北京
4月9日，石家莊市衛(wèi)生健康委、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市人力資源和社會(huì)保障局有關(guān)負(fù)責(zé)同志，來到石家莊市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，接聽解答群眾來電。
“我家孩子已免費(fèi)接種了第一針HPV疫苗，想咨詢按現(xiàn)行政策，孩子是否可以繼續(xù)免費(fèi)接種第二針?！薄澳陈范卧O(shè)置了施工圍擋，目前已施工完畢，望協(xié)調(diào)拆除圍擋、恢復(fù)路面?！薄氨救耸峭艘圮娙?，想咨詢退役軍人安置首次定級(jí)政策及具體定級(jí)時(shí)間，望盡快幫助落實(shí)。”……熱線中，群眾反映的都是涉及切身利益的實(shí)在事兒。用心解決百姓難題，用情回應(yīng)民生期待。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)每一條熱線都高度重視，認(rèn)真接聽解答，當(dāng)場(chǎng)無法解答解決的，立即調(diào)度安排核實(shí)盯辦，確保問題得以解決。
當(dāng)天，領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)接聽電話24個(gè)，話務(wù)員轉(zhuǎn)接169個(gè)，共193個(gè)。主要涉及房產(chǎn)交易、物業(yè)管理、衛(wèi)生健康、勞動(dòng)糾紛、社會(huì)保障等方面的問題。（記者 梁怡茗）
（石家莊新聞網(wǎng)）
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