來源：市場(chǎng)資訊

（來源：北元集團(tuán)）

4月9日，北元集團(tuán)在辦公樓11樓會(huì)議室開展禮節(jié)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，特邀陜西省禮儀協(xié)會(huì)會(huì)長、IPA國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師文錦玲授課。公司各單位負(fù)責(zé)會(huì)議組織、接待工作的相關(guān)人員參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)圍繞“用禮儀的力量助力事業(yè)成功”主題，從服務(wù)意識(shí)提升、禮儀的力量、職場(chǎng)形象塑造、禮儀基本功、職場(chǎng)接待位次、職場(chǎng)宴請(qǐng)禮儀六方面，采用案例剖析、情景模擬、實(shí)操演練相結(jié)合的教學(xué)方式，深入淺出地對(duì)職場(chǎng)禮儀規(guī)范以及注意事項(xiàng)進(jìn)行了講解。

在職場(chǎng)形象塑造教學(xué)中，文錦玲老師緊扣傳統(tǒng)禮儀準(zhǔn)則，闡述了TPOR著裝的核心原則，指出職場(chǎng)形象要符合身份、揚(yáng)長避短、遵守慣例、區(qū)分場(chǎng)合，同時(shí)要兼顧儀容、儀表、儀態(tài)，以標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象展現(xiàn)企業(yè)員工良好風(fēng)貌。在禮儀基本功修煉方面，系統(tǒng)講解了表情、站姿、坐姿、走姿、稱呼、介紹、握手等全場(chǎng)景禮儀規(guī)范，并通過現(xiàn)場(chǎng)示范、實(shí)操演練的方式，幫助員工熟練掌握微笑分級(jí)使用、儀態(tài)端莊要求與溝通禮儀細(xì)節(jié)等標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，讓大家在工作中做到舉止得體、言行有禮。圍繞公務(wù)接待工作，重點(diǎn)講解了行政級(jí)別劃分規(guī)則、通用位次禮儀標(biāo)準(zhǔn)以及核心準(zhǔn)則，精準(zhǔn)破解公司日常接待遇到的難題，讓公務(wù)接待更嚴(yán)謹(jǐn)、更規(guī)范、更顯尊重。

此次培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實(shí)、針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)操性高，有效補(bǔ)齊了員工禮儀服務(wù)短板，全面提升了行政接待與綜合服務(wù)規(guī)范化水平。下一步，北元集團(tuán)將引導(dǎo)全體員工知禮、懂禮、守禮、用禮，以規(guī)范的言行、專業(yè)的服務(wù)、良好的風(fēng)貌展現(xiàn)北元形象。