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優(yōu)思益造假,主播不知情,就不用擔責?

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央視這次在點評優(yōu)思益涉嫌造假事件時,提到了一個很關鍵的點,也是很多網(wǎng)友不太了解的。他們認為主播也可能是不知情的,所以不應該罰他們。



這里涉及到主播的處罰會有兩種,知假賣假,那肯定要罰。

若不知造假,但在直播帶貨時,存在虛假陳述。‘

很普遍的一種是,在自己沒有用過的情況下,說

“這是我自己長期在用的”;

“我親測有效”;

“我家里人也在吃,所以才敢推薦給大家”;

這個會是保健品網(wǎng)紅帶貨時經(jīng)常用到的話術。

那它就可能構(gòu)成虛假宣傳,是要負法律責任的。

很多網(wǎng)友會問,主播只要堅稱“我是用過的”,這是很難反證的呀?

因為“沒用過”是難以證明的“消極事實”。

看似有道理,但這類案件通常不是靠口供單點突破,在現(xiàn)代刑事偵查和行政執(zhí)法的實操中,需要一整條證據(jù)鏈去還原真相。

辦案部門會去查主播口中的“長期自用、親測有效”,到底有沒有客觀基礎。



首先,辦案機關會通過直播回放,切片視頻,海報文案等把主播的話術固定下來,

你有沒有把“自用”“親測”“長期使用”說成一個明確賣點。

而這些不再是你個人的主觀感受,而是變成了可以被證明的“客觀事實”。

接下來就是查該產(chǎn)品有沒有真正進入主播的生活鏈條,

這一層非常關鍵,通常會去查采購記錄;樣品寄送記錄;快遞單號和簽收時間;倉庫出庫臺賬;團隊領用記錄;復購記錄;及品牌方寄樣時間和數(shù)量

實務上的邏輯是,“寄過樣品” ≠ “真的長期用過

但“連樣品都還沒收到,卻對外說用了很久”,問題就非常大。

也就是說,辦案機關很多時候不需要證明你根本沒有接觸過產(chǎn)品,而是只要證明你說的使用時間、使用頻率、使用效果,與客觀流轉(zhuǎn)記錄明顯對不上。



這就足夠形成強證據(jù)。

還有就是運營團隊的內(nèi)部聊天記錄,因為很多主播、MCN、品牌方之間,在合作前都會有大量內(nèi)部溝通。

這些溝通內(nèi)容中,經(jīng)常能直接看到核心的問題。比如有沒有出現(xiàn)這類內(nèi)容:

“這個我沒吃過,怎么講?”;

“給我一份話術,我照著說”;

“產(chǎn)品剛到,今晚先播”;

如果這些內(nèi)部記錄存在,能進一步證明,明知沒用過,還故意包裝成親身體驗來賣的虛假陳述。

所以像優(yōu)思益這個事件中,法律責任的追究是全方位的。品牌方因其偽造產(chǎn)地等行為固然要受到嚴懲。

而對于主播,即便其辯稱對造假不知情,但只要其在推廣過程中有以上的虛假事實性陳述,那么根據(jù)情節(jié)輕重,主播將面臨行政處罰、對消費者的民事賠償。

情節(jié)嚴重的,甚至可能觸犯虛假廣告罪、銷售偽劣產(chǎn)品罪等刑事罪名。

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