清明小長假第二天，長三角鐵路客流持續(xù)高位運行。

4月5日，澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團有限公司（以下簡稱“上鐵集團”）獲悉，4月4日清明小長假首日，長三角鐵路安全發(fā)送旅客466萬人次，超過去年“五一”勞動節(jié)（5月1日）創(chuàng)下的單日發(fā)送旅客426.8萬人次的最高紀錄，創(chuàng)下單日客發(fā)量歷史新高。小長假第二天（4月5日），長三角鐵路客流繼續(xù)保持高位運行，預(yù)計發(fā)送旅客335萬人次，較去年同期多發(fā)送35.7萬人次，同比增長11.9%。

圖為清明假期杭州東站旅客候乘畫面。湯鑫嚴 攝

清明假期是踏青祭掃的高峰期，加之長三角地區(qū)多地天氣晴好，民眾出行意愿強烈。為滿足廣大旅客出行需求，上鐵集團在啟用高峰線運行圖的基礎(chǔ)上，加大重點時段和熱門方向運力投放，精準實施“一日一圖”。4月5日，計劃增開北京、廣州、福州、南昌、長沙、漢口、鄭州等直通方向，以及上海、杭州、南京、合肥、揚州、蘇州、無錫、常州、寧波、溫州、金華、義烏、蕪湖、黃山、阜陽、徐州等管內(nèi)熱門方向的旅客列車123列（其中直通旅客列車15列，管內(nèi)旅客列車108列）。同時，組織340列動車組列車重聯(lián)運行，涉及京滬、滬昆、滬寧、寧杭、合福、甬溫、杭黃、寧安、滬蘇湖、連鎮(zhèn)等熱門高鐵線路，全力滿足旅客出行需求。

鐵路部門落實便民利民措施，努力服務(wù)保障旅客安全、有序、溫馨出行。作為長三角地區(qū)老年友好型車站，上海南站為老年旅客開辟了候車專區(qū)，安排“銀齡管家”提供引導(dǎo)和優(yōu)先檢票服務(wù)；車站候車室內(nèi)的“燈塔書屋”提供千余冊圖書供往來旅客取閱。杭州、南京、合肥、金華等地區(qū)車站動態(tài)優(yōu)化旅客乘降流線，在客流高峰時段開足進站安檢和實名制驗證通道，并在進站口等關(guān)鍵位置增派人員，做好出站引導(dǎo)工作。

圖為杭州東站客運員耐心回應(yīng)旅客問詢。 湯鑫嚴 攝

蘇州、無錫、常州、徐州、揚州、寧波、溫州、黃山、蕪湖等熱門旅游城市的火車站，發(fā)揮交通樞紐優(yōu)勢，持續(xù)深化路地聯(lián)動，與地方交通部門共享列車開行信息，協(xié)調(diào)地方加密公交、地鐵等交通工具的班次或延長運營時間，暢通旅客出行“最后一公里”。上海、南京、杭州、合肥客運段加強老年人和兒童等重點旅客的服務(wù)與幫助，部分列車配備兒童繪本、玩具、尿墊等備品，供有需要的旅客使用。華鐵旅服公司升級“一碗好飯”餐飲服務(wù)，推出梔子云芽奶茶、香椿炒蛋、傳統(tǒng)青團等熱門茶飲、時令春菜和傳統(tǒng)美食，為給旅客帶來“舌尖上的春天”。

鐵路部門提醒廣大旅客：清明小長假運輸期間動態(tài)開行的列車較多，請及時關(guān)注車站公告或鐵路12306網(wǎng)站信息，提前安排行程；暫未買到車票的旅客，可使用鐵路12306網(wǎng)站或12306手機APP中的候補購票功能；假期出行宜提前準備，合理安排行程，預(yù)留充足時間進站乘車；許多城市有兩個及以上火車站，出行前務(wù)必看清票面信息標注的乘車站名，切勿因跑錯車站耽誤行程；假期客流密度大，請文明有序出行，共同維護良好旅行環(huán)境。