清明假期，祭掃、出行客流疊加，太原公交志愿者在重點(diǎn)公交站臺(tái)，既貼心服務(wù)往來(lái)乘客，又耐心勸導(dǎo)文明祭掃，用暖心行動(dòng)守護(hù)市民出行，收獲廣大市民連連稱贊。

4月5日，在火車站、財(cái)經(jīng)大學(xué)等公交站臺(tái)，太原公交電車分公司志愿者們化身“出行貼心管家”，提前熟悉周邊墓園、景區(qū)公交換乘線路，為乘客精準(zhǔn)指引路線，主動(dòng)幫扶老人、學(xué)生、行李較多的特需乘客上下車、搬運(yùn)行李?；疖囌菊九_(tái)上，志愿者耐心為外地游客講解換乘方案；財(cái)經(jīng)大學(xué)站臺(tái)，志愿者主動(dòng)幫攜帶重物的學(xué)生搬運(yùn)行李并護(hù)送上車，細(xì)致服務(wù)讓乘客倍感溫暖。

針對(duì)路口明火祭掃的安全隱患，志愿者們聯(lián)合社區(qū)開展文明祭掃勸導(dǎo)。公交志愿者劉蓉在站臺(tái)發(fā)現(xiàn)攜帶祭掃用品的乘客，耐心講解夜間風(fēng)大明火易引發(fā)火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)，勸說(shuō)乘客改用文明祭掃，并帶領(lǐng)其前往社區(qū)領(lǐng)取環(huán)保焚燒袋，乘客積極配合。志愿者們還通過(guò)發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)講解，倡導(dǎo)鮮花祭奠、網(wǎng)絡(luò)追思等低碳祭掃方式。

為保障志愿服務(wù)與公交運(yùn)營(yíng)兩不誤，103路、105路車隊(duì)靈活調(diào)整班次，推出“暖心替班”舉措，經(jīng)驗(yàn)豐富的男駕駛員主動(dòng)替女駕駛員值守末班車，既減輕女職工工作壓力，又保障線路安全準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行。（記者 齊向真）

來(lái)源：太原晚報(bào)