4月8日晚，深圳衛(wèi)健委官方微博針對(duì)“深圳健安醫(yī)院院前急救事件”發(fā)布情況說明，全文如下。

近日，深圳健安醫(yī)院院前急救事件受到社會(huì)廣泛關(guān)注。對(duì)于事件的發(fā)生，我們深感痛心，并向家屬表達(dá)深切的慰問。我委、龍華區(qū)衛(wèi)生健康部門已第一時(shí)間開展全面核查，有關(guān)情況說明如下：

經(jīng)查實(shí)，深圳健安醫(yī)院未按120調(diào)度指令將患者送往指定醫(yī)院，違反了《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)醫(yī)療急救條例》相關(guān)規(guī)定。龍華區(qū)衛(wèi)生健康局已依法對(duì)其作出罰款7.6萬元的行政處罰；市衛(wèi)生健康委依據(jù)相關(guān)規(guī)定，責(zé)令該院自2026年3月18日起暫停院前醫(yī)療急救服務(wù)六個(gè)月。

目前，關(guān)于醫(yī)院搶救延誤、轉(zhuǎn)院不及時(shí)等問題，患者家屬已提起民事訴訟，法院已委托專業(yè)司法鑒定機(jī)構(gòu)開展醫(yī)療損害鑒定，后續(xù)將依據(jù)鑒定結(jié)果依法依規(guī)予以處理。

我委已經(jīng)組織對(duì)全市院前急救醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)單位開展全面檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問題的，視情況采取責(zé)令整改、暫?；蚪K止院前醫(yī)療急救服務(wù)等措施；對(duì)發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為的，依法依規(guī)予以處理。同時(shí)，市急救中心正全面梳理和優(yōu)化急救調(diào)度系統(tǒng)，推進(jìn)急救指揮調(diào)度全流程監(jiān)督。

據(jù)南方日?qǐng)?bào)4月8日?qǐng)?bào)道，2025年8月5日00:23，54歲的患者張女士突發(fā)劇烈腹痛，無法下床，家屬緊急撥打120?！冻鲕噯巍凤@示，出車分站為深圳健安醫(yī)院新健急救站。

張女士女兒雙小姐回憶，事發(fā)時(shí)她身處外地，起初只有父親一人陪同。父親在救護(hù)人員前來后，要求前往龍華區(qū)人民醫(yī)院，并在車上與急救人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。但對(duì)方回復(fù)“我們是健安醫(yī)院的車，只能送往健安醫(yī)院。”因張女士腹痛難忍，雙先生只能先去安撫妻子，最終未能改變送醫(yī)路線。

直到張女士去世后，家屬在封存病歷資料時(shí)，才發(fā)現(xiàn)急救中心出具的《出車單》顯示，推薦送往醫(yī)院為“龍華區(qū)人民醫(yī)院”。

據(jù)家屬介紹，龍華區(qū)人民醫(yī)院為三甲醫(yī)院，距患者住址僅2.8公里，而健安醫(yī)院距離為3.8公里。無論從距離還是救治能力來看，前者均為更合理地救治選擇。

她指出，除擅自更改送醫(yī)地點(diǎn)外，該院院前急救操作也存在多處違規(guī)。如出診醫(yī)護(hù)僅兩人，未達(dá)到《條例》要求的至少3人配置；首次出診未攜帶擔(dān)架，發(fā)現(xiàn)無法搬動(dòng)患者后才返回取簡(jiǎn)易輪椅，延誤救治時(shí)機(jī)。

病例單顯示，00:53張女士被送入健安醫(yī)院急救室時(shí)，神志尚且清醒，僅表現(xiàn)為貧血貌、上腹部壓痛。

01:33的CT檢查已確診其“腹腔大量積血，血管破裂可能性大”，并出現(xiàn)休克癥狀，病情已屬危重。01:34該院相關(guān)負(fù)責(zé)人也在病歷中記錄“條件合適轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步治療”。

令人費(fèi)解的是，健安醫(yī)院并未立即啟動(dòng)轉(zhuǎn)院流程。直至2:45才在與龍華區(qū)人民醫(yī)院的快速通道交流群中詢問轉(zhuǎn)院事宜，稱“患者血壓現(xiàn)在是30多……能不能現(xiàn)在馬上轉(zhuǎn)過去？”，僅6分鐘后，卻突然表示“病人病危，已經(jīng)轉(zhuǎn)不過去了，不轉(zhuǎn)了”，單方面無故取消轉(zhuǎn)院。

“從凌晨到早上8點(diǎn)，近8個(gè)小時(shí)后，才在我們家屬的強(qiáng)烈要求下將我母親轉(zhuǎn)走。”家屬表示，當(dāng)時(shí)院方稱需要等到8點(diǎn)醫(yī)護(hù)科上班后，才能對(duì)接轉(zhuǎn)院手續(xù)。此時(shí)距離確診危重已超6小時(shí)。

轉(zhuǎn)院顯示，張女士被送至龍華區(qū)人民醫(yī)院時(shí)，已神志昏迷、意識(shí)喪失、雙側(cè)瞳孔散大，出現(xiàn)13項(xiàng)嚴(yán)重并發(fā)癥。

2025年8月5日17:42，在距離撥打急救電話17小時(shí)后，張女士因脾動(dòng)脈瘤破裂出血搶救無效離世。

來源 | 深圳衛(wèi)健委、南方日?qǐng)?bào)、廣州日?qǐng)?bào)

編輯 | 鄒皓明

審核 | 孫軼英

校對(duì) | 胡普甜

簽發(fā) | 李文峰