)顯著位置公示公共收益收支明細(xì)，主動(dòng)接受業(yè)主監(jiān)督，切實(shí)保障業(yè)主的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。

來 源 |青島樂易