編者按 基層治理的“最后一公里”如何打通？宿州把“鏡頭”對準群眾，讓村支書、網(wǎng)格員走進直播間。這方小屏幕，既是政策宣講的“麥克風”、矛盾調(diào)解的“連心橋”，也是助農(nóng)增收的“新農(nóng)具”。從“不務正業(yè)”到“云上村委”，背后是基層工作理念的深刻轉(zhuǎn)變——用群眾聽得懂的語言、看得見的方式，把服務做到屏幕那頭、人心深處。

“對著鏡頭說話，嘴瓢、眼神飄，準備好的政策詞全忘了?！被叵肫鹑ツ?月的第一場直播，靈璧縣徐圩村黨支部書記劉影笑著說，“那時候鄉(xiāng)親們也不理解，說我不忙村里事，天天對著手機，不務正業(yè)?！?/p>

一年后的今天，劉影對著鏡頭侃侃而談，從養(yǎng)老保險到種地補貼，村民有事都愿意來直播間問一問。在宿州，像劉影這樣的村播正在成長，和美鄉(xiāng)村直播間遍布全市鄉(xiāng)村。直播間里，政策宣講變成了家常話，鄰里糾紛有了“云上調(diào)解室”，土特產(chǎn)找到了新銷路。一方小屏幕，正在悄然改變鄉(xiāng)村宣傳思想文化工作的打開方式。

“有問題，上直播”成為口頭禪

去年梨子成熟季，一場大雨讓果農(nóng)犯了愁。靈璧縣吳樓村黨支部書記鄭迎娣把直播間架到梨園棚子里，泥點子濺得滿手機都是。一位外地老板在直播間看到后，當場訂了200箱梨，并說“就沖你們這股子接地氣的勁兒，我信得過”。

那場直播幫村里賣了1500多公斤滯銷的葡萄、1000多公斤梨。如今村民們見到她，笑著喊“網(wǎng)紅書記”，說“迎娣直播還真行，把咱們村的事都說到點子上了，還能幫著咱們賺錢”。

蕭縣丁里鎮(zhèn)河頭村黨總支書記劉海浪也有相似經(jīng)歷。剛開始直播時，有村民說他“直播‘現(xiàn)’啥，就不能做點實事”。后來，有村民在直播間反映“其母親高齡補貼問題”，劉海浪當場翻閱資料、核查條件，很快幫這位村民解決了問題。

從質(zhì)疑到認可，就靠一場場直播辦實事。如今在宿州農(nóng)村，“有問題，上直播”已經(jīng)成為群眾的口頭禪。

靈璧縣邱廟村黨總支書記張慧琳（中）為鄉(xiāng)親們帶貨直播

李桂芳（左）在直播間“翻譯”政策

劉海浪將直播間搬到田間地頭

“云上村委”解民憂

怎么讓群眾愿意聽、聽得懂？村播們各有各的招。

蕭縣楊樓鎮(zhèn)馮場村黨總支委員孫旭把醫(yī)保政策編成順口溜，在直播間反復說。講養(yǎng)老保險時，他不念文件，直接算賬：“今年交2000元和交5000元，60歲后每個月能領多少，差在哪？”

劉影的辦法是“拉老黨員現(xiàn)身說法”。她在直播間請來張大爺，讓他講講每月領到的養(yǎng)老金夠買什么?！澳憧磸埓鬆?，每月領的錢夠買煙買酒，這都是國家給的實惠?！痹u論區(qū)里，不少村民開始問：“我能不能領？怎么辦手續(xù)？”

蕭縣勝利社區(qū)網(wǎng)格員李桂芳講耕地保護補貼時，直接拿出當?shù)鼐用竦纳觐I單據(jù)，一筆筆算清楚金額，一步步講明申領步驟。她說：“群眾不看你怎么說，看你怎么做。拿身邊人舉例，他們才信?！?/p>

直播間還成了“云上調(diào)解室”。楊樓鎮(zhèn)馮場村兩戶村民因宅基地邊界鬧矛盾，吵了好幾天，村“兩委”上門調(diào)解兩次都沒談攏。孫旭在直播里把問題擺了出來，當場展示村集體的宅基地檔案照片，清晰標出兩家的邊界，又請村“兩委”負責宅基地的同事在直播間講解政策規(guī)定。鏡頭前，兩家人把話說開了，矛盾也就解決了。

“以前調(diào)解矛盾，各說各的理，誰也說服不了誰。現(xiàn)在當著全村人的面，把檔案擺出來，把政策講清楚，誰也不好意思再爭。”孫旭說。

“新農(nóng)具”帶來新變化

如今，直播間已經(jīng)成為村播們手中非常實用的“新農(nóng)具”，既能宣講政策、調(diào)解矛盾，也能帶動產(chǎn)業(yè)、助農(nóng)增收。

蕭縣河頭村突破單一銷售功能，把直播間打造成產(chǎn)業(yè)升級樞紐。村里培育了6名“新農(nóng)人”主播，除了銷售本村胡蘿卜、蕭艾等特色農(nóng)產(chǎn)品外，還帶動周邊鎮(zhèn)村土特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，增加村集體經(jīng)濟收入的同時提供更多就業(yè)崗位。

靈璧縣探索“村企合作、多村聯(lián)播”助農(nóng)模式，打造電商直播實踐實訓基地，培育本土直播人才，線上銷售額大幅上漲。碭山酥梨、符離集燒雞、泗縣金絲絞瓜......更多“宿州好物”通過直播間推向全國。

宿州市埇橋區(qū)把直播間架到稻田邊，“稻田圖書館”直播間里，國家地理標志產(chǎn)品夾溝香稻米的四季風光、水庫生態(tài)景觀等一一呈現(xiàn)，吸引眾多網(wǎng)友線上云游、周邊游客線下打卡。

直播間來了，大喇叭還用嗎？馮場村的答案是：都用，各有各的用處。

孫旭總結(jié)出一套“直播+大喇叭+宣傳欄+面對面”的聯(lián)動工作法：大喇叭播日常通知，宣傳欄貼政策要點，面對面開會針對老年人再講一遍，直播間做深度解讀和互動答疑，讓外出務工人員也能參與?！皫追N方式互補配合，政策宣傳無死角，民意收集全覆蓋，問題解決更高效”。

勝利社區(qū)則形成了“線下收題+線上解疑+線下落地”的閉環(huán)工作法：直播前通過居民微信群預告主題，線下網(wǎng)格員收集村民最關心的政策問題；直播時集中解答；后續(xù)用宣傳欄張貼政策要點、網(wǎng)格員上門回訪落實。

團靈璧縣委開展村播培訓講座

屏幕那頭是民心

劉影說，做村播最大的改變是“更自信、更懂群眾、對家鄉(xiāng)感情更深了”?！耙郧懊鎸γ骈_會，有些村民不好意思提意見?，F(xiàn)在直播無距離，我能直接聽到最真實的聲音。”

從最初的緊張卡殼，到如今的從容應對，村播們在這方小屏幕里找到了屬于自己的舞臺。他們不是專業(yè)主播，卻用最樸實的語言把政策送到群眾心坎上；他們不是職業(yè)網(wǎng)紅，卻用一場場直播把村里的故事講給更多人聽。

村播隊伍怎么建？宿州有自己的辦法。市級層面組織培訓，請來直播能手、實戰(zhàn)專家現(xiàn)場教學；靈璧縣舉辦農(nóng)產(chǎn)品電商直播大賽，以賽促學、以賽促能。全市還建立了直播人才庫，涵蓋專家學者、黨員干部、文化能人、鄉(xiāng)村名嘴等，一支懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)村、會直播的“新農(nóng)人”隊伍正在宿州大地蓬勃生長，為鄉(xiāng)村振興注入了源源不斷的“云動力”。

如何讓更多年輕人愿意加入、長期堅持？靈璧縣廟王村黨總支書記尹杰瓊說，年輕村播最關心的是“能不能有成長、能不能有收益”。他們的做法是幫村播對接電商平臺拿提成，爭取外出學習機會，讓大家覺得“留在村里做村播，既有奔頭又有前途”。

宿州市委宣傳部相關負責人表示，下一步將在補長短板、創(chuàng)新常規(guī)、服務群眾、富有實效上下功夫，在各類功能融合上下功夫，在真正能吸引群眾上下功夫，推動和美鄉(xiāng)村直播間建設在服務大局、服務群眾中發(fā)揮更大作用。

劉影的直播間里，一條最新留言這樣寫道：“劉書記，我常年在外打工，以前連村里的事都不知道，現(xiàn)在天天看直播，感覺家就在眼前?！?/p>

這或許是對村播價值最樸素、最真實的注解。一方屏幕，連接著鄉(xiāng)村與遠方，也連接著人心與人心。

（記者 黃 慧）