提到董宇輝，不少人第一反應(yīng)都是那個(gè)出口成章的帶貨主播，不靠低價(jià)吆喝，靠講書講歷史圈了一大票粉絲，不少人買他帶的貨，核心就一個(gè)，信他這個(gè)人。誰能想到，之前還被官媒點(diǎn)贊的文化主播，這會(huì)兒栽在了選品上，還直接引來了人民日報(bào)點(diǎn)名，網(wǎng)上議論炸開，不少人說這下董宇輝好不容易攢的口碑要垮了？

董宇輝出圈本來就不是走的常規(guī)帶貨路子，別人卷價(jià)格喊關(guān)注，他在直播間跟你聊人生聊詩詞，慢慢就立住了幫粉絲選好貨的人設(shè)。時(shí)間長了，很多粉絲真就養(yǎng)成習(xí)慣了，不用自己查來查去，董宇輝選的肯定沒問題，直接下單就行。這種說白了就是粉絲把自己選品的判斷成本，全交到了董宇輝手上，“與輝同行”早就不是一個(gè)普通賣貨直播間了，更像大家購物的信任入口。

這次出問題的優(yōu)思益，本來沒什么知名度，很多人買它，根本不是認(rèn)這個(gè)牌子，就是沖董宇輝的背書買的。這個(gè)牌子吹的是澳洲進(jìn)口高端營養(yǎng)，結(jié)果被扒出來，所謂的澳洲工廠根本不存在，就是國內(nèi)代工完走個(gè)保稅倉，套個(gè)英文包裝就當(dāng)進(jìn)口賣了。還花錢買了唬人的國際獎(jiǎng)項(xiàng)，找外國人拍專家推薦，普通消費(fèi)者哪里看得出來這些門道。

保健品這個(gè)品類本來就信息差大，很多人連食品和保健食品都分不清楚，更別說查什么藍(lán)帽子認(rèn)證了。幾百塊一瓶說貴不貴說便宜不便宜，正好踩中大家愿意為健康花錢的點(diǎn)，再加上頭部直播間帶一波，銷量一下就沖上去了。“與輝同行”還是這個(gè)牌子的核心銷售渠道，等于問題從品牌造假，延伸到了整個(gè)銷售鏈條都沒把好關(guān)。

其實(shí)這種問題真不難查，產(chǎn)地、注冊信息、認(rèn)證這些，都是一查就能核實(shí)的基礎(chǔ)內(nèi)容，根本不需要什么高科技手段。連這些基礎(chǔ)工作都沒做扎實(shí)，說出去的嚴(yán)格選品高標(biāo)準(zhǔn)審核，換誰能信呢。更讓人生氣的是后續(xù)處理，只說給退款，壓根不搭理大家提的假一賠三的訴求。這不就是想著花最低成本壓下事情，根本沒把消費(fèi)者的不滿當(dāng)回事，輿論才發(fā)酵得越來越厲害。

大家生氣哪里是僅僅因?yàn)橘I了假貨，更多是覺得自己掏了信任，結(jié)果被人反過來利用了。人民日報(bào)這次評得很直接，帶貨不能只當(dāng)個(gè)傳聲筒，更不能拿“我不知道”當(dāng)擋箭牌。你既然吃了信任紅利賺了這份錢，就得扛起來對應(yīng)的責(zé)任，出了問題不能光靠退貨了事。

現(xiàn)在直播電商發(fā)展得太快，規(guī)則都是邊跑邊補(bǔ)，頭部主播靠著人設(shè)吸粉賺信任錢，早就成了行業(yè)默認(rèn)的模式。可人設(shè)立得再穩(wěn)，也替代不了選品審核這一步啊?，F(xiàn)在監(jiān)管越來越嚴(yán)，規(guī)則也越來越細(xì)，以后翻車的成本只會(huì)越來越高。要是主播還是只想著拼流量拼話術(shù)，不把精力放在選品核查上，下次遇到事兒只是早晚的問題。

對我們普通買家來說，這件事其實(shí)也是個(gè)提醒，別把選品判斷全扔給別人。不管是誰推薦的產(chǎn)品，基礎(chǔ)的資質(zhì)信息還是要自己過一遍眼，別光看人設(shè)就無腦沖。越是吹得高端進(jìn)口的東西，越得多留個(gè)心眼。

董宇輝和“與輝同行”能不能過這一關(guān)，其實(shí)不在于說多少漂亮話，關(guān)鍵得看之后做了什么。選品流程有沒有真的改，這次的問題能不能給大家公開說清楚，該擔(dān)的責(zé)任有沒有擔(dān)到位。要是只想靠時(shí)間沖淡這事，不解決根子上的問題，那失去的信任肯定回不來。

直播帶貨說穿了，核心還是賣真貨合規(guī)貨，你會(huì)講文化會(huì)說話，那都是加分項(xiàng)，根本替代不了產(chǎn)品質(zhì)量和合規(guī)底線。守不住底線，再好的口碑，架不住一次次消耗啊。

參考資料：

人民日報(bào)客戶端《帶貨翻了車，代價(jià)會(huì)越來越大》

央視新聞《“澳洲優(yōu)思益” 被包裝出來的銷冠 總臺(tái)曝光 “進(jìn)口” 保健品亂象》

新華網(wǎng)《網(wǎng)紅產(chǎn)品 “澳洲優(yōu)思益” 被曝涉嫌產(chǎn)地造假 多部門展開調(diào)查 約談三家平臺(tái)企業(yè)》

澎湃新聞《優(yōu)思益翻車，帶貨主播道歉不是終點(diǎn)》

界面新聞《董宇輝帶貨假 “澳洲神藥”，與輝同行遭遇信任危機(jī)》