站在 “十五五” 發(fā)展新階段，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)從 “量” 的擴(kuò)張向 “質(zhì)” 的躍升關(guān)鍵期，朝著汽車(chē)強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。在這個(gè)轉(zhuǎn)型節(jié)點(diǎn)上，公信力早已成為中國(guó)汽車(chē)走向全球的核心底氣。近日，央視財(cái)經(jīng)《微?對(duì)話》欄目專(zhuān)訪了長(zhǎng)城汽車(chē)董事長(zhǎng)魏建軍，首次全景式公開(kāi)了長(zhǎng)城堅(jiān)持 21 年的整車(chē)質(zhì)量評(píng)審會(huì)。訪談中，魏建軍直面行業(yè)發(fā)展的核心命題，亮明了企業(yè)的立場(chǎng)，系統(tǒng)闡釋了長(zhǎng)城如何以品質(zhì)立信、面向全球長(zhǎng)期堅(jiān)守，也彰顯了中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)以 “信” 為基實(shí)現(xiàn)跨越的堅(jiān)定決心。

品質(zhì)是車(chē)企的立身根本，較真才是成事的關(guān)鍵。近千場(chǎng)質(zhì)量評(píng)審會(huì)的持續(xù)堅(jiān)守，不只是長(zhǎng)城對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求，更是對(duì)用戶信任的鄭重回應(yīng)。正如魏建軍所說(shuō)：“消費(fèi)者看似買(mǎi)的是產(chǎn)品，實(shí)際上買(mǎi)的是信任?！庇脩糍?gòu)車(chē)的核心訴求，無(wú)非是安心與可靠。而消除行業(yè)信任焦慮最直接的方式，就是把品質(zhì)做到極致，用日復(fù)一日的較真，守住對(duì)用戶的每一份承諾。

為破解產(chǎn)品質(zhì)量難題、守護(hù)用戶切身利益，長(zhǎng)城汽車(chē)從 2005 年起開(kāi)啟整車(chē)質(zhì)量評(píng)審會(huì)。21 年過(guò)去，這場(chǎng)評(píng)審會(huì)累計(jì)舉辦近 1000 場(chǎng)，從未中斷。它早已超越了單純的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考核，而是站在用戶視角去審視產(chǎn)品，成為長(zhǎng)城汽車(chē)品質(zhì)管控的重要抓手。評(píng)審會(huì)采用隨機(jī)抽檢的模式，結(jié)合靜態(tài)檢測(cè)與動(dòng)態(tài)測(cè)試，覆蓋研發(fā)驗(yàn)證車(chē)、量產(chǎn)車(chē)，甚至是行駛數(shù)十萬(wàn)公里的用戶老車(chē)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)車(chē)輛全生命周期的品質(zhì)把控與可靠性檢驗(yàn)。

一直以來(lái)，長(zhǎng)城汽車(chē)都堅(jiān)守著 “寧失商機(jī)、不失信譽(yù)” 的初心。面對(duì)用戶對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)苛要求，魏建軍的態(tài)度十分明確：“最好的辦法就是把車(chē)造好，再多后期補(bǔ)償，不如一次做到位?！?這份對(duì)用戶的誠(chéng)信承諾，長(zhǎng)城始終用行動(dòng)踐行到底。依托問(wèn)題閉環(huán)機(jī)制、持續(xù)積累的失效庫(kù)數(shù)據(jù)，以及 AI 賦能品控等體系化舉措，長(zhǎng)城汽車(chē)構(gòu)建了全流程管控模式：從問(wèn)題快速響應(yīng)、根源追溯，到整改落地、經(jīng)驗(yàn)復(fù)用，把對(duì)品質(zhì)的較真深度融入企業(yè)文化，用硬核且完善的品控體系，兌現(xiàn)著對(duì)用戶的每一份承諾。誠(chéng)信是長(zhǎng)期主義的紐帶，共生是高質(zhì)量發(fā)展的基石。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，車(chē)企更應(yīng)摒棄短視行為，以全鏈條誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，助推產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

汽車(chē)產(chǎn)業(yè)是高度協(xié)同的生態(tài)體系，主機(jī)廠與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商并非此消彼長(zhǎng)的博弈關(guān)系。魏建軍認(rèn)為，只有堅(jiān)守誠(chéng)信底線、堅(jiān)持共生共贏，才能讓產(chǎn)業(yè)鏈保持健康穩(wěn)定，這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的根基。在供應(yīng)鏈合作中，長(zhǎng)城汽車(chē)始終堅(jiān)守商業(yè)底線，不搞惡性壓價(jià)，以公平透明的原則與供應(yīng)商攜手發(fā)展，共同保障產(chǎn)品品質(zhì)與供應(yīng)穩(wěn)定，筑牢了產(chǎn)業(yè)上游的根基；在經(jīng)銷(xiāo)商體系建設(shè)上，長(zhǎng)城汽車(chē)摒棄了唯銷(xiāo)量論的傳統(tǒng)考核模式，將用戶滿意度作為核心導(dǎo)向。行業(yè)市場(chǎng)承壓期間，長(zhǎng)城主動(dòng)讓利、整合資源，全力守護(hù)終端網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，與經(jīng)銷(xiāo)商同心聚力服務(wù)用戶。

以誠(chéng)相待伙伴，以信守護(hù)生態(tài)，才能共筑中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)。在企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)中，長(zhǎng)城汽車(chē)堅(jiān)持實(shí)事求是、承諾必達(dá)、言行一致，將誠(chéng)信理念深度融入研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)全流程，打造出健康可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)鏈共生生態(tài)。

出海先立信，行遠(yuǎn)必以誠(chéng)。魏建軍呼吁，中國(guó)車(chē)企要以全球公信為帆，把公信力建設(shè)放在全球化布局的首位，才能讓中國(guó)汽車(chē)在世界舞臺(tái)站穩(wěn)腳跟、贏得尊重。中國(guó)汽車(chē)出海，代表的是中國(guó)制造的整體形象。每一款產(chǎn)品、每一次服務(wù)，都關(guān)乎著中國(guó)品牌的全球口碑。唯有堅(jiān)守誠(chéng)信與品質(zhì)，才能在全球市場(chǎng)建立起持久的公信力。汽車(chē)強(qiáng)國(guó)的核心標(biāo)志，不僅是技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)過(guò)硬，更在于全球市場(chǎng)對(duì)中國(guó)品牌的深度認(rèn)可。中國(guó)車(chē)企應(yīng)當(dāng)扛起責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用誠(chéng)信與品質(zhì)為中國(guó)汽車(chē)的全球化發(fā)展保駕護(hù)航。

21 年的評(píng)車(chē)路，近千場(chǎng)的較真堅(jiān)守，長(zhǎng)城汽車(chē)的整車(chē)質(zhì)量評(píng)審會(huì)早已超越了簡(jiǎn)單的評(píng)審流程，成為刻在企業(yè)骨子里的品質(zhì)文化。當(dāng)前，中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正站在從大國(guó)邁向強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，唯有以 “信” 為帆、以質(zhì)為槳，才能真正扛起中國(guó)汽車(chē)的公信大旗，駛向更廣闊的未來(lái)。