01、“澳洲優(yōu)思益”塌方了

買優(yōu)思益的人天塌了。

誰也沒想到，這個長期霸占電商渠道葉黃素類目銷量第一的品牌，其實是一場精心策劃的商業(yè)騙局。4月1日，央視新聞的一則報道，讓優(yōu)思益的偽裝遁于無形，一條針對國人信任進(jìn)行精準(zhǔn)圍獵的“假洋牌”產(chǎn)業(yè)鏈隨之曝光。

在這條產(chǎn)業(yè)鏈里，從編造品牌故事、購買虛假獎項，到鋪天蓋地種草引流、精準(zhǔn)投放流量，每一環(huán)都在為收割信任鋪路。最后，通過頭部主播的信任背書、流量放大，“假洋牌”最終被消費者買回了家。

被央視曝光之前，優(yōu)思益身上的光環(huán)很多：原產(chǎn)地在澳大利亞，屢獲國際大獎，有15重精準(zhǔn)營養(yǎng)，是“手機(jī)黨”“上班族”緩解眼部疲勞的神器。央視曝光之后，人們發(fā)現(xiàn)全是假的，品牌故事是胡編亂造的，國際大獎是花錢買來的，海外生產(chǎn)地是虛構(gòu)的，更離譜的是，連保健品最基本的“藍(lán)帽子”認(rèn)證都沒有，卻敢長期在直播間宣傳具有“護(hù)眼、補(bǔ)充營養(yǎng)”的保健功效。

經(jīng)過一番操作，優(yōu)思益這款成本只有幾十元的“假洋牌”，在直播間的售價高達(dá)幾百元，溢價翻了好幾倍。其中，坐擁近4000萬粉絲的與輝同行，是優(yōu)思益完成信任變現(xiàn)的一個關(guān)鍵渠道。

4月2日，“與輝同行賣優(yōu)思益銷售額超千萬”的話題沖上微博熱搜。多家媒體報道稱，與輝同行曾多次帶貨優(yōu)思益，銷量達(dá)到7.5萬～10萬單，對應(yīng)的銷售額在1000萬～2500萬元之間。

熱搜背后，不只是因為與輝同行銷量驚人，更是消費者情緒的一次集體宣泄。“消費者是沖著主播下單的，不是沖著商家。主播既然拿了傭金、享受了‘超級導(dǎo)購’的光環(huán)與溢價，就該為這份信任負(fù)責(zé)。” 有網(wǎng)友坦言。

其實，要守住信任并不難，稍微多做一步核實就能避免踩坑。消費者馮爍告訴《財經(jīng)天下》，因為家人在與輝同行直播間買過優(yōu)思益，他多留了個心眼，去澳大利亞出差的時候，特地在墨爾本、悉尼等城市的商場、藥房問過，甚至問了幾個當(dāng)?shù)厝?，都表示“沒聽過該品牌”。

對比下來，包括與輝同行在內(nèi)的主播、直播間，并沒有做足核實工作。

消費者蓓蓓是與輝同行千萬銷售額背后，無數(shù)普通買家之一。她告訴《財經(jīng)天下》，在購買優(yōu)思益之前，她已經(jīng)在直播間買過不少保健品，比如魚油、膽堿護(hù)肝片，很少比價，基本有需求就直接下單?！氨＝∑肪团仑澅阋速I到假貨，他們名聲大，我比較相信他們的選品和售后，再加上潛意識里有一些‘貴有貴的道理’這種想法?！陛磔碚f。

一次偶然，蓓蓓刷到與輝同行在賣優(yōu)思益，查了下產(chǎn)品介紹，“蔓越莓含量高”“養(yǎng)顏功效”，出于對與輝同行的信任，果斷下了單。服用一段時間后，蓓蓓沒有感受到明顯效果，直到4月1日，看到“優(yōu)思益塌房”的報道，她的天塌了。

蓓蓓的后續(xù)理賠漫長又煎熬。一開始，她找到優(yōu)思益官方旗艦店客服，得到的回應(yīng)是“因為產(chǎn)品已經(jīng)開封，且過了90天有效期，不支持售后”。無奈之下，蓓蓓找到與輝同行幫忙處理，得到的回復(fù)是“會找商家反饋”，然后沒有下文。

在蓓蓓等待的過程中，越來越多給優(yōu)思益帶過貨的明星、直播間名字接連曝光。從章小蕙、李若彤、胡可、伊能靜到老爸評測，名單一長串。

主播們排隊給優(yōu)思益帶貨，背后的原因之一，在于品牌給的傭金高。多位業(yè)內(nèi)人士告訴《財經(jīng)天下》，優(yōu)思益這類所謂“保健品”的毛利率非常高，能達(dá)到80%以上，“給30%傭金都很正?！?。類似高傭金的小眾護(hù)膚品，也是不少直播間的?？?。

同樣面對塌房的優(yōu)思益，主播們給出的反應(yīng)卻不盡相同。有的迅速道歉，給出補(bǔ)償方案，也有不少一直保持沉默?！耙粋€優(yōu)思益，倒是成了直播帶貨界的試金石?！庇芯W(wǎng)友調(diào)侃。

4月2日晚間，與輝同行終于通過客服給出了解決方案。蓓蓓向《財經(jīng)天下》提供的截圖顯示，與輝同行方面表示，在官方調(diào)查結(jié)果出具之前，會為在直播間下單的消費者訂單先行墊付、全額退款。后續(xù)，公司會嚴(yán)格復(fù)盤選品審核，強(qiáng)化風(fēng)險把控。

02、選品多次出問題

近些年，選品翻車早已成為直播帶貨界的常態(tài)。每隔一段時間，就有主播因為選品問題塌房、黯然退場。

小楊哥因長期品控不穩(wěn)、疊加“美誠月餅”虛假宣傳爭議，直播業(yè)務(wù)陷入沉寂；“木薯粉事件”成為壓垮東北雨姐的最后一根稻草；辛巴更是多次因為選品失守深陷輿論旋渦，口碑一再透支。

這背后，還是老生常談的問題：主播權(quán)責(zé)嚴(yán)重不對等。直播電商把信任杠桿用到了極致，卻沒有建立與之匹配的責(zé)任體系、風(fēng)控底線，存在僥幸心理。

與輝同行同樣如此，沒能在選品上幸免。

今年“3·15”期間，被曝光的漂白雞爪問題，背后指向的生產(chǎn)商是“滿山饞”品牌的供應(yīng)商，而與輝同行直播間，曾多次給該品牌帶貨。問題曝出后，與輝同行客服回應(yīng)稱，其所售產(chǎn)品和被曝光產(chǎn)品并非同一條生產(chǎn)線，并表示公司在選品階段核查了商家的檢測報告。

2025年底，與輝同行安徽行，賣過一款83.3元3只的“皖西麻黃雞”。六安市麻黃雞產(chǎn)業(yè)協(xié)會公開“打假”，質(zhì)疑其虛假宣傳、以次充好。后續(xù)，與輝同行客服并未針對質(zhì)疑正面回應(yīng)，只是稱“涉事產(chǎn)品不存在獸藥殘留等食品安全問題”，隨后下架產(chǎn)品。

再往前追溯，類似的事件還有不少。有網(wǎng)友總結(jié)出與輝同行的應(yīng)對策略：“產(chǎn)品下架、出示檢測報告、聲明本次商品不在問題范圍內(nèi)”三步走。每次出來回復(fù)的，也大多是客服，而非公司或者董宇輝。

2025年“3·15”，央視曝光“保水蝦仁”問題，其正是與輝同行售賣的一款產(chǎn)品的供應(yīng)商。當(dāng)時，與輝同行不僅下架了產(chǎn)品，還退一賠三。這也是與輝同行為數(shù)不多的賠償案例。

究其原因，與輝同行的商業(yè)擴(kuò)張速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了專業(yè)甄別能力。

公開資料顯示，2025年，與輝同行的GMV（商品交易總額）超過210億元。作為對比，2025財年，董宇輝的“老東家”東方甄選，自營產(chǎn)品及直播電商業(yè)務(wù)總GMV為87億元，只有前者體量的40%左右。

更驚人的是員工規(guī)模對比。2025財年，東方甄選自營產(chǎn)品及直播電商團(tuán)隊總?cè)藬?shù)為1401人，其中供應(yīng)鏈及產(chǎn)品團(tuán)隊643人。根據(jù)《中國企業(yè)家雜志》2026年1月的一篇報道，與輝同行是一個“六七百人的團(tuán)隊規(guī)?！?，只和東方甄選供應(yīng)鏈、產(chǎn)品團(tuán)隊的規(guī)模不相上下。

這意味著，在與輝同行，董宇輝個人IP的杠桿效應(yīng)被拉到極致。與此同時，也意味著其品控、審核、風(fēng)控、供應(yīng)鏈校驗?zāi)芰Ρ粐?yán)重壓縮。

與輝同行曾透露，每月投入近百萬元檢測費用，建立起了“商家送檢、平臺復(fù)檢、批次抽檢”的三重機(jī)制。但從一次次的選品問題可以看出，其看似嚴(yán)格的品控承諾仍然有漏洞。

這種矛盾感在董宇輝身上尤為突出。有網(wǎng)友坦言，董宇輝的公眾形象，一開始就是真誠、克制、有文化的，可與輝同行做的，卻是最依賴商業(yè)效率的賣貨生意，兩者存在天然沖突。

或許也正因如此，公眾對與輝同行的期待與審視都遠(yuǎn)高于普通直播間，一旦出現(xiàn)選品問題，輿論反響也會格外強(qiáng)烈。

4月2日，針對“優(yōu)思益”保健品違規(guī)營銷等問題，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署對抖音、淘天、小紅書3家平臺企業(yè)進(jìn)行了約談。前一天，浙江杭州市場監(jiān)管部門對“優(yōu)思益”事件中涉及的營銷公司展開調(diào)查，多個平臺也已經(jīng)下架了相關(guān)產(chǎn)品。

截至目前，多個電商平臺已下架“優(yōu)思益”全系產(chǎn)品，帶貨賬號禁言超千個，但愿這次風(fēng)波，能真正為整個直播帶貨行業(yè)敲響警鐘。

（文中消費者為化名）

（作者 | 林木，編輯 | 吳躍，圖片來源 | 視覺中國，本內(nèi)容來自財經(jīng)天下WEEKLY）