聚焦廣元

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廣元市利州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

廣元市利州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

關(guān)于燃?xì)獍惭b使用領(lǐng)域價(jià)格亂象問題線索征集的公告

尊敬的廣大市民朋友：

為全面貫徹落實(shí)中紀(jì)委二十屆五次全會(huì)、省紀(jì)委十二屆五次全會(huì)及市、區(qū)紀(jì)委全會(huì)精神，堅(jiān)決整治侵害群眾利益的違法違紀(jì)行為，特面向廣大人民群眾征集轄區(qū)內(nèi)燃?xì)獍惭b使用價(jià)格亂象有關(guān)問題線索，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下。

一、室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施安裝、遷移、改造收費(fèi)不規(guī)范問題

（一）燃?xì)夤艿赖陌惭b、遷移、改造服務(wù)收費(fèi)未提前公示、告知用戶的問題。

（二）燃?xì)饩叩陌惭b、遷移、改造收費(fèi)不透明、強(qiáng)制消費(fèi)等問題。

1.燃?xì)馄髽I(yè)遷移、改造燃?xì)饩邥r(shí)以驗(yàn)收、通氣等捆綁強(qiáng)制收費(fèi)、搭售高價(jià)配件，收費(fèi)不透明，增設(shè)名目等問題；

2.燃?xì)饩咪N售企業(yè)組織安裝燃?xì)饩邥r(shí)收取高額輔材費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題；

3.燃?xì)馄髽I(yè)未對(duì)施工人員在作業(yè)過程中私自加價(jià)、不按規(guī)定開具正規(guī)票據(jù)等違規(guī)行為的問題。

（三）用戶因裝修、房屋改造等個(gè)性化需求，實(shí)施燃?xì)獗矶螔煅b或室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備改造作業(yè)，未事前明確約定服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用明細(xì)的問題。

（四）燃?xì)馄髽I(yè)在安裝、遷移、改造時(shí)違規(guī)使用無資質(zhì)施工單位、無作業(yè)資格人員，施工作業(yè)不規(guī)范，存在工序簡(jiǎn)化、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。

（五）違規(guī)收取夜間施工費(fèi)、冬雨季施工費(fèi)、造價(jià)咨詢費(fèi)等未公示費(fèi)用，未向用戶說明收費(fèi)依據(jù)、理由，未提供收費(fèi)明細(xì)及票據(jù)等問題。

（六）違規(guī)收取開口費(fèi)、開戶費(fèi)、接口費(fèi)、接入費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)、清管費(fèi)、通氣費(fèi)、點(diǎn)火費(fèi)等明確禁止收取費(fèi)用的問題。

二、燃?xì)馄髽I(yè)壟斷經(jīng)營、濫用市場(chǎng)支配地位問題

（一）強(qiáng)制或變相強(qiáng)制用戶購買保險(xiǎn)、燃?xì)饩摺⑴浼蚪邮苤付ǚ?wù)商服務(wù)的問題。

（二）對(duì)燃?xì)庠O(shè)施配件、材料定價(jià)隨意，遠(yuǎn)超合理價(jià)格區(qū)間的問題。

（三）在未公示安裝費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)等情況下，對(duì)室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備安裝、遷移、改造實(shí)行不合理定價(jià)的問題。

（四）未按供用氣合同約定，對(duì)欠費(fèi)用戶違規(guī)收取高額違約金、滯納金，加重用戶負(fù)擔(dān)的問題。

（五）限制、排斥具備資質(zhì)的第三方施工單位參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、搞行業(yè)壟斷的問題。

（六）設(shè)置不合理門檻，以通氣、點(diǎn)火、驗(yàn)收等為條件，強(qiáng)制收取服務(wù)費(fèi)的問題。

三、燃?xì)獍惭b、遷移、改造工程中使用不合格及假冒偽劣配件問題

（一）室內(nèi)安裝、遷移、改造過程中使用不合格、假冒偽劣配件及材料的問題。

（二）器具及配件質(zhì)量監(jiān)管不到位，進(jìn)貨查驗(yàn)、源頭管控薄弱的問題。

（三）未落實(shí)材料公示和用戶確認(rèn)制度，使用的配件品牌、型號(hào)、價(jià)格未提前告知用戶并簽字確認(rèn)的問題。

（四）商業(yè)用氣場(chǎng)所未按標(biāo)準(zhǔn)安裝或未安裝合格的可燃?xì)怏w報(bào)警裝置、緊急切斷裝置、燃?xì)膺B接軟管等問題。

四、燃?xì)獗砭哂?jì)量爭(zhēng)議問題

（一）燃?xì)獗泶嬖阱e(cuò)抄、漏抄及計(jì)費(fèi)周期不固定等問題。

（二）燃?xì)獗砭邫z定不規(guī)范，存在計(jì)量失準(zhǔn)等問題。

（三）燃?xì)庥?jì)費(fèi)系統(tǒng)管理不規(guī)范，數(shù)據(jù)補(bǔ)錄、核算不公開、不透明的問題。

（四）燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)用戶氣量異議處理不及時(shí)、不透明，對(duì)用戶提出的計(jì)量、計(jì)費(fèi)疑問核查敷衍、反饋遲緩、宣傳不到位的問題。

五、線索征集時(shí)間

即日起至2026年12月31日

線索征集熱線：區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 3563298 區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 12315

二O二六年三月三十日

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