各殯葬服務(wù)機構(gòu)、公墓經(jīng)營單位、殯葬用品經(jīng)營者及相關(guān)經(jīng)營主體：

2026年清明節(jié)將至，為切實規(guī)范殯葬領(lǐng)域市場和價格秩序，維護群眾合法權(quán)益，遏制殯葬服務(wù)亂收費、亂漲價行為以及違規(guī)銷售殯葬用品等亂象，營造文明祭掃、價格公道、誠信經(jīng)營的市場環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國廣告法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，現(xiàn)就規(guī)范清明節(jié)期間殯葬領(lǐng)域市場和價格行為提醒告誡如下：

一、經(jīng)營資質(zhì)合法

從事殯葬服務(wù)或銷售殯葬用品的經(jīng)營主體應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)經(jīng)營資格，依法取得?營業(yè)執(zhí)照。若涉及殯葬設(shè)施（如骨灰堂、公墓）建設(shè)或運營，須經(jīng)?民政部門審批?并符合土地利用、節(jié)地生態(tài)等規(guī)劃要求。經(jīng)營者必須嚴格遵守市場主體登記法律法規(guī)，不得擅自改變登記事項，不得超范圍經(jīng)營，依法履行企業(yè)年報等信息公示義務(wù)。

二、價格收費合規(guī)

（一）嚴格明碼標價及收費公示。殯葬服務(wù)機構(gòu)須在服務(wù)大廳、業(yè)務(wù)辦理點、墓區(qū)入口、官方網(wǎng)站等顯著位置，全面公示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準、計費單位、收費依據(jù)、減免政策、監(jiān)督投訴電話等信息，做到價目齊全、內(nèi)容真實、標示醒目。殯葬用品經(jīng)營者須對鮮花、花圈、壽衣、香燭、祭掃用品等實行明碼標價，標明品名、規(guī)格、等級、價格，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。網(wǎng)絡(luò)祭掃、代客祭掃等線上服務(wù)，須在頁面顯著位置明示服務(wù)內(nèi)容與價格，不得虛假標價、模糊標價、誤導(dǎo)性標價。

（二）嚴格遵守政府定價及政府指導(dǎo)價。對遺體接運、遺體存放、遺體火化、骨灰寄存、公益性墓穴（墓位）等實行政府定價、政府指導(dǎo)價的基本殯葬服務(wù)，必須嚴格執(zhí)行核定收費標準，不得擅自提高價格、擴大收費范圍。嚴禁自立項目收費、分解項目收費、重復(fù)收費、改變計費方式收費，不得將明令取消的項目繼續(xù)收費，不得將無償服務(wù)轉(zhuǎn)為有償服務(wù)。嚴格執(zhí)行惠民殯葬、節(jié)地生態(tài)安葬等政策，對符合條件的對象落實費用減免，不得變相設(shè)置門檻、搭車收費。

（三）規(guī)范市場調(diào)節(jié)價項目與經(jīng)營行為。對實行市場調(diào)節(jié)價的延伸服務(wù)、選擇性服務(wù)和殯葬用品，應(yīng)遵循公平、合法、誠實守信原則，依據(jù)成本與市場供求合理定價，不得哄抬價格、串通漲價、囤積居奇。嚴禁強制服務(wù)、捆綁收費、搭售商品、誘導(dǎo)消費；不得隱瞞基本服務(wù)信息，以推銷延伸服務(wù)牟利；不得將市場調(diào)節(jié)價項目謊稱為政府定價項目。嚴禁虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠、謊稱特價等價格欺詐行為，不得利用群眾喪葬需求漫天要價、牟取暴利。

三、宣傳競爭正當(dāng)

不得違法發(fā)布殯葬服務(wù)與殯葬用品廣告，嚴禁虛假誤導(dǎo)、使用絕對化用語，嚴禁宣揚迷信、攀比炫富等不良風(fēng)氣，自覺遵守公序良俗，倡導(dǎo)理性追思、文明祭掃。?不得虛假宣傳（譬如謊稱服務(wù)為政府定價、夸大材質(zhì)功效、虛構(gòu)優(yōu)惠等）；?不得強制消費?，禁止捆綁、搭售、最低消費或變相強制購買套餐服務(wù)；?禁止商業(yè)賄賂與混淆，不得賄賂工作人員，不得假冒殯儀館等機構(gòu)實施不正當(dāng)競爭行為?；?不得濫用市場支配地位實施壟斷行為（如限定交易、附加不合理條件等）。?

四、監(jiān)管與法律責(zé)任

各經(jīng)營主體要對照上述要求全面開展自查自糾，對自查發(fā)現(xiàn)的問題立即整改。相關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強行業(yè)自律，引導(dǎo)會員守法經(jīng)營，不得組織經(jīng)營者達成價格同盟、操縱市場價格。清明節(jié)期間，市場監(jiān)管部門將加大殯葬領(lǐng)域市場巡查與執(zhí)法力度，對群眾舉報、媒體曝光的違法違規(guī)行為從嚴從快查處。

歡迎廣大群眾和社會各界監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)市場和價格違法違規(guī)行為，請及時撥打12315或12345熱線投訴舉報。

特此告誡。

婁底市市場監(jiān)督管理局

2026年3月30日