咸寧網(wǎng)訊 記者吳文謹(jǐn)報(bào)道：4月7日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)楊軍專(zhuān)題研究政務(wù)服務(wù)大廳布局優(yōu)化和轉(zhuǎn)型發(fā)展工作。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真落實(shí)省委、省政府工作要求和市委工作安排，主動(dòng)順應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變、管理創(chuàng)新和服務(wù)變革的新要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、因地制宜，統(tǒng)籌好降本與增效，科學(xué)務(wù)實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心綜合改革，以?xún)?yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)更好滿(mǎn)足人民群眾新期待。

在聽(tīng)取市直相關(guān)部門(mén)和各縣（市、區(qū)）政府負(fù)責(zé)人有關(guān)工作情況匯報(bào)后，楊軍指出，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心綜合改革，核心是硬件、關(guān)鍵在管理。各級(jí)各部門(mén)要堅(jiān)持需求牽引和問(wèn)題導(dǎo)向，始終從企業(yè)和群眾的視角出發(fā)，更好統(tǒng)籌物理空間、技術(shù)設(shè)施、功能布局等硬件建設(shè)和科學(xué)管理、流程優(yōu)化、服務(wù)提效等軟件建設(shè)，扎實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)大廳布局優(yōu)化和轉(zhuǎn)型發(fā)展。

楊軍要求，要繼續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，堅(jiān)持“數(shù)智”賦能，積極探索線(xiàn)上容缺辦理、承諾受理、辦件郵寄等服務(wù)模式，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上高效便捷辦理。要加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化布局，在充分考慮科學(xué)性、可行性的前提下，積極探索縣與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與鄰近村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所整合，推動(dòng)資源集約和服務(wù)集成。要根據(jù)辦理事項(xiàng)的主要特征、技術(shù)要求和工作需要，動(dòng)態(tài)優(yōu)化、分類(lèi)設(shè)置專(zhuān)業(yè)性單一窗口和大小適當(dāng)?shù)木C合性窗口，推行“前臺(tái)受理、中臺(tái)分辦、后臺(tái)審批”的運(yùn)行模式，做到分流有序、辦事有效。要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范，合理配備導(dǎo)辦、代辦、幫辦人員，對(duì)不能完全實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”的事項(xiàng)，探索“首接負(fù)責(zé)制”，由首接人全程幫代辦。要拓展多元服務(wù)渠道，依托各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或公共服務(wù)資源，開(kāi)展“政銀”“政企”合作，推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)就近就便辦理。

楊軍強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、試點(diǎn)先行，有力有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。聚焦群眾的滿(mǎn)意度和便利度，深入調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)論證，同步推進(jìn)降低運(yùn)行成本與提升工作質(zhì)效，確保改革“方向?qū)Α⒉阶臃€(wěn)、效果好”。結(jié)合各地實(shí)際，圍繞服務(wù)大廳集約整合、窗口設(shè)置、服務(wù)規(guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立效果評(píng)估和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的試點(diǎn)工作，讓政務(wù)服務(wù)更加符合基層實(shí)際、貼近群眾需要，以政務(wù)服務(wù)“小切口”推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境和民生福祉“大提升”。

市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)王剛出席。