“您已開(kāi)通抖音直播會(huì)員，不取消每月扣800”，如果你接到這樣的電話會(huì)不會(huì)心頭一緊？如今，很多人都喜歡刷抖音、看直播，然而各位“抖友”們可要注意啦，近期有不少詐騙分子冒充抖音客服人員實(shí)施詐騙，“你好，我是抖音客服”“您開(kāi)通了抖音電商平臺(tái)會(huì)員”“如不取消”“后續(xù)每個(gè)月都會(huì)從您賬戶中扣除費(fèi)用。”接到“抖音客服”的這樣一通電話，可千萬(wàn)不能信！扣錢(qián)是假，騙錢(qián)是真！

典型案例：

2026年4月7日9時(shí)許，武陵區(qū)林女士收到冒充抖音客服的電話，對(duì)方稱其開(kāi)通了抖音直播會(huì)員，可免費(fèi)幫忙取消，如不取消就會(huì)每月扣費(fèi)800元。林女士害怕扣款，便按照對(duì)方的指引下載安裝了會(huì)議屏幕共享軟件，對(duì)方以“認(rèn)證信息”為由，要求其提供銀行卡號(hào)、密碼并進(jìn)行人臉識(shí)別，隨即手機(jī)黑屏，其銀行卡內(nèi)48500元在不知情的情況下被轉(zhuǎn)走。

套路解析：

虛構(gòu)事由，制造恐慌

詐騙分子首先會(huì)以“抖音官方客服”身份，謊稱受害人已開(kāi)通抖音直播會(huì)員、付費(fèi)直播服務(wù)等業(yè)務(wù)，編造“若不及時(shí)關(guān)閉，每月將自動(dòng)扣除數(shù)百元至上千元費(fèi)用”的謊言，甚至夸大后果，聲稱“扣費(fèi)失敗會(huì)影響個(gè)人征信、凍結(jié)銀行賬戶”，利用群眾擔(dān)心財(cái)產(chǎn)損失、征信受損的心理，刻意制造緊張焦慮氛圍，讓受害人失去判斷力。

誘導(dǎo)操作，套取錢(qián)財(cái)

在受害人產(chǎn)生恐慌后，詐騙分子會(huì)以“協(xié)助辦理注銷(xiāo)會(huì)員、取消自動(dòng)扣費(fèi)”為借口，誘導(dǎo)受害人添加陌生社交賬號(hào)，下載非官方遠(yuǎn)程操作、會(huì)議類軟件并開(kāi)啟屏幕共享等功能；或索要受害人的銀行卡號(hào)、短信驗(yàn)證碼、支付密碼、人臉識(shí)別等敏感信息，逐步套取資金；部分不法分子還會(huì)以“賬戶核驗(yàn)、保證金繳納”等名義，直接誘導(dǎo)受害人向指定陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，完成詐騙。值得警惕的是，騙子會(huì)極力避免用戶打開(kāi)抖音APP，以此隔絕平臺(tái)的反詐提醒和官方信息驗(yàn)證功能，進(jìn)一步降低受害人的警惕性。

持續(xù)施壓，阻斷核實(shí)

作案全過(guò)程中，詐騙分子會(huì)不斷用“限時(shí)辦理、超時(shí)無(wú)法關(guān)閉”“操作失誤會(huì)加重影響”等話術(shù)持續(xù)施壓，刻意阻斷受害人向抖音官方核實(shí)的渠道，不給受害人反應(yīng)和思考的時(shí)間，直至成功騙取錢(qián)財(cái)后失聯(lián)。

警方提醒：

請(qǐng)牢記以下4條核心提示，無(wú)論詐騙分子話術(shù)多么逼真，只要觸碰這些“紅線”，一律視為詐騙，果斷掛斷、拒絕配合！

1、抖音官方客服絕不會(huì)以電話、短信、第三方社交軟件等形式，主動(dòng)聯(lián)系用戶要求關(guān)閉直播會(huì)員、取消扣費(fèi)服務(wù)；

2、抖音官方客服不會(huì)誘導(dǎo)用戶下載非官方軟件、開(kāi)啟屏幕共享功能，尤其要注意“抖音會(huì)議”并非抖音官方產(chǎn)品，切勿輕信下載；

3、抖音官方客服不會(huì)索要銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼、人臉識(shí)別等隱私信息，此類信息一旦泄露，極易導(dǎo)致資金被盜刷；

4、抖音官方客服更不會(huì)以任何理由要求用戶轉(zhuǎn)賬匯款。凡是以“抖音客服”名義提出上述要求的，均為電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

反詐無(wú)小事，守護(hù)靠大家！當(dāng)前此類詐騙案件仍在高發(fā)，在此呼吁全體群眾，提高反詐警惕性，不輕易相信陌生來(lái)電和短信，不隨意添加陌生好友，不下載非官方軟件，不泄露個(gè)人隱私信息，不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬匯款，牢記“不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬”的反詐底線。

如遇可疑情況：

可撥打抖音官方服務(wù)熱線95152或抖音APP搜索“驗(yàn)證助手”核實(shí)；若不慎被騙，請(qǐng)第一時(shí)間保留證據(jù)，撥打110報(bào)警，并聯(lián)系銀行辦理止付手續(xù)，最大限度減少財(cái)產(chǎn)損失。

來(lái)源：常德公安

編輯：劉眉欣