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出品 | 深度美業(yè)

隨著社會發(fā)展，人們對美的追求愈發(fā)熾熱。醫(yī)美行業(yè)便迅速崛起，成為許多人實現(xiàn)美麗蛻變的熱門選擇，其中不乏年輕人甚至學(xué)生群體。從一線白領(lǐng)到高校學(xué)生，越來越多人希望通過“變美”來提升自信、改善形象。近年來，學(xué)生群體的占比顯著上升。他們或為追趕流行審美，或受同伴效應(yīng)影響，卻常因資金有限、認(rèn)知不足十分容易陷入沖動消費，更有甚者會觸碰“醫(yī)美貸”等風(fēng)險。

近日，深度美業(yè)注意到，一家位于福建泉州的歐菲整形，因深陷大量消費者投訴而進入輿論視野。從學(xué)生貸款陷阱到術(shù)后效果糾紛，再到無資質(zhì)醫(yī)師違規(guī)開藥被罰，該機構(gòu)的爭議幾乎覆蓋了近年來常見的醫(yī)美亂象。

圖源：高德地圖

在校生被誘導(dǎo)辦理“醫(yī)美貸”

3月31日，有消費者通過消費保平臺投訴稱其是2026屆全日制在校學(xué)生，于2025年11月在泉州歐菲整形被誘導(dǎo)辦理即分期醫(yī)美貸。

據(jù)該消費者回憶，她當(dāng)時并無穩(wěn)定收入，也缺乏對貸款產(chǎn)品的辨別能力。機構(gòu)工作人員并未明確告知貸款的性質(zhì)、利息和違約責(zé)任，而貸款平臺也并未對其學(xué)生身份進行審核，事后她才意識到，國家早已規(guī)定，不得向在校大學(xué)生發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費貸款。

該消費者提到，自己已還款8000元，因泉州歐菲手術(shù)失敗且無穩(wěn)定收入，無力繼續(xù)還款，要求全額撤銷剩余貸款并停止暴力催收。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，該投訴仍在處理狀態(tài)中。

圖源：消費保

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，泉州歐菲在貸款的相關(guān)問題上存在的爭議并非孤例，在關(guān)于該機構(gòu)的投訴中，大部分消費者都曾指控該機構(gòu)誘導(dǎo)辦理貸款，并且利息不低。

去年11月，另一位消費者在黑貓投訴平臺披露，她于2024年8月底在泉州歐菲被誘導(dǎo)通過“即分期”軟件貸款26800元。

據(jù)該消費者回憶，該機構(gòu)咨詢顧問全程未主動說明利息和違約金條款，甚至在她提出退款時，才被告知需要扣除約一萬元的違約金。她稱自己被引導(dǎo)完成抽血、心臟CT、心電圖等檢查，并簽署了多份未看清內(nèi)容的文件后，又帶著消費者做了脂肪打散項目，整個過程“從頭到尾都是被她牽著鼻子走的”。

該消費者還表示，該機構(gòu)也未能向自己提供合同。她希望該機構(gòu)能全額退還費用。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，黑貓投訴平臺顯示，該投訴仍在處理狀態(tài)中。

圖源：黑貓投訴

無獨有偶，2024年12月30日，還有一名自稱大學(xué)生消費者的遭遇更為極端。她在投訴中表示，自己因逾期僅數(shù)日，便遭遇平臺方的暴力催收——催收方不僅反復(fù)撥打她的電話，還騷擾其家人和朋友，甚至直接致電其父親告知貸款逾期一事，導(dǎo)致其父親情緒激動而生病住院。她認(rèn)為，即便自己存在逾期行為，也不應(yīng)波及無辜親屬。

該消費者要求該機構(gòu)賠償精神損失費，或辦理銷賬并清除剩余未還欠款、撤銷征信問題，否則將持續(xù)投訴維權(quán)到底。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，該投訴因該消費者未在有效時間內(nèi)作出回復(fù)，被平臺自動變更為“已完成”狀態(tài)。

圖源：黑貓投訴

深度美業(yè)梳理發(fā)現(xiàn)，這些投訴中反復(fù)出現(xiàn)一個共同的金融平臺名稱，就是“即分期”。該平臺通過與醫(yī)美機構(gòu)合作，因為年輕消費者對金融產(chǎn)品的認(rèn)知盲區(qū)，反而能實現(xiàn)快速放貸。而一旦消費者無力還款，等待她們的往往是高額罰息、征信污點和暴力催收。

法律上來說，針對“校園貸”和“醫(yī)美貸”亂象，監(jiān)管部門近年來已密集出臺多項禁令。

深度美業(yè)在此提醒廣大學(xué)生消費者，早在2017年，原中國銀監(jiān)會、教育部、人力資源社會保障部就聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強校園貸規(guī)范管理工作的通知》，明確指出“一律暫停網(wǎng)貸機構(gòu)開展在校大學(xué)生網(wǎng)貸業(yè)務(wù)，逐步消化存量業(yè)務(wù)”，并要求“未經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)設(shè)立的機構(gòu)不得進入校園為大學(xué)生提供信貸服務(wù)”。

2021年，五部門（原銀保監(jiān)會、中央網(wǎng)信辦、教育部、公安部、人民銀行）再次聯(lián)合發(fā)文，要求進一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費貸款監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊以“套路貸”“高利貸”等方式實施的犯罪活動，并強調(diào)要加強學(xué)生教育引導(dǎo)，從源頭上遏制非法貸款進入校園。

圖源：百度百科

2025年，國家金融監(jiān)督管理總局又發(fā)布了《小額貸款公司監(jiān)督管理暫行辦法》，更是明確劃出紅線，要求小額貸款公司不得面向大學(xué)生為目標(biāo)客戶定向宣傳信貸產(chǎn)品，不得向大學(xué)生發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費貸款。

圖源：上海金融

從各醫(yī)美機構(gòu)的投訴案例來看，這些政策在執(zhí)行層面依然存在操作空間。部分機構(gòu)通過模糊話術(shù)、繞過身份核驗、甚至協(xié)助虛構(gòu)工作信息等手段，持續(xù)將學(xué)生群體拉入債務(wù)陷阱。

深度美業(yè)提醒廣大年輕消費者注意，任何要求學(xué)生身份辦理“分期”或“貸款”的醫(yī)美項目，都極有可能是違規(guī)操作。 不要輕信“零利息”“無壓力”等營銷話術(shù)，更不要在未仔細(xì)閱讀合同的情況下簽署任何文件或交出手機、銀行卡。

大四女生虛構(gòu)工作信息“被貸款”

實際上，為學(xué)生辦理貸款在泉州歐菲早就不是什么新鮮事了。早在2018年12月，就有當(dāng)?shù)孛襟w曝光了這家機構(gòu)的學(xué)生貸款問題。當(dāng)時一名女大學(xué)生到歐菲做免費皮膚檢測，工作人員以查征信為由拿走她的手機、銀行卡和身份證，偷偷幫她辦了四千多元的網(wǎng)貸分期。

因為貸款平臺明確規(guī)定不能給學(xué)生放貸，歐菲的工作人員還幫這名學(xué)生虛構(gòu)了工作和住址，教她應(yīng)對電話審核。可事實上，這名學(xué)生在微信里早就告訴過對方自己還在上學(xué)。直到收到還款短信，她才知道自己被貸款了。催收人員隨后每天打電話威脅，還挨個聯(lián)系她的父母和同學(xué)。

面對媒體，歐菲方面堅稱是學(xué)生自己隱瞞身份，但學(xué)生手里的聊天截圖清清楚楚顯示她早就表明了學(xué)生身份。當(dāng)時記者還梳理出了這家機構(gòu)的貸款操作套路，對方先以免費禮品或?qū)＼嚱铀桶褜W(xué)生吸引過來，再以查資質(zhì)為由收走身份證和手機，擅自操作辦理貸款，學(xué)生還以為是正常配合，事后操作記錄被刪除，等收到還款通知才知情，機構(gòu)則拖延不處理，最終消費者陷入被催收的困境。

作為年輕人，對美的追求是必然的。這是青春最自然的流露，也是自我表達(dá)的一種方式。我們身處一個視覺文化蓬勃發(fā)展的時代，社交媒體、流行文化、多元審美標(biāo)準(zhǔn)交織碰撞，年輕人關(guān)注自身形象、渴望展現(xiàn)更好的自己，本身無可厚非，甚至是一種積極的生活態(tài)度。

但是，追求美不等于盲目追逐潮流，更不應(yīng)以健康或財務(wù)安全為代價。 年輕人群體必須清醒地認(rèn)識到，真正的美建立在身心健康與經(jīng)濟理性的基礎(chǔ)之上，而非單一的外貌標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)下，醫(yī)療美容行業(yè)快速發(fā)展，各類項目層出不窮，可任何醫(yī)療行為都存在風(fēng)險，感染、并發(fā)癥、術(shù)后效果不理想，甚至不可逆的身體損傷，這些都是需要嚴(yán)肅對待的現(xiàn)實問題。

醫(yī)美貸款本質(zhì)上是一種超前消費，而醫(yī)療效果的不確定性加之債務(wù)問題，這種雙重壓力對還在學(xué)業(yè)之中的大學(xué)生尤為危險。

被曝低價引流、體驗差

除了金融層面的投訴，泉州歐菲在醫(yī)療服務(wù)和客戶體驗方面的口碑也并非盡如人意。

有消費者反映，所謂的“專業(yè)面診”非常敷衍，醫(yī)生與顧客溝通時間極短，方案缺乏個性化。該消費者購買了20單位的眼尾項目，實際只打了四五下，且出現(xiàn)液體外漏，效果與宣傳嚴(yán)重不符。其朋友在另一家機構(gòu)做類似項目，打了“至少幾十下”。甚至拍完對比照后，機構(gòu)從未主動發(fā)送給該消費者，術(shù)后注意事項也未告知。出現(xiàn)問題后，客服推諉、無人跟進。

該消費者同時指出，該機構(gòu)常以極低團購價吸引到店，隨后不斷推銷高價項目。若不購買，服務(wù)態(tài)度立即變差。

圖源：美團

對于消費者而言，醫(yī)美項目本質(zhì)上是醫(yī)療行為，效果的不確定性、感染風(fēng)險、并發(fā)癥風(fēng)險都客觀存在。如果一家機構(gòu)連基本的術(shù)后跟蹤和溝通都做不到時，其醫(yī)療安全保障能力顯然要打上問號。

無資質(zhì)助理醫(yī)師開藥被罰

泉州豐澤歐菲醫(yī)療美容有限公司 (曾用名：泉州市歐菲醫(yī)療美容有限公司) ，成立于2019年，注冊資本雖有300萬人民幣，但實繳資本只有50萬。

該機構(gòu)目前有15條風(fēng)險信息、2條裁判文書、5條涉訴關(guān)系、4條開庭公告和3條立案信息?？梢钥吹?，該機構(gòu)的法律風(fēng)險并非偶發(fā)事件。

圖源：天眼查

公開資料顯示，泉州豐澤歐菲醫(yī)療美容門診部，因使用未取得處方權(quán)的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師獨立為患者開具藥品處方。

該機構(gòu)的上述行為違反了《處方管理辦法》第八條第一款，第二款，第四十七條。9月19日，被泉州市豐澤區(qū)衛(wèi)生健康局依法對其處以罰款4000元的行政處罰。

圖源：泉州熱享

試想一下，連“誰有資格開藥”這樣的基本問題都存在違規(guī)，那么手術(shù)操作、麻醉管理、術(shù)后監(jiān)護等更高風(fēng)險的環(huán)節(jié)，又如何能讓消費者放心？

金融陷阱正在精準(zhǔn)圍獵年輕人

“醫(yī)美貸”本質(zhì)上是一種超前消費，而部分機構(gòu)的醫(yī)療合規(guī)意識又嚴(yán)重缺失。 從無處方權(quán)醫(yī)師開藥，到術(shù)前檢查流于形式，再到合同條款藏匿陷阱，這些問題的根源在于機構(gòu)將利潤置于患者安全之上。

醫(yī)療效果的不確定性疊加債務(wù)壓力，對仍在學(xué)業(yè)或事業(yè)起步期的年輕人而言，風(fēng)險極高。一旦手術(shù)效果不理想，消費者不僅承受身心創(chuàng)傷，還要繼續(xù)還貸，甚至面臨暴力催收和征信污點。

社會的年輕一代是否需要樹立正確的審美觀？在學(xué)會欣賞多元之美的同時，建立理性的消費觀。 美從來不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)物，不同的五官輪廓、各異的身材體態(tài)、獨特的氣質(zhì)神韻，共同構(gòu)成了豐富的人類審美。

愿每一個追求美的人，都能被這個世界溫柔以待，而不是成為產(chǎn)業(yè)鏈上被收割的一環(huán)。