河南
來源：中原網(wǎng)
近日，上街區(qū)峽窩鎮(zhèn)晨光社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)某樓院自來水地表坑內(nèi)出現(xiàn)漏水情況，遂立即將情況上報網(wǎng)格長。接報后，網(wǎng)格長第一時間趕赴現(xiàn)場查看，經(jīng)仔細排查，確認漏水原因為自來水主管道接口處年久腐蝕、發(fā)生破損。若不及時處理，不僅會影響居民正常用水，還可能導致大量自來水流失，產(chǎn)生額外水費，最終需由全體居民共同分攤，極易引發(fā)鄰里糾紛。事不宜遲，網(wǎng)格長當場聯(lián)系專業(yè)維修人員，協(xié)調(diào)盡快到場處置。
經(jīng)過近兩個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，破損處被成功修復，漏水問題徹底解決，居民家中水壓恢復正常。從發(fā)現(xiàn)隱患到搶修完畢，全程不到兩個小時，真正實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。以“接訴即辦”的高效行動力，保障了居民正常用水，避免了水費公攤引發(fā)的矛盾，贏得居民一致點贊。
此次快速處置，充分體現(xiàn)了晨光社區(qū)“接訴即辦”工作機制的扎實落地，也彰顯了網(wǎng)格員日常巡查的前瞻性與網(wǎng)格長快速響應的執(zhí)行力。下一步，晨光社區(qū)將繼續(xù)深化網(wǎng)格化治理，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早處置，用心用情用力解決好群眾身邊的每一件“關(guān)鍵小事”，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。
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