觀眾在2025世界機(jī)器人大會(huì)上觀看一款靈巧手。

參觀者在國(guó)家會(huì)展中心（上海）試戴一款A(yù)I眼鏡。

遼寧沈陽(yáng)，攝影老師為老年攝影愛好者舉辦AI攝影知識(shí)科普活動(dòng)。

參觀者在楊凌農(nóng)高會(huì)上參觀“無人化植物工廠”。

　　“You are very smart.”“你真聰明?！痹谏轿骼夏甏髮W(xué)，59歲的張大爺正學(xué)習(xí)如何使用AI（人工智能）進(jìn)行實(shí)時(shí)翻譯。這是“常見AI軟件實(shí)操”課堂的日常，年輕老師帶領(lǐng)大齡學(xué)員學(xué)習(xí)AI技能，成為一道溫暖風(fēng)景。

　　在各地的老年大學(xué)里，AI課程正成為“爆款”，銀發(fā)族擁抱智能時(shí)代的熱情持續(xù)升溫。越來越多的老年人正主動(dòng)跨越數(shù)字鴻溝，積極融入AI大潮，在感受數(shù)智技術(shù)便捷的同時(shí)，追趕時(shí)代前行的腳步。

　　AI課堂：點(diǎn)燃銀發(fā)族數(shù)字求知熱

　　“‘常見AI軟件實(shí)操’課程很受歡迎，這學(xué)期我們?cè)谥餍^(qū)和分校都增設(shè)了班級(jí)，名額很快就被一搶而空?！鄙轿骼夏甏髮W(xué)教務(wù)部工作人員楊妙男介紹，除AI實(shí)操課外，手機(jī)攝影、圖片后期處理、手機(jī)多媒體制作等課程，都是老年學(xué)員的“香餑餑”。

　　為何銀發(fā)族對(duì)AI學(xué)習(xí)如此熱忱？

　　“我喜歡旅行，用AI做攻略很好用，我想看看AI還能做些啥?！?/p>

　　“輔導(dǎo)孫子寫作業(yè)，難題用AI拍照查詢，既能解題還能講透思路，太實(shí)用了。”

　　“就連去買菜，我都讓AI應(yīng)用幫我看看哪個(gè)更新鮮呢。”

　　75歲的學(xué)員王端和坦言，未來是AI的世界，老年人不能被時(shí)代拋下，要趕上這波“新時(shí)髦”。

　　獨(dú)居老人希望在AI幫助下讓生活更獨(dú)立便捷，退休老人想用AI修復(fù)老照片、創(chuàng)作短視頻……藏在“學(xué)AI”背后的，是老年人對(duì)融入數(shù)字生活、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的真切渴望。

　　“我希望通過這門課，消除老年學(xué)員對(duì)AI的陌生感與畏懼感，讓他們學(xué)會(huì)把AI變成生活助手。我也更想引導(dǎo)大家把AI融入創(chuàng)作、社交與健康管理，真正提升他們的晚年生活質(zhì)量?！笔谡n老師王嬌雪說。

　　“相比大學(xué)生，面向老年群體的教學(xué)要更注重實(shí)用易懂?！弊鳛樯轿鞴ど虒W(xué)院傳媒學(xué)院的一名教師，課堂上，王嬌雪語(yǔ)速緩慢，沒有晦澀的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而是將復(fù)雜操作拆解為簡(jiǎn)易步驟。

　　“AI不是年輕人的專屬。”王嬌雪說，“課堂上，老年人更愿意與AI多次對(duì)話，反復(fù)溝通需求、打磨作品，這份專注與熱情格外動(dòng)人?！?/p>

　　在太原開放大學(xué)，老年學(xué)員的AI應(yīng)用課程同樣火熱。課上，學(xué)員們正展示著自己的學(xué)習(xí)成果——用AI創(chuàng)作一首送給自己的歌。

　　“還記得周四的課堂/您笑著教我們用軟件寫樂章/說AI也能唱出心中所想/眼里的光暖了白發(fā)蒼蒼/您總說慢慢來別慌張/把新技術(shù)拆成溫柔模樣。”一首《送給曉琴老師的歌》響起，讓授課教師楊曉琴倍感溫暖：“我原本想讓大家用AI為自己寫歌，鼓勵(lì)他們多關(guān)愛自己，沒想到叔叔阿姨把這份心意送給了我?！?/p>

　　早在2016年初，太原開放大學(xué)就開設(shè)了“老年人輕松學(xué)手機(jī)”課程，從那時(shí)起，楊曉琴就深耕在智慧助老一線。多款A(yù)I應(yīng)用橫空出世后，AI應(yīng)用課程順勢(shì)推出。

　　“現(xiàn)在的老年學(xué)員不僅身體硬朗，心態(tài)也格外年輕，他們?cè)诰駥用娴男枨蠼z毫不亞于技能學(xué)習(xí)需求?！睏顣郧俦硎?，她的課堂始終注重人文關(guān)懷，讓技術(shù)成為傳遞愛與溫度的載體?！拔視?huì)建議大家注意學(xué)習(xí)AI的交流方式，先共情、再表達(dá)，把這種溝通邏輯用到日常生活中。”楊曉琴笑著說，“不少學(xué)員反饋，自己和家人相處都更融洽了?！?/p>

　　多元場(chǎng)景：打通適老服務(wù)最后一公里

　　銀發(fā)族擁抱數(shù)字生活的熱情，沒有止步于校園。在山西，智慧助老的觸角正從老年大學(xué)延伸至社區(qū)、鄉(xiāng)村，逐漸走進(jìn)老年人的日常。

　　晉中市老年大學(xué)的“銀齡優(yōu)學(xué)”智慧助老項(xiàng)目，把AI課程直接辦到了老年人家門口。學(xué)校為社區(qū)量身開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與智慧出行”“智能手機(jī)與數(shù)字生活”等定制化課程，精準(zhǔn)滿足城市老年人的實(shí)際應(yīng)用需求；老年科技志愿者隊(duì)伍則前往靈石、榆社等地，為農(nóng)村老年人提供面對(duì)面的AI實(shí)操輔導(dǎo)。

　　晉中市老年大學(xué)四級(jí)調(diào)研員楊志斌介紹，學(xué)校還專門設(shè)立了智慧助老熱線、微信群，教師在線答疑，及時(shí)幫老年人解決網(wǎng)約車出行、線上掛號(hào)、身份認(rèn)證等現(xiàn)實(shí)難題。

　　向外延伸的不只是教育，當(dāng)課堂的暖意沁潤(rùn)至廣袤鄉(xiāng)村，AI技術(shù)也為老年人打開了全新的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)空間。

　　“小麥‘一噴三防’用啥藥好？”運(yùn)城市鹽湖區(qū)東古村農(nóng)戶解國(guó)杰正站在田埂上查看自家小麥的生長(zhǎng)情況。他隨手點(diǎn)開農(nóng)機(jī)云平臺(tái)微信小程序，跟AI聊起了農(nóng)技事兒。

　　“選擇上午9點(diǎn)前或下午4點(diǎn)后噴藥，噴完6小時(shí)內(nèi)如果遇上下雨，記得補(bǔ)噴。”講完了藥肥用量和混配順序，AI還不忘貼心提醒。

　　“現(xiàn)在留在村里種地的大多是老年人，我們針對(duì)農(nóng)村老人不會(huì)打字、不熟悉復(fù)雜操作等實(shí)際情況，為他們量身訓(xùn)練了農(nóng)業(yè)AI大模型。”農(nóng)機(jī)云平臺(tái)負(fù)責(zé)人、農(nóng)機(jī)服務(wù)專業(yè)合作社聯(lián)合社理事長(zhǎng)郭勇革介紹，這款小程序支持語(yǔ)音交互，老年人只需動(dòng)動(dòng)嘴，便能快速查詢農(nóng)技知識(shí)、預(yù)約農(nóng)機(jī)服務(wù)?！拔覀冞€讓AI學(xué)習(xí)運(yùn)城方言，訓(xùn)練AI用老年人聽得懂的大白話解答技術(shù)問題，讓老人用起來也順暢?！惫赂镎f。

　　貼合農(nóng)村實(shí)際、適配老年群體，AI應(yīng)用把數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化成了實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)便利，讓田間地頭的大爺大娘也搭上數(shù)字快車。

　　而在城市社區(qū)，AI為社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老開辟了新的路徑。

　　午餐時(shí)段，走進(jìn)晉中市大學(xué)城第一社區(qū)的智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，科技感裹著煙火氣撲面而來。智能炒菜機(jī)器人烹制出標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)養(yǎng)餐，老人僅需將菜品放入智能餐盤，就能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)結(jié)算。

　　“炒菜有鍋氣，完全嘗不出是機(jī)器炒的?！背沓晕绮偷慕⒁陶f，“在這里七八塊能吃飽，十幾塊就能吃好，種類豐富、營(yíng)養(yǎng)美味?！?/p>

　　類似的AI機(jī)器人，已在多個(gè)環(huán)節(jié)“上崗”：智能體檢機(jī)器人、中醫(yī)號(hào)脈機(jī)器人、理療機(jī)器人等各類設(shè)備應(yīng)接不暇，老人不出社區(qū)就能享受到專業(yè)的康養(yǎng)服務(wù)；床位上的毫米波雷達(dá)，能全天無感監(jiān)測(cè)老人身體數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，便能第一時(shí)間呼叫幫助。

　　“AI機(jī)器人的加入，讓老年人能享受到精準(zhǔn)、舒適的養(yǎng)老服務(wù)，也能讓他們感受到更多尊重與關(guān)懷?！敝行霓k公室負(fù)責(zé)人宋春花說，“未來的養(yǎng)老將更體面、更有尊嚴(yán)?！?/p>

　　協(xié)同破題：構(gòu)建全齡友好數(shù)字生態(tài)

　　“AI是一個(gè)超級(jí)助手，但不是決策者，真正的決策者是我們自己。”每講一款A(yù)I軟件的用法，王嬌雪都要跟學(xué)員鄭重強(qiáng)調(diào)。

　　跨過數(shù)字鴻溝，如何讓老年人守好安全底線，規(guī)避應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)成為智慧助老路上必須答好的關(guān)鍵題。

　　面對(duì)AI換臉、語(yǔ)音克隆、敏感數(shù)據(jù)收集、健康誤導(dǎo)等各類新型風(fēng)險(xiǎn)隱患，授之以魚也需授之以漁，提升媒介素養(yǎng)是關(guān)鍵?！爱?dāng)下，網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假信息層出不窮，我們?cè)诮虒W(xué)中時(shí)刻提醒大家注意自我保護(hù)，一旦涉及身體健康和財(cái)產(chǎn)安全，要立刻停止相信AI，去問專業(yè)的人。”王嬌雪說。

　　在引導(dǎo)老年用戶認(rèn)清AI潛在風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，如何擴(kuò)大智慧助老覆蓋面、讓AI惠及更多老年人也是亟待破解的問題。

　　“數(shù)字時(shí)代不該有‘被遺忘的角落’。”楊曉琴感慨，如今城市老年大學(xué)AI課程“一席難求”，而偏遠(yuǎn)縣域、鄉(xiāng)村的優(yōu)質(zhì)師資與系統(tǒng)培訓(xùn)依舊匱乏，針對(duì)農(nóng)村老人、失能老人、高齡老人的定制化課程更是稀缺，資源分布不均的問題仍然突出。

　　為此，楊曉琴將課程搬上了云端，讓無法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的老人也能共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。相關(guān)短視頻播放量已超過900萬，直播課點(diǎn)擊量達(dá)842.3萬人次。王嬌雪則積極動(dòng)員學(xué)生組建志愿服務(wù)隊(duì)，計(jì)劃深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開展公益輔導(dǎo)，讓AI知識(shí)突破校園圍墻。

　　“從技術(shù)層面來看，AI產(chǎn)品適老化改造仍有短板，同樣制約著銀發(fā)族真正融入數(shù)字時(shí)代?！彼未夯ㄕf，目前市面上多數(shù)AI工具和設(shè)備界面復(fù)雜、功能冗余，專為老年人設(shè)計(jì)的方言交互、離線操作、一鍵直達(dá)等實(shí)用功能普及率不高，技術(shù)供給與老年需求之間仍存在明顯錯(cuò)位。

　　相關(guān)人士表示，老年群體擁抱AI，從來不是單方面的“追趕”，而是整個(gè)社會(huì)對(duì)銀發(fā)族的溫柔適配。只有多方協(xié)同發(fā)力，讓教育更貼心、技術(shù)更暖心、社會(huì)更用心，方能幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，在智能時(shí)代擁有更獨(dú)立、更便捷、更有尊嚴(yán)的晚年生活。