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原 “梅州視窗” 已改名 梅州V生活

掌上梅州訊 今年清明假期，東御公司首次推出管轄的梅河高速、河龍高速、興畬高速實(shí)時(shí)路況直播服務(wù)，連續(xù)三天、每日一場(chǎng)、每場(chǎng)一小時(shí)，迅速“圈粉”出行群眾。打開“東御公司監(jiān)控中心”微信視頻號(hào)，可第一時(shí)間掌握最新路況。三場(chǎng)直播累計(jì)收獲點(diǎn)贊超64.8萬次，評(píng)論區(qū)互動(dòng)熱烈，廣受好評(píng)。

此次直播創(chuàng)新采用“（1+N）×3”模式——即由1位主播先行官黎巧鳳攜手N位頭部主播，連續(xù)3天假期聯(lián)合出鏡。直播融入路段高清視頻監(jiān)控、無人機(jī)定點(diǎn)航拍以及服務(wù)區(qū)實(shí)時(shí)車流數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)發(fā)布直觀的路況信息。監(jiān)控員現(xiàn)場(chǎng)解讀路況，司乘通過評(píng)論區(qū)實(shí)時(shí)提問，主播同步查看公屏、即時(shí)回應(yīng)，切實(shí)做到“問有所答、行有所依”。

直播首日便收獲熱烈反響。清明假期三天，點(diǎn)贊量從首日的7萬一路攀升至24.3萬，最終突破33.5萬，再創(chuàng)歷史新高。司乘留言：“看到登云站貨車無法通行，立刻改道，省了不少時(shí)間！”“畫面清晰，繞行建議非常實(shí)用?！币晃凰境藢懙溃骸爸鞑ヂ曇魷厝嵊智逦?，路況說明明明白白……一路有你，真的安心！”后臺(tái)隨即暖心回應(yīng)：“您的平安出行，是我們24小時(shí)不變的守候。”

這場(chǎng)“爆款”背后是近一個(gè)月的精心籌備。3月14日項(xiàng)目啟動(dòng)后，團(tuán)隊(duì)迅速采購(gòu)設(shè)備，面向一線監(jiān)控員招募主播，12人報(bào)名，最終組建4名主播、4名副播和4名中部主播的梯隊(duì)。3月23日專屬主播間建成，隨后開展7場(chǎng)試播，反復(fù)打磨畫面、解說與互動(dòng)流程。直播前，沿線情報(bào)板同步推送引導(dǎo)信息。

如今，“出行前先看直播”正成為司乘出行的新習(xí)慣。東御公司將梳理清明直播經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃推動(dòng)服務(wù)機(jī)制化、常態(tài)化。下一步，東御公司將在重大節(jié)假日或惡劣天氣期間推出實(shí)時(shí)路況直播，持續(xù)提供及時(shí)、直觀、實(shí)用的出行參考。