湖北
極目新聞記者 張奇
近日，“游客在湖州太湖古鎮(zhèn)消費86元被趕人”的視頻在社交網(wǎng)站流傳。相關(guān)視頻中，有餐館店員因嫌棄顧客的86元消費額度低，表示點得太少，阻攔顧客用餐，顧客選擇了退款。不少網(wǎng)友對商家的做法表示反感。
網(wǎng)絡(luò)視頻截圖
4月4日，極目新聞記者了解到，事發(fā)地為太湖龍之夢度假區(qū)太湖演藝城（原名“太湖古鎮(zhèn)”）。4日，太湖演藝城客服人員向極目新聞記者證實稱，事發(fā)于4月1日，事件發(fā)生后，太湖演藝城方面第一時間開展了調(diào)查核實，已對涉事商家做出了相應(yīng)處罰，并與當事游客取得聯(lián)系，賠禮道歉。后續(xù)將進一步加強對園區(qū)餐飲商戶的管理，避免類似問題再次發(fā)生。
記者注意到，太湖龍之夢度假區(qū)太湖演藝城也發(fā)布了關(guān)于此次事件的致歉與整改說明公告：近日，有游客反映在太湖演藝城內(nèi)某商戶就餐時，因消費金額問題被商戶拒絕提供服務(wù)，并通過視頻發(fā)布相關(guān)情況。經(jīng)核實，涉事商戶確實存在違規(guī)經(jīng)營行為，嚴重損害了游客權(quán)益與出游體驗，造成了不良影響。為嚴肅經(jīng)營秩序、杜絕此類問題再次發(fā)生，該景區(qū)已對該涉事商戶作出嚴肅處罰，并責(zé)令其立即整改。同時，景區(qū)方面已主動與當事游客取得聯(lián)系并誠懇致歉，游客對景區(qū)的調(diào)查及處理結(jié)果表示理解與接受。
（來源：極目新聞）
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