近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻反映，入住上海楓憬酒店五角場(chǎng)新江灣城店時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒店提供的一次性牙刷竟無刷毛。

據(jù)網(wǎng)友介紹，其花費(fèi)500多元預(yù)訂該酒店一晚客房，拆開酒店提供的一次性牙刷包裝后，發(fā)現(xiàn)牙刷為“光板”、無刷毛，隨即將問題牙刷交還前臺(tái)，工作人員為其更換了新牙刷。該視頻發(fā)布后，不少網(wǎng)友調(diào)侃，這支光板牙刷可當(dāng)作壓舌板使用，也有網(wǎng)友指出，問題根源還在于生產(chǎn)廠家品控不嚴(yán)。

3月31日，經(jīng)視直播記者嘗試聯(lián)系視頻發(fā)布者，對(duì)方在得知記者身份后，婉拒了相關(guān)采訪。

記者隨后致電上海楓憬酒店五角場(chǎng)新江灣城店，工作人員證實(shí)此事屬實(shí)，稱客人拆開包裝后發(fā)現(xiàn)牙刷無刷毛，酒店已當(dāng)場(chǎng)更換。工作人員表示，該情況并非酒店人為所致，推測(cè)為廠家生產(chǎn)與品控環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，酒店后續(xù)將與牙刷生產(chǎn)廠家溝通，督促其規(guī)范生產(chǎn)、加強(qiáng)質(zhì)檢。

據(jù)了解，涉事牙刷由江蘇揚(yáng)州盈佳酒店用品廠生產(chǎn)。該廠客服人員回應(yīng)稱，出現(xiàn)光板牙刷是因全自動(dòng)植毛機(jī)器死機(jī)卡頓，未感應(yīng)到刷毛而漏植，屬于個(gè)別瑕疵品。廠家稱，此類情況出現(xiàn)概率低，出廠為機(jī)器包裝，偶有檢測(cè)疏漏。工作人員建議，消費(fèi)者遇到類似問題可直接聯(lián)系酒店更換，再由酒店與廠家對(duì)接處理。

針對(duì)此事，記者咨詢了揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。工作人員表示，此類問題產(chǎn)品不應(yīng)該出現(xiàn)，一次性牙刷必須符合標(biāo)準(zhǔn)方可出廠，企業(yè)對(duì)每批產(chǎn)品均應(yīng)進(jìn)行篩選和檢測(cè)。即便屬于個(gè)別失誤，不合格產(chǎn)品也不允許流向市場(chǎng)。

工作人員提醒，消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)類似質(zhì)量問題，可投訴反映，監(jiān)管部門將依法依規(guī)調(diào)查處理。

來源：經(jīng)視直播