近日，今麥郎因“手打掛面”引起的輿論風(fēng)波引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注和熱議。消費(fèi)者滿心期待購(gòu)買的“手打掛面”，煮后卻是沒(méi)有勁道口感的流水線機(jī)制面。而面對(duì)質(zhì)疑，客服一句“‘手打’只是產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)”的回應(yīng)，非但未能平息不滿，反而揭開(kāi)了消費(fèi)品行業(yè)利用文字游戲割消費(fèi)者韭菜的營(yíng)銷套路。

　　其實(shí)這類“心機(jī)營(yíng)銷”并非個(gè)例，此前小米也因“大字吸睛、小字免責(zé)”的宣傳方式引發(fā)爭(zhēng)議。近幾年，類似的營(yíng)銷亂象在家電行業(yè)也屢見(jiàn)不鮮，不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益，更擾亂了行業(yè)的健康發(fā)展。

　　亂象叢生，營(yíng)銷套路層出不窮

　　其中，仿冒大牌的“李鬼式”擦邊是家電市場(chǎng)最常見(jiàn)的套路之一。部分小品牌通過(guò)細(xì)微文字或標(biāo)識(shí)差異、前后加字仿冒、首頁(yè)和詳情品牌不一致等手段，偽裝成知名品牌誤導(dǎo)消費(fèi)者。比如，想購(gòu)買小天鵝洗衣機(jī)，到手卻發(fā)現(xiàn)是“小天鷗”;選購(gòu)海爾洗衣機(jī)，卻難察覺(jué)鏈接產(chǎn)品實(shí)為仿品“海尓”;還有將“Midea”篡改為“Midear”，或?qū)⑹醉?yè)換成大牌等“擦邊行為”。這類套路的核心，是利用消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的認(rèn)知慣性和快速?zèng)Q策習(xí)慣，借消費(fèi)者對(duì)知名品牌的信任引流獲客，既侵害消費(fèi)者權(quán)益，更擠壓正品品牌的市場(chǎng)空間，擾亂行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序。部分擦邊品牌的低價(jià)劣質(zhì)產(chǎn)品，更將引起消費(fèi)者對(duì)家電行業(yè)的信任危機(jī)。

　　而“后綴營(yíng)銷”，則是近幾年同樣值得關(guān)注的現(xiàn)象，核心問(wèn)題集中在命名標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、產(chǎn)品價(jià)值與命名宣傳不匹配。近年來(lái)，后綴堆疊命名的風(fēng)潮從消費(fèi)電子領(lǐng)域吹入家電行業(yè)，品牌嘗試借助后綴劃分產(chǎn)品類型、區(qū)分功能差異，本是產(chǎn)品分級(jí)的新方式，但部分品牌逐漸偏離初衷，在缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的前提下，讓其淪為概念炒作、混淆認(rèn)知的工具。同一后綴在不同品牌、不同品類中被賦予不同含義，部分后綴版本與基礎(chǔ)款產(chǎn)品的核心配置、功能體驗(yàn)差距十分有限，卻被用以塑造“升級(jí)款”“高配款”的產(chǎn)品印象。這種營(yíng)銷方式容易誤導(dǎo)消費(fèi)者混淆對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，為無(wú)法滿足實(shí)際需求的產(chǎn)品買單，既違背了產(chǎn)品命名傳遞核心價(jià)值的初衷，也讓家電行業(yè)陷入“內(nèi)卷式命名”的怪圈。

　　與今麥郎“手打掛面”的誤導(dǎo)如出一轍，家電行業(yè)也充斥著不少名不副實(shí)的概念炒作，試圖給普通產(chǎn)品強(qiáng)行貼上“高端”“匠心”等虛假標(biāo)簽。例如，主打精致生活的空氣炸鍋，拆解后發(fā)現(xiàn)溫控旋鈕成了沒(méi)有連接任何電線的“裝飾品”;部分凈水器宣稱采用國(guó)外的過(guò)濾技術(shù)，營(yíng)造高端假象，實(shí)際與相關(guān)技術(shù)毫無(wú)關(guān)聯(lián);還有空氣凈化器炒作“負(fù)離子氧吧”“零甲醛凈化”等噱頭，實(shí)際效果卻與家庭真實(shí)使用場(chǎng)景嚴(yán)重脫節(jié)。這類概念營(yíng)銷，夸大了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能的預(yù)期，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)期望落空，其透支的不僅是單一品牌與廣告宣傳的公信力，更是整個(gè)家電行業(yè)的口碑與市場(chǎng)信任。

　　告別套路，高質(zhì)量發(fā)展需回歸品質(zhì)創(chuàng)新

　　歸根結(jié)底，家電行業(yè)各類營(yíng)銷亂象頻發(fā)，背后是企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重背景下的短視選擇。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示，2025年中國(guó)家電全品類(不含3C)零售額8931億元，同比下降4.3%;其中下半年行業(yè)零售額4214億元，同比下降16%。當(dāng)行業(yè)駛?cè)氪媪扛?jìng)爭(zhēng)的深水區(qū)，全球需求波動(dòng)、AI技術(shù)滲透、國(guó)標(biāo)升級(jí)、渠道變革等多重因素，都在加速行業(yè)洗牌的進(jìn)程，無(wú)形中為企業(yè)帶來(lái)多重壓力。

　　尤其在低門檻入局的小家電賽道，產(chǎn)品功能、外觀設(shè)計(jì)等高度趨同，行業(yè)爆發(fā)期的營(yíng)銷打法被沿用成習(xí)慣捷徑，相比投入真金白銀做技術(shù)研發(fā)與品質(zhì)升級(jí)，靠營(yíng)銷套路搶市場(chǎng)似乎更快捷高效。這類營(yíng)銷套路或許能在短期內(nèi)換來(lái)流量與銷量，卻會(huì)成為阻礙行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的 “毒瘤”。營(yíng)銷的初衷是傳遞產(chǎn)品價(jià)值，而非誤導(dǎo)欺騙消費(fèi)者，無(wú)論是擦邊大牌、概念炒作還是后綴陷阱，本質(zhì)都是用營(yíng)銷包裝替代實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。長(zhǎng)此以往，不僅會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)家電行業(yè)喪失信任，更會(huì)讓行業(yè)深陷“重營(yíng)銷、輕研發(fā)”的惡性循環(huán)，與行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的初衷漸行漸遠(yuǎn)。

　　值得關(guān)注的是，這類游走在合規(guī)邊緣的營(yíng)銷手段，如今已經(jīng)迎來(lái)監(jiān)管層面的規(guī)范與約束。近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于強(qiáng)化廣告中提示性用語(yǔ)監(jiān)管工作的通知》，部署開(kāi)展為期半年的廣告提示語(yǔ)亂象清理整治工作，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)也同步發(fā)布合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)提示，針對(duì)廣告中以小字備注、絕對(duì)化用語(yǔ)、信息引證、法定用語(yǔ)標(biāo)注等問(wèn)題劃定紅線，引導(dǎo)行業(yè)切實(shí)規(guī)范廣告營(yíng)銷。

　　消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，家電行業(yè)早已邁入品質(zhì)與創(chuàng)新比拼的新戰(zhàn)場(chǎng)，單純靠文字游戲營(yíng)造的噱頭，終究無(wú)法長(zhǎng)久留住消費(fèi)者。今麥郎風(fēng)波已然敲響警鐘，任何套路最終都會(huì)被市場(chǎng)拋棄，破局的關(guān)鍵從來(lái)不是精巧的話術(shù)比拼，而是核心技術(shù)突破與產(chǎn)品品質(zhì)打磨。家電市場(chǎng)大浪淘沙，與其挖空心思玩營(yíng)銷把戲，不如沉下心來(lái)深耕技術(shù)與服務(wù)。既要堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)，也要敬畏消費(fèi)者，更要恪守監(jiān)管規(guī)則，才能真正筑起堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河。