商悟社｜張志雪

張雪機(jī)車(chē)在WSBK葡萄牙站連拿兩個(gè)冠軍，打破了歐美日品牌幾十年的壟斷，創(chuàng)始人張雪一下子成了網(wǎng)紅???。但更讓我感興趣的是他在采訪里說(shuō)的一句話："企業(yè)家要學(xué)胖東來(lái)三件事，第一條大部分老板做不到。"

這話太扎心了，也太真實(shí)了。張雪是誰(shuí)？一個(gè)初中畢業(yè)的修車(chē)學(xué)徒，揣著2萬(wàn)塊錢(qián)去重慶創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在把中國(guó)摩托車(chē)騎上了世界之巔。他說(shuō)的話，不是商學(xué)院里的理論，是真刀真槍干出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。

那三件事到底是什么？咱們一個(gè)個(gè)說(shuō)。

第一件，把掙到的錢(qián)分一半給員工，張雪直言"中國(guó)大部分老板學(xué)不來(lái)"。這話戳中了多少企業(yè)的痛點(diǎn)？現(xiàn)在多少老板天天喊"員工是企業(yè)最大的財(cái)富"，一到分錢(qián)的時(shí)候就變臉，恨不得把利潤(rùn)都揣自己兜里。

胖東來(lái)是怎么做的？人家真把50%的利潤(rùn)分給員工，甚至把近38億資產(chǎn)里的50%分給管理層和員工，普通員工人均20萬(wàn)，店長(zhǎng)級(jí)別人均2000萬(wàn)。基層員工月薪普遍8000-9886元，是當(dāng)?shù)仄骄べY的2-3倍，保潔員都能拿8500塊還只上半天班。

張雪自己也沒(méi)光說(shuō)不練。他的公司一年兩次調(diào)薪，六七月普調(diào)覆蓋90%員工，年底對(duì)20%-30%優(yōu)秀員工重點(diǎn)加薪，最高能漲100%，同時(shí)淘汰末位10%。他甚至花150萬(wàn)挖工程師，用"分錢(qián)"的邏輯建立了行業(yè)里的降維打擊優(yōu)勢(shì)。

第二件，有標(biāo)準(zhǔn)。張雪舉了個(gè)特別接地氣的例子："比如我買(mǎi)單的時(shí)候他要笑，你給員工是8000塊，員工發(fā)自內(nèi)心會(huì)笑，你給員工3000塊的時(shí)候，你還讓我笑，那我去隔壁那家，不需要笑。"

這話太經(jīng)典了！多少老板天天要求員工"微笑服務(wù)"，卻連員工的基本生活都保障不了。胖東來(lái)為什么服務(wù)好？因?yàn)閱T工沒(méi)有生存焦慮，月薪9000+，年休假40天，還有"不開(kāi)心假"，人家憑什么不笑？憑什么不把顧客當(dāng)朋友？

張雪機(jī)車(chē)的員工為什么能造出世界冠軍級(jí)別的摩托車(chē)？因?yàn)樗麄冎琅τ谢貓?bào)，每年兩次調(diào)薪是"可預(yù)期的游戲"，不是老板說(shuō)了算的"黑箱操作"。確定性本身就是一種激勵(lì)，員工知道努力的方向和回報(bào)，才會(huì)押注長(zhǎng)期，把事情做到極致。

第三件，檢查。張雪說(shuō)："標(biāo)準(zhǔn)檢查大家都會(huì)做，老板不是這樣想的，就不要去學(xué)他。"

這句話點(diǎn)出了問(wèn)題的核心：學(xué)胖東來(lái)不能只學(xué)表面功夫。很多企業(yè)學(xué)胖東來(lái)搞高福利，結(jié)果沒(méi)堅(jiān)持多久就放棄了，為什么？因?yàn)槔习甯静皇钦嫘南虢o員工分錢(qián)，只是想跟風(fēng)賺眼球。

于東來(lái)為什么能堅(jiān)持？因?yàn)樗娴南嘈?員工不是成本，是服務(wù)資產(chǎn)"。張雪為什么能做到？因?yàn)樗约壕褪菑牡讓痈善饋?lái)的，知道員工需要什么。他說(shuō)自己"幾十年一直在從事這個(gè)工作"，初中學(xué)歷的他，靠的就是專注和對(duì)員工的真誠(chéng)。

現(xiàn)在很多企業(yè)都在抱怨招人難、留人難，員工沒(méi)干勁、服務(wù)差。其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，就像張雪說(shuō)的，先把錢(qián)分到位。你對(duì)員工摳摳搜搜，員工就會(huì)對(duì)你的客戶敷衍了事；你把員工當(dāng)家人，員工才會(huì)把企業(yè)的事當(dāng)自己的事。

張雪機(jī)車(chē)能從一個(gè)小作坊做到世界冠軍，胖東來(lái)能從一個(gè)小超市做到零售標(biāo)桿，一個(gè)共同核心都是舍得"分錢(qián)"這兩個(gè)字。這不是慈善，而是最精明的投資。當(dāng)你把50%的利潤(rùn)分給員工，員工就會(huì)創(chuàng)造出100%甚至200%的價(jià)值。

可惜的是，大部分老板都看不透這一點(diǎn)，或者說(shuō)，舍不得。他們總覺(jué)得錢(qián)分給員工就少了，卻忘了員工才是創(chuàng)造價(jià)值的主體。張雪說(shuō)"第一條大部分老板做不到"，不是老板做不到，是他們不想做，不敢做，或者說(shuō)，不懂怎么做。

最后我想說(shuō)，張雪和于東來(lái)的成功，給所有企業(yè)家上了一課：真正的領(lǐng)導(dǎo)力，不是你能賺多少錢(qián)，而是你能讓多少人跟著你一起賺錢(qián)；真正的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，不是你有多少專利和設(shè)備，而是你有多少愿意為你拼命的員工。

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