4月8日，由上海市民政局指導(dǎo)，靜安區(qū)民政局主辦，靜安寺街道、復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院承辦的“醫(yī)政同心·鄰聚靜安”復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院“靜鄰幫辦”服務(wù)點(diǎn)揭牌儀式在華山醫(yī)院花園大廳舉行。上海市民政局副局長(zhǎng)趙明，靜安區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)傅俊，復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院黨委書記鄭寧等共同見證這一便民服務(wù)新陣地的正式啟用。

儀式現(xiàn)場(chǎng)，“醫(yī)政社聯(lián)動(dòng)服務(wù)矩陣”發(fā)布，將聚焦便民服務(wù)，推出政務(wù)服務(wù)“就近辦”、醫(yī)療協(xié)助“暖心辦”和特殊群體“精準(zhǔn)辦”三大服務(wù)體系，既有效實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)遠(yuǎn)程快辦，也為重點(diǎn)群體提供陪診、綠色通道等服務(wù)，為特殊群體定制幫扶方案，結(jié)合義診科普全方位守護(hù)群眾身心健康。由醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)工作者、居民等組成的“醫(yī)社聯(lián)動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)”也接過(guò)隊(duì)旗，正式上崗，將為群眾提供政策咨詢、業(yè)務(wù)代辦、健康引導(dǎo)等多元服務(wù)。

記者從現(xiàn)場(chǎng)了解到，作為全市首個(gè)進(jìn)駐三甲醫(yī)院的“遠(yuǎn)程虛擬窗口”服務(wù)點(diǎn)，復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院“靜鄰幫辦”服務(wù)點(diǎn)進(jìn)一步推動(dòng)了“靜鄰幫辦”功能的疊加與拓展。服務(wù)點(diǎn)內(nèi)配備有智能雙屏一體機(jī)等專業(yè)設(shè)備，可遠(yuǎn)程辦理醫(yī)保查詢、養(yǎng)老待遇、社會(huì)救助等189項(xiàng)個(gè)人政務(wù)服務(wù)，解決患者“看病、辦事兩頭跑”的難題，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院里能辦事、就醫(yī)中享服務(wù)”。

在得知服務(wù)點(diǎn)內(nèi)就能辦理《就醫(yī)記錄冊(cè)》更換，一位病人家屬豎起了大拇指，“每次老人的《就醫(yī)記錄冊(cè)》用完，都需要特地跑去社區(qū)事務(wù)受理中心或部分地段醫(yī)院更換?，F(xiàn)在服務(wù)點(diǎn)開進(jìn)了醫(yī)院，就可以直接更換《就醫(yī)記錄冊(cè)》，還能查詢醫(yī)保賬戶個(gè)人信息，真的很方便?！?/p>

靜安寺街道與復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院將以此次合作為起點(diǎn)，持續(xù)深化醫(yī)政社協(xié)同治理和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享，不斷完善“醫(yī)政社聯(lián)動(dòng)”服務(wù)機(jī)制，拓展服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)流程，為患者及周邊居民提供更有溫度、更加便捷的綜合服務(wù)，把“靜鄰幫辦”服務(wù)點(diǎn)打造成便民利民的“溫馨驛站”、醫(yī)社協(xié)同的“示范窗口”，切實(shí)提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感與安全感。

復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院

“靜鄰幫辦”服務(wù)點(diǎn)

地點(diǎn)：

復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院門診一樓大廳一站式綜合服務(wù)中心七號(hào)窗口

服務(wù)時(shí)間：

周一至周五，每天8:30—11:30，13:30—16:30（雙休日及國(guó)定假日除外）

記者：邢蓓琳

視頻：錢堃

編輯：徐悅琳

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