被稱為“中國游戲算法第一案”的律師訴《王者榮耀》匹配算法案，近日迎來一審判決結(jié)果。深圳市南山區(qū)人民法院判決駁回原告孫千和的全部訴訟請求。

法院認為，騰訊已經(jīng)進行的信息公開，符合消費者對游戲服務基礎性信息的知情需求，如果匹配算法完全公開，可能會被惡意使用破壞游戲公平性。

但判決中也提到，騰訊可以為用戶提供可選擇的關閉算法推薦功能等措施，變被動合規(guī)為主動治理。

▲資料圖 據(jù)IC photo

“連勝后連敗”

律師起訴，要求公開算法

原告孫千和是一名律師，同時也是《王者榮耀》玩家。孫千和此前在接受紅星新聞采訪時表示，她在長期游戲過程中發(fā)現(xiàn)，存在“連勝之后必連敗”規(guī)律，勝率始終趨近50%。她據(jù)此對游戲匹配機制產(chǎn)生質(zhì)疑，認為系統(tǒng)可能存在強制將高評分玩家與低評分玩家搭檔的情況，導致游戲體驗和公平性受到影響。

2024年6月，孫千和以消費者知情權(quán)為由，將騰訊告上法庭，要求其公開《王者榮耀》玩家對局匹配機制，包括影響系統(tǒng)給玩家賬號匹配隊友和對手的具體因素、各因素在不同游戲模式下的占比和權(quán)重大小。

2025年8月12日，該案在深圳市南山區(qū)人民法院開庭審理。庭審上，騰訊方面認為匹配機制是公司的技術(shù)秘密，公開具體技術(shù)細節(jié)會破壞競爭優(yōu)勢，并可能被“黑產(chǎn)”利用，成為作弊指南，最終損害廣大玩家利益；同時強調(diào)匹配機制本身不決定游戲勝負，勝負受團隊配合、陣容、戰(zhàn)術(shù)等多因素影響。

▲騰訊客服對匹配機制的回應

判決：匹配算法不在消費者知情權(quán)范圍

要求公開不具合理性

紅星新聞記者獲得的判決書內(nèi)容顯示，法院將本案定性為數(shù)據(jù)糾紛，認定本案實質(zhì)爭議在于被告是否應向社會公眾公開《王者榮耀》游戲的匹配算法及相關數(shù)據(jù)，并圍繞四個爭議焦點作出認定。

在消費者知情權(quán)問題上，法院指出，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》對消費者知情權(quán)的范圍進行了列舉式規(guī)定，游戲的匹配算法并不屬于上述規(guī)定的知情權(quán)范圍。判決原文寫明：消費者知情權(quán)旨在消除交易中的信息不對稱，即知情信息能構(gòu)成消費者選擇、決定消費行為的前提及基礎，且法律保護消費者知情權(quán)的信息范圍具有普遍性和基礎性。游戲的匹配算法是游戲開發(fā)商為了解決如何快速、合理地將多個玩家組合在一起進行對戰(zhàn)這一問題而設計的方案及執(zhí)行方式，匹配算法本身并不屬于法律保護消費者知情權(quán)的服務內(nèi)容的基礎性信息。

法院同時注意到，騰訊已通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、Bilibili平臺、微博、抖音等公開渠道，以直播、文字、圖片、視頻等多種形式，公開了《王者榮耀》匹配算法的算法類型，以及分路意愿、游戲?qū)嵙�、個人風格等核心影響因素，并通過《王者營地》策劃值班、月度討論答疑等方式持續(xù)向玩家解釋匹配機制的優(yōu)化方向。法院認定，上述內(nèi)容已涵蓋匹配算法的核心邏輯及實施目標，符合消費者對游戲服務基礎性信息的知情需求，原告訴求已超出消費者知情權(quán)的合理范圍。

針對原告援引《關于加強互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法綜合治理的指導意見》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》等文件，主張被告負有公開匹配算法法律義務的論點，法院認為，上述規(guī)定主要針對涉及社會公共利益的內(nèi)容推薦算法和涉及勞動者基本權(quán)益的算法推薦平臺，《王者榮耀》作為競技類娛樂產(chǎn)品，不屬于需要公示算法基本原理的平臺之列。判決同時指出，即便相關規(guī)定適用，其所產(chǎn)生的亦應為行政責任，不屬于本案民事法律關系所應處理的事項。

在公開的合理性問題上，法院從商業(yè)秘密保護、算法優(yōu)化空間和游戲公平性三個維度作出分析，指出游戲匹配算法是運營商的競爭優(yōu)勢所在，且并非靜態(tài)版本，而是根據(jù)玩家實力、等待時間、隊伍平衡等諸多因素持續(xù)調(diào)整優(yōu)化，強制公開將禁錮算法的優(yōu)化和發(fā)展。判決還寫明：如果玩家匹配算法完全公開，惡意玩家可以研究出系統(tǒng)漏洞，并通過相應的操作來規(guī)避匹配算法的匹配結(jié)果，從而徹底破壞游戲的公平性，最終導致玩家流失，因此公開游戲匹配算法并不利于游戲產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

最終，法院判決駁回原告孫千和的全部訴訟請求。

當事人：希望促進匹配公平和算法公開

開庭以來有了改變

4月7日，孫千和接受紅星新聞記者采訪時表示，“無論如何，未來法律上會對這一塊有規(guī)制的。”

她同時注意到，自2025年8月開庭以來，王者榮耀陸續(xù)進行了一些匹配機制的調(diào)整，包括在對局界面增加了顯示雙方段位的功能。

孫千和還表示，目前尚未確定是否上訴。

騰訊相關人士談及本次判決時提到，如果進一步公開匹配機制背后的技術(shù)方案和技術(shù)細節(jié)，相關技術(shù)細節(jié)將可能成為“黑產(chǎn)”的作弊說明書，最終損害廣大正常游戲玩家的利益。在游戲行業(yè)內(nèi)，此前已有多個實例表明，匹配機制細節(jié)被公開后，嚴重破壞了游戲公平對局環(huán)境，廣大正常游戲玩家的利益遭到損害。該人士表示，騰訊認為本次判決充分評估了匹配機制細節(jié)公開會給廣大玩家?guī)淼呢撁嬗绊憽?/p>

上述人士同時強調(diào)，游戲?qū)值膭儇撌軋F隊配合、陣容搭配、戰(zhàn)術(shù)選擇、玩家狀態(tài)等諸多因素影響，并非由匹配機制決定，匹配機制無法決定游戲?qū)謩儇摗９�、良好的游戲競技環(huán)境對《王者榮耀》的持續(xù)健康運營至關重要，在這一問題上，《王者榮耀》和玩家的目標是一致的。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍此前分析認為，游戲匹配算法直接適用現(xiàn)有算法監(jiān)管規(guī)定存在困難，更可能被認定為商業(yè)秘密；強制公開匹配機制可能引發(fā)商業(yè)秘密泄露和不正當競爭風險。他同時指出，相比匹配機制，游戲內(nèi)消費抽獎的概率公開是更應被關注和規(guī)范的領域。

法院建議：

引入社會監(jiān)督 變被動合規(guī)為主動治理

雖然駁回原告的全部訴訟請求，但法院在判決結(jié)尾對騰訊提出建議。

判決書寫明：對于本案《王者榮耀》游戲的玩家匹配算法及細節(jié)，雖不在行政監(jiān)管的強制公示及備案之列，但被告作為具有較高影響力及擁有龐大受眾的游戲企業(yè)，不能僅止步于被動接受行政監(jiān)管，而應積極回應用戶關切，在后續(xù)運營中可通過引入社會監(jiān)督，設置人工干預及便捷的投訴、申訴渠道，為用戶提供可選擇的關閉算法推薦功能等措施，變被動合規(guī)為主動治理，更好地保障消費者的知情權(quán)及選擇權(quán)。

孫千和也提到，盡管公開匹配算法的訴求被駁回，但此案帶來的持續(xù)關注和討論本身已經(jīng)產(chǎn)生了效果，自己起訴的目的是為了讓游戲變得公平。如果真的能讓它變公平了，自己覺得也沒有白折騰。

紅星新聞記者 劉亞洲 北京報道

編輯 許媛 審核 官莉