4月4日，多位游客發(fā)文稱被滯留在云南麗江玉龍雪山景區(qū)數(shù)個小時，消息引發(fā)關(guān)注。4月5日，有游客告訴南都N視頻記者，“現(xiàn)場好多人都暈了，有人凍失溫了，還有小朋友凍到嘴唇發(fā)紫?！蓖?，玉龍雪山景區(qū)工作人員向南都N視頻記者表示，“當(dāng)天上雪山主峰的索道因刮大風(fēng)導(dǎo)致運行速度慢，人就堵起來了。如果給游客造成了損失，景區(qū)會進行善后?！?/p>

游客發(fā)帖稱被滯留在玉龍雪山。

4月5日，有游客向南都記者回憶稱，“我是當(dāng)天17時40分左右坐纜車上山，一直到22時20分才坐纜車下來?！边€有游客表示，“凍失溫了，一直在室外。后來陸陸續(xù)續(xù)有人暈了，工作人員才拿來了氧氣和糖果，大家好幾個小時在山上不吃不喝，一口熱水都沒有，有小朋友被凍到嘴唇眼眶發(fā)紫?！?/p>

網(wǎng)友發(fā)布的現(xiàn)場視頻顯示，大量游客被滯留在索道入口處，現(xiàn)場有游客大喊“退票”。此外，還有多位游客發(fā)文表示，“自己被凍到失溫”，“現(xiàn)場有游客出現(xiàn)缺氧等”。

5日，玉龍雪山景區(qū)工作人員告訴南都記者，“事情發(fā)生在上雪山主峰冰川公園的索道，當(dāng)天18時左右開始刮大風(fēng)，導(dǎo)致索道運行速度慢，上面的游客運不完，人就堵起來了。因為山上海拔高，主峰的天氣難以預(yù)測，一到天黑就冷得很快，所以很多游客覺得又冷又餓?！?/p>

同時，該工作人員表示，“如果因為風(fēng)大沒有坐上索道，或者給游客造成了其他損失，景區(qū)會進行善后處理?！?/p>

采寫：南都N視頻記者 彭雨欣