他直言：中國即將出現(xiàn)一種“恐怖”的商業(yè)模式——就是只要你敢占我小便宜，我就能占你大便宜。
馬云最近說了一句挺有意思的話，只要你敢占我的小便宜，我就能占你的大便宜，這話聽著有點江湖氣，但其實說透了現(xiàn)在做生意的一個厲害門道。

這個門道，我們身邊到處都是，比如你去超市，花三十九塊錢辦張會員卡，每天都能免費領(lǐng)一把掛面，你覺得自己占了便宜，但你每天去領(lǐng)掛面的時候，總會順手買點別的菜和肉。
超市用幾乎不要錢的掛面，就鎖定了你這個顧客，這筆賬算得非常精，再比如廉價航空，九塊九的機票看著很誘人，但行李托運，飛機餐，選座位，每一樣都要另外花錢，商家早就把賺錢的地方，從機票本身轉(zhuǎn)移到了這些附加服務(wù)上。

這個玩法的核心，就是抓住人人都愛占小便宜的心理，用一個實實在在的小優(yōu)惠，把你吸引過來，然后靠后續(xù)的服務(wù)或者其他商品，把大錢賺回來，前段時間馬云騎了一輛一萬八的自行車。
結(jié)果那車一下子就賣斷貨了，也是一個道理，大家覺得跟著大佬買準(zhǔn)沒錯，這也是一種想占信息便宜的心理。
但這里要分清楚，這種模式和騙人是兩回事，真正的模式，是所有收費都明碼標(biāo)價，讓你自愿選擇，比如超市的會員卡費寫得很清楚，航空公司的行李費也讓你看得見。
而騙人的套路，是用一個虛假的低價把你騙進來，然后強迫你進行后續(xù)消費，比如那些低價健身卡，辦了之后不買私教課就不讓你好好用器械。

一個是以誠相待，想跟你做長久生意，另一個是把你當(dāng)傻子，只想宰你一筆，結(jié)果自然不一樣，前者能贏得顧客的信任，生意越做越大，后者做一次就砸了招牌，再也沒人光顧了。
其實馬云自己當(dāng)年做支付寶，用的也是這個思路，他先是免費給大家提供了一個安全可靠的網(wǎng)上交易工具，讓大家敢在網(wǎng)上花錢，等信任建立起來了，才有了后來的淘寶和整個阿里商業(yè)帝國，先讓用戶得到好處，自己才能發(fā)展壯大。

那為什么馬云現(xiàn)在要把這個道理挑明了說呢，因為市場環(huán)境變了，現(xiàn)在吸引一個新顧客的成本太高了，那種做一錘子買賣，騙一個算一個的商家，已經(jīng)活不下去了。
未來的生意，一定是建立在信任和長期關(guān)系上的，用小優(yōu)惠當(dāng)敲門磚，用好服務(wù)留住人，這才是能走得長遠的正道，也是對那些只想賺快錢的商家的降維打擊。