所謂的國(guó)外品牌優(yōu)思益，其實(shí)國(guó)產(chǎn)貼牌品牌，其標(biāo)注的澳大利亞注冊(cè)地址實(shí)為墨爾本一家汽車(chē)維修廠，產(chǎn)品通過(guò)全鏈條造假偽裝成進(jìn)口保健品牟取暴利，引發(fā)國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局多部門(mén)聯(lián)合調(diào)查，并導(dǎo)致明星主播以及代言人道歉賠付。

李若彤團(tuán)隊(duì)發(fā)文道歉，承諾賠付。凡是在李若彤直播間和其個(gè)人櫥窗購(gòu)買(mǎi)的“優(yōu)思益”產(chǎn)品。

賠付條件：無(wú)論購(gòu)買(mǎi)日期，無(wú)論產(chǎn)品是否開(kāi)封。

賠付方式：全額退款。

處理時(shí)效：聯(lián)系客服后，訂單將于當(dāng)天立刻處理退款。

申請(qǐng)渠道：通過(guò)聲明中公布的專(zhuān)門(mén)售后通道，聯(lián)系其團(tuán)隊(duì)小助理進(jìn)行處理

明道方面承諾凡通過(guò)其直播間/櫥窗購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者，可在公告發(fā)布（4月1日）起30個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系助理，以“先行賠付”形式退款，核實(shí)后預(yù)計(jì)7個(gè)工作日內(nèi)完成

通過(guò)公司賬號(hào)承諾，其全渠道消費(fèi)者可在公告發(fā)布起15個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系平臺(tái)客服，將在訂單核實(shí)后7個(gè)工作日內(nèi)退款。

伊能靜團(tuán)隊(duì)承諾對(duì)在直播間和櫥窗下單的消費(fèi)者?，?無(wú)論訂單是否開(kāi)封，均予以全額退款處理?，并稱(chēng)已終止與優(yōu)思益品牌合作且啟動(dòng)法律程序維權(quán) 。

盡管團(tuán)隊(duì)通過(guò)客服及公告表示“先行售后，全額退款”，承諾7個(gè)工作日內(nèi)完成退款 ，但多位消費(fèi)者反饋實(shí)際聯(lián)系困難，客服回應(yīng)遲緩或?yàn)樽詣?dòng)回復(fù)，導(dǎo)致退款流程難以推進(jìn) 。相較之下，李若彤、章小蕙等其他涉事明星則已明確執(zhí)行退款或啟動(dòng)“退一賠三”方案 。

吳昕方面的回應(yīng)是一直在積極地溝通處理中，昨日下午品牌方發(fā)布目前的進(jìn)度，在小紅書(shū)直播間或者櫥窗購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的，都會(huì)負(fù)責(zé)到底，為了讓大伙兒安心，決定啟動(dòng)先行退款的機(jī)制，購(gòu)買(mǎi)訂單經(jīng)核實(shí)以后，會(huì)在七個(gè)工作日內(nèi)予以先行全額退款處理。

曾舜晞根據(jù)其工作室于2026年4月2日發(fā)布的聲明，僅表示與該品牌曾有短期合作，并已于2024年底終止合作，同時(shí)保留對(duì)品牌方追究法律責(zé)任的權(quán)利，包括在發(fā)現(xiàn)其提供虛假信息的情況下提起訴訟 。

張靜初團(tuán)隊(duì)也回復(fù)了品牌翻車(chē)事件，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者可以直接聯(lián)系小紅書(shū)平臺(tái)客服，將有專(zhuān)人對(duì)接退款事宜。將嚴(yán)格選品，全力保障消費(fèi)者權(quán)益。

孫堅(jiān)方面反饋的信息是還在核實(shí)中。

與輝同行直播間曾帶貨該品牌銷(xiāo)售額達(dá)1000萬(wàn)至2500萬(wàn)元，銷(xiāo)量7.5萬(wàn)至10萬(wàn)單，占品牌總銷(xiāo)量近四成，是其核心銷(xiāo)售渠道之一，但截至目前，團(tuán)隊(duì)未像李若彤、夏詩(shī)文等主播那樣主動(dòng)承擔(dān)“先行賠付”責(zé)任，也未公開(kāi)道歉或推出退一賠三等補(bǔ)償措施 。

客服在被消費(fèi)者咨詢(xún)時(shí)，僅轉(zhuǎn)發(fā)品牌方聲明，并回應(yīng)：“您反饋的問(wèn)題我們已經(jīng)收到，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注”，后續(xù)處理仍需等待品牌方或監(jiān)管部門(mén)進(jìn)一步動(dòng)作 。這一態(tài)度與“與輝同行”此前宣傳的嚴(yán)苛選品流程形成反差，引發(fā)公眾對(duì)其品控真實(shí)性的質(zhì)疑 。

與輝同行直播團(tuán)隊(duì)此前也是多次卷入爭(zhēng)議，比如“漂白雞爪”“麻黃雞成本不符”，暴露他們選品依賴(lài)紙面資質(zhì)，未實(shí)地核查供應(yīng)鏈。優(yōu)思益營(yíng)銷(xiāo)公司承認(rèn)，高傭金產(chǎn)品審核易流于形式，傭金占比超40%。

購(gòu)買(mǎi)保健品需認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及海關(guān)溯源信息，警惕無(wú)資質(zhì)的“普通食品”。頭部頻發(fā)選品事件，消費(fèi)者應(yīng)避免為人設(shè)買(mǎi)單，優(yōu)先選擇正規(guī)渠道。

優(yōu)思益翻車(chē)事件中，公開(kāi)信息顯示至少有數(shù)十位明星和網(wǎng)紅卷入，其中包括代言人曾舜晞、趙露思，以及伊能靜、李若彤、明道、章小蕙、吳昕、孫堅(jiān)、朱梓驍、張靜初等多位知名人士? 。

根據(jù)媒體報(bào)道和網(wǎng)友梳理，該品牌自2019年起便通過(guò)大規(guī)模明星網(wǎng)紅合作進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)：

品牌代言人/大使?：趙露思（2020年官宣品牌大使）、鄧超元（2019年健康大使）、曾舜晞（2024年普通食品代言人）。

高頻帶貨明星?：伊能靜、章小蕙、吳昕、李若彤、明道等人多次在直播間推廣優(yōu)思益產(chǎn)品，單場(chǎng)直播銷(xiāo)售額曾突破300萬(wàn)元 。

其他合作方?：孫堅(jiān)、朱梓驍、張靜初、代王、阿花花醬等也被提及參與推廣；甚至連“與輝同行”直播間也因銷(xiāo)售該品牌超千萬(wàn)而被牽連 。

央視曝光后，涉事店鋪已暫停營(yíng)業(yè)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)介入調(diào)查。目前僅有李若彤、明道、章小蕙等少數(shù)明星公開(kāi)道歉并啟動(dòng)退款機(jī)制，而?曾舜晞與趙露思尚未發(fā)布具體消費(fèi)者賠付方案? 。