4月4日至12日，石家莊市欒城區(qū)第四屆國風(fēng)櫻花季活動在櫻花公園盛大舉行，吸引了眾多市民和游客前來踏青賞花。為方便群眾出行，營造安全、有序、溫馨的乘車環(huán)境，石家莊交投集團(tuán)所屬公交集團(tuán)南部分公司201路車隊(duì)積極行動，開通“櫻花節(jié)觀光線”，并組織志愿者全天候值守，用實(shí)際行動為櫻花節(jié)增添了一抹溫暖的公交亮色。

線路途經(jīng)古欒水鎮(zhèn)、櫻花公園、蘇東坡祖籍紀(jì)念館等熱門景點(diǎn)，串聯(lián)起石欒大街、惠源路、興安大街、欒武路等主要路段，成為市民賞花的便捷通道。然而，面對櫻花節(jié)期間激增的客流，如何保障站臺秩序、幫助乘客快速找到正確的線路和班次，成為車隊(duì)工作的重中之重。

為此，201路車隊(duì)提前部署，抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員和工作人員，組建了一支志愿服務(wù)小分隊(duì)。每天清晨八點(diǎn)半前，身穿紅馬甲的志愿者便準(zhǔn)時出現(xiàn)在櫻花公園、古欒水鎮(zhèn)等重點(diǎn)站臺。他們手持引導(dǎo)牌，耐心提醒乘客排隊(duì)上車，主動攙扶老人和孩子，幫助攜帶嬰兒車或大件行李的游客順利登車。遇到初次乘坐觀光線的外地游客，志愿者們更是細(xì)致講解線路走向、停靠站點(diǎn)和首末班時間，確保大家“不坐錯、不誤時”。

在客流高峰時段，志愿者們主動加強(qiáng)站臺巡視，及時疏導(dǎo)聚集人群，避免擁擠推搡。同時，他們還積極收集乘客反饋，將客流變化第一時間上報(bào)車隊(duì)調(diào)度，為靈活調(diào)整發(fā)車安排提供依據(jù)。一位帶著父母前來賞花的市民感慨道：“志愿者很熱情，問什么都耐心回答，還幫忙找座位，感覺特別溫暖?！?/p>

櫻花季是展示公交服務(wù)溫度的窗口。下一步，201路車隊(duì)將繼續(xù)做好現(xiàn)場秩序維護(hù)和信息引導(dǎo)工作，讓每一位乘客在賞花之余，都能感受到公交人的貼心與責(zé)任。

報(bào)道：通訊員王子杰

來源：燕趙時訊