為進(jìn)一步推動(dòng)治超工作與服務(wù)保障深度融合，搭建與貨運(yùn)從業(yè)者的高效溝通橋梁，廣泛傾聽群眾訴求、凝聚工作合力，近日，榆林市公路局屬各超限檢測站同步組織開展司機(jī)座談會(huì)，運(yùn)輸企業(yè)代表、個(gè)體貨運(yùn)司機(jī)、轄區(qū)交警代表及超限站職工、管理人員齊聚一堂，以面對(duì)面交流、零距離溝通的方式，共話治超發(fā)展、共解出行難題。

座談會(huì)上，各超限站負(fù)責(zé)人首先向與會(huì)代表詳細(xì)介紹了近期治超工作重點(diǎn)、相關(guān)法律法規(guī)政策及超限檢測流程標(biāo)準(zhǔn)，明確此次座談會(huì)的核心目的——不僅是宣傳解讀治超政策，更要用心傾聽貨運(yùn)司機(jī)在運(yùn)輸過程中遇到的實(shí)際困難，真誠征求大家對(duì)治超工作的意見建議，通過雙向互動(dòng)、良性溝通，共同維護(hù)安全、有序、暢通的道路運(yùn)輸環(huán)境。

交流環(huán)節(jié)中，參會(huì)司機(jī)代表們結(jié)合自身長途運(yùn)輸實(shí)際，放下顧慮、暢所欲言，圍繞檢測通行效率、便民服務(wù)提升、行車體驗(yàn)優(yōu)化、后勤保障完善等重點(diǎn)方面，提出了一系列針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高的意見和建議。針對(duì)司機(jī)們反映集中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，各超限站現(xiàn)場回應(yīng)、立行立改，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的工作理念。

針對(duì)司機(jī)辦理超限相關(guān)業(yè)務(wù)需提供證件復(fù)印件，部分司機(jī)存在證件未隨身攜帶、丟失，或站點(diǎn)周邊復(fù)印不便、耗時(shí)費(fèi)力的問題，各超限站迅速行動(dòng)，協(xié)調(diào)資金購置電腦、打印、復(fù)印設(shè)備，在站內(nèi)設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)證件遠(yuǎn)程傳輸，免費(fèi)為司機(jī)提供打印、復(fù)印服務(wù)，切實(shí)解決群眾辦事剛需；針對(duì)滿堂川超限站僅一條檢測車道，導(dǎo)致車輛檢測通行緩慢、排隊(duì)積壓的問題，該站快速優(yōu)化調(diào)整，將原有復(fù)磅系統(tǒng)升級(jí)改造為檢測系統(tǒng)，有效提升檢測通行效率，緩解車輛擁堵現(xiàn)狀；針對(duì)部分超限站檢測車道減速帶過高，影響車輛平穩(wěn)通行和過檢效率的問題，各超限站立即組織人員核查整改，合理調(diào)整減速帶高度，在筑牢安全防線的同時(shí)，顯著提升行車舒適度與通行速度。

此外，針對(duì)貨運(yùn)司機(jī)長途奔波、就餐不便的實(shí)際困難，魚河、古城灘、碾房峁等多家超限站持續(xù)深化暖心服務(wù)，依托站內(nèi)職工餐廳，為過往貨運(yùn)司機(jī)提供可口、實(shí)惠的熱餐，讓司機(jī)們?cè)诘群蛱幚沓迾I(yè)務(wù)的間隙，能夠吃上熱飯、歇好腳，切實(shí)感受到治超工作的溫度與力度。

對(duì)司機(jī)代表提出的各類問題，各超限站相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真聆聽、詳細(xì)記錄，逐一進(jìn)行耐心細(xì)致的解答和政策解讀；對(duì)于現(xiàn)場無法立即解決的問題，明確表態(tài)將建立臺(tái)賬、跟進(jìn)督辦，確保“事事有回音、件件有著落”，切實(shí)讓司機(jī)們的訴求得到回應(yīng)、困難得到解決。

此次系列座談會(huì)的開展，有效拉近了公路治超部門與貨運(yùn)從業(yè)者的距離，消除了溝通壁壘，收集到一批具有建設(shè)性的意見建議，為精準(zhǔn)改進(jìn)治超工作、提升服務(wù)質(zhì)效提供了重要參考。下一步，榆林市公路局屬各超限站將系統(tǒng)梳理座談中收集的共性問題和典型建議，研究制定針對(duì)性優(yōu)化措施，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，推動(dòng)治超工作從“單向管理”向“多元共治”轉(zhuǎn)變，從“剛性執(zhí)法”向“剛?cè)岵?jì)”延伸。

公路治超，一頭連著行業(yè)健康發(fā)展，一頭系著群眾出行安全。此次司機(jī)座談會(huì)，是榆林市公路局深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、構(gòu)建和諧路企關(guān)系的又一生動(dòng)實(shí)踐。未來，各超限站將持續(xù)秉持“執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度”的工作導(dǎo)向，不斷暢通溝通渠道、創(chuàng)新服務(wù)方式，與廣大貨運(yùn)從業(yè)者攜手并肩，共同守護(hù)公路運(yùn)輸安全線、生命線，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的公路力量。（郝貴強(qiáng) 喬欣悅）