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羅清軍:社會心理服務投資于人、投資于心,以心筑基、以人為本

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前不久閉幕的第三屆全國社會心理服務創(chuàng)新發(fā)展大會上,國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心主任、黨委書記付強圍繞“投資于人、投資于心,加快推進社會心理服務體系創(chuàng)新發(fā)展”發(fā)表主旨演講,這一重要論述為行業(yè)指明了方向。

作為長期深耕一線的社會心理服務實踐者,我結(jié)合多年工作體會,就這一主題談幾點思考與感悟。社會心理服務要錨定 “投資于人、投資于心” 核心本質(zhì),以心為基、以人為本,走出一條契合國情、貼近群眾、服務大局的高質(zhì)量發(fā)展之路。



從經(jīng)濟學底層邏輯來看,這是人力資本理論的核心升級與時代延伸。舒爾茨的人力資本理論,首次打破了物質(zhì)資本是經(jīng)濟增長核心動力的固有認知,把教育、健康定義為對人的核心生產(chǎn)性投資;而積極心理學與組織行為學的發(fā)展,進一步補全了人力資本的核心內(nèi)核——心理資本、甚至心力資本,它是人力資本、社會資本、財務資本之外的第四核心資本,涵蓋自我效能、希望、韌性、樂觀四大核心要素,是個體人力資本價值能否充分釋放的底層開關(guān)。

全球范圍內(nèi)的實踐數(shù)據(jù)早已印證。全球心理健康報告顯示,每1美元投入到社區(qū)心理服務中,可產(chǎn)生4美元的健康收益與經(jīng)濟回報;中國科學院心理研究所的國內(nèi)實證研究也表明,規(guī)范的職場心理服務可使員工缺勤率下降20%-30%,工作績效提升15% 以上。這些數(shù)據(jù)清晰地告訴我們“投資于心” 絕非福利性、消費性的成本支出,而是具備高回報率、長周期價值的生產(chǎn)性投資,是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)生動力。

從社會治理的轉(zhuǎn)型方向來看,這是從末端處置到源頭維心的范式革命。傳統(tǒng)社會治理的核心邏輯,是問題出現(xiàn)再處置、矛盾激化再化解的末端應對;而 “投資于人、投資于心”,打破了這套被動邏輯,確立了“源頭預防、關(guān)系修復、心態(tài)培育”的前置治理理念。

我們都清楚,社會矛盾的本質(zhì),往往是心理矛盾的外化;社會戾氣的根源,是負面情緒的長期積壓與社會信任的持續(xù)損耗。而 “投資于心”,就是通過基層社會心理服務體系,把心理疏導、情緒調(diào)節(jié)、矛盾化解深度嵌入綜治網(wǎng)格,從根源上消解社會對立、修復社會信任、降低治理成本。

浙江新時代 “楓橋經(jīng)驗” 與心理服務的深度融合,全國多地 “綜治中心+心理服務站” 的標準化模式,都用實踐證明:對心理服務的1元前置投入,可減少10元以上的末端治理支出,真正實現(xiàn)了社會治理從被動維穩(wěn)到主動維心的根本性轉(zhuǎn)型。

從個體發(fā)展的本質(zhì)需求來看,這是從疾病救治到全面賦能的理念回歸。很長一段時間里,我們的心理健康服務陷入了疾病模型的窄化誤區(qū),把心理服務等同于針對心理障礙群體的治病救人。但 “投資于人、投資于心” 的核心本質(zhì),是面向全人群、全生命周期的健康賦能,它精準契合了人民群眾對美好生活的向往,尤其是精神富裕的核心需求,與共同富裕的本質(zhì)內(nèi)涵高度同頻。

共同富裕從來不是單純的物質(zhì)財富均等共享,更是精神世界的豐盈富足,是人的全面發(fā)展。投資于心,就是通過普惠性、全人群的心理服務,培育理性平和、積極樂觀、開放包容的社會心態(tài),讓每個個體都能獲得自我接納、情緒穩(wěn)定、價值實現(xiàn)的核心能力,這既是經(jīng)濟社會發(fā)展的終極目標,也是我們踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)。

從公共衛(wèi)生的戰(zhàn)略布局來看,這是從治療為主到預防為主的關(guān)口前移。心理健康是全民健康的重要組成部分,而精神障礙具有高發(fā)病率、高致殘率、高疾病負擔的特征,事后臨床治療的經(jīng)濟成本、社會成本、家庭成本,遠高于事前的預防干預。國內(nèi)流行病學調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國成人精神障礙終身患病率達16.6%,其中焦慮障礙、抑郁障礙占比最高,是居民疾病負擔的首位病因。

而規(guī)范的早期心理篩查、科普宣教、分級干預,可使常見精神障礙的發(fā)病率下降30% 以上,能大幅減少醫(yī)保基金支出、家庭照護負擔與社會疾病成本。可以說,“投資于心”,正是公共衛(wèi)生體系從治療為主向預防為主轉(zhuǎn)型的核心抓手,是構(gòu)建全民健康防護網(wǎng)的底層支撐。



在和全國多個地市、基層心理服務站的同仁交流過程中,我最深的感受是:我們很多陣地建起來了、牌子掛起來了、活動搞起來了,但是核心價值沒有充分發(fā)揮出來,群眾的獲得感沒有真正提上來,核心根源,就在于對 “投資于人、投資于心” 的認知,還存在三個根本性的局限。

一是把它當成了成本項,而非資產(chǎn)項,把心理服務看作軟任務、福利性支出,看不到它長期的、高倍率的價值回報;二是把它當成了工具性手段,而非目的性價值,僅把心理服務作為維穩(wěn)、促增長的配套措施,忽視了人的全面發(fā)展本身就是發(fā)展的終極目標;三是把它當成了補充性配套,而非底層性支撐,沒能看到它對國家發(fā)展、社會轉(zhuǎn)型、個體生存的底層決定性作用。

基于此,我們必須跳出碎片化、工具化的認知局限,完成對這一命題的本質(zhì)性解構(gòu):“投資于人、投資于心”,是中國式現(xiàn)代化的底層發(fā)展邏輯,是應對社會轉(zhuǎn)型、數(shù)字變革、人口變局的核心戰(zhàn)略,是實現(xiàn)人的全面發(fā)展的根本路徑。

它的核心不是花錢買服務,而是對社會最核心、最永續(xù)的資產(chǎn)——人的心理資本,進行全周期、全維度的積累、增值與保值,最終實現(xiàn)個體價值、社會價值、國家價值的同頻共振、時代響應。

要讓這個核心本質(zhì)真正落地,我的思考是要規(guī)避四大實踐偏差,堅守四大根本原則。

必須規(guī)避的,首先是疾病模型的窄化誤區(qū),要始終堅持 “預防為主、賦能為本、兜底為輔”,既要做好心理危機的兜底干預,更要做好普通大眾的心理成長賦能,不能只盯著少數(shù)人,忘了絕大多數(shù)人;其次是成本支出的認知誤區(qū),要建立科學的價值核算體系,清晰看到心理服務帶來的經(jīng)濟、治理、社會收益,把它從軟任務變成硬投資;第三是 “工具化定位” 的短視誤區(qū),不能把心理服務單純當成維穩(wěn)的配套工具,要回歸以人為本的本質(zhì),實現(xiàn)從 維穩(wěn)到維心的根本轉(zhuǎn)型;第四是形式主義的表面誤區(qū),杜絕一陣風搞活動、掛牌子,要建立常態(tài)化服務、系統(tǒng)性運營、長效化機制,久久為功,持續(xù)發(fā)力。

而貫穿實踐全流程的,是四大根本遵循:一是全周期原則,從危機干預轉(zhuǎn)向全生命周期的心理資本積累,讓心理服務貫穿個體成長的全人生階段,實現(xiàn)心理資本的持續(xù)儲蓄、增值與保值;二是全人群原則,從重點人群兜底轉(zhuǎn)向全人群的心理賦能,堅持普惠性與兜底性并重,不讓任何一個群體在心理服務中掉隊;三是價值閉環(huán)原則,從福利性支出轉(zhuǎn)向資產(chǎn)型投資,在各類場景中構(gòu)建清晰的 “投入 - 增值 - 回報” 閉環(huán),形成可持續(xù)的投入運營機制;四是系統(tǒng)性融合原則,從碎片化服務轉(zhuǎn)向心本治理的系統(tǒng)性架構(gòu),打破部門壁壘與場景分割,讓心理服務全面嵌入社會發(fā)展的方方面面。

我們談中國的社會心理服務,絕對不能脫離中國的文化土壤,不能照搬西方的臨床心理咨詢范式。“投資于人、投資于心” 這個理念,不僅有全球的跨學科理論共識,更在我們中華傳統(tǒng)文化里,有著數(shù)千年的深厚根脈。這是我們擺脫西方路徑依賴、破解專業(yè)壁壘高、群眾接受度低的實踐困境、實現(xiàn)本土化落地的核心文化底氣。

中國傳統(tǒng)文化始終以 “人” 為核心,以 “心” 為根本,形成了一套完整的、兼具個體修身與社會治理雙重價值的 “養(yǎng)心治心” 智慧,和我們 “投資于人、投資于心” 的核心理念,形成了跨越時空的同頻共振。

儒家文化里,“修身、齊家、治國、平天下” 的底層邏輯,是 “正心誠意”,把心理資本的培育,作為個體價值實現(xiàn)、家庭和諧、社會安定的起點;“吾日三省吾身” 的自我覺察,對應著心理資本中自我認知、情緒調(diào)節(jié)的核心要素;“己所不欲,勿施于人” 的處世智慧,是人際關(guān)系修復、社會矛盾化解的樸素方法論;“民為邦本” 的治理理念,更是和我們 “從維穩(wěn)到維心” 的治理轉(zhuǎn)型高度契合。

道家文化與中醫(yī)理論里,“道法自然”“致虛極,守靜篤” 的智慧,為個體應對壓力、化解焦慮提供了本土化的路徑;“形神共養(yǎng)”“上醫(yī)治未病” 的核心理念,早在數(shù)千年前就確立了心理服務 “預防為先、賦能為本” 的核心原則,和健康中國戰(zhàn)略的要求完全一致。

更重要的是,這些智慧從來不是束之高閣的古籍文獻,而是融入老百姓日常生活的鮮活資源。我們當前很多實踐陷入了 “為心理而心理” 的誤區(qū),把心理服務窄化成一對一的個案咨詢,用專業(yè)術(shù)語筑起了認知門檻,最終導致陣地建起來了、卻沒人來,資源投入了、卻沒見效。

而中國本土心理智慧有著生生不息的蓬勃力量,其的核心優(yōu)勢,恰恰在于 “生活即療愈、潤物細無聲” 的底層邏輯——它從不把心理服務從日常生活中剝離出來,而是把心理賦能、情緒調(diào)節(jié)、關(guān)系修復,深度融入老百姓的日常起居、民俗活動、文體娛樂中。

春節(jié)的闔家團圓、中秋的望月思親、重陽的敬老孝親、清明的慎終追遠,這些傳承千年的節(jié)日習俗,本質(zhì)上就是覆蓋全人群的群體性心理滋養(yǎng),它構(gòu)建的情感聯(lián)結(jié)、完善的社會支持系統(tǒng),覆蓋面、持續(xù)性與接受度,遠勝于碎片化的個案咨詢。

老百姓日常參與的廣場舞、太極拳、書法繪畫、合唱戲曲,本質(zhì)上都是兼具身心調(diào)節(jié)功能的心理賦能載體,在潛移默化中完成了心理資本的積累與增值,真正實現(xiàn)了不是為了做心理而做心理,卻處處實現(xiàn)了心理賦能。

這就要求我們,必須完成傳統(tǒng)智慧的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展,用老百姓聽得懂的話語體系開展服務,把心理服務深度嵌入群眾的日常生產(chǎn)生活,培養(yǎng)兼具專業(yè)素養(yǎng)與本土文化認知的復合型人才,打造接地氣、有特色的本土化服務品牌,讓社會心理服務真正扎根中國土壤、貼合中國群眾、發(fā)揮核心價值。

回望我們國家社會心理服務體系建設的十年征程,我們始終和國家發(fā)展同頻共振,走過了從概念提出到法治化奠基、從試點探索到體系搭建、從全面深化到內(nèi)涵升級的完整歷程,取得了里程碑式的階段性成就。

從 “十三五” 規(guī)劃綱要首次提出 “健全社會心理服務體系”,到黨的十九大、二十大報告持續(xù)明確核心要求,再到 “十四五”“十五五” 規(guī)劃綱要一以貫之的戰(zhàn)略部署,從國家到省市縣四級聯(lián)動的政策框架全面搭建,多部門協(xié)同推進的工作格局基本形成。

截至試點工作收官,全國試點地區(qū)96% 的村和社區(qū)、100% 的高校、約95% 的中小學已設立心理輔導室或社會工作室,三級心理服務陣地基本實現(xiàn)全覆蓋,“橫向到邊、縱向到底” 的服務網(wǎng)絡初步構(gòu)建;全民心理健康素養(yǎng)水平穩(wěn)步提升,公眾從 “談心理色變” 的污名化認知,逐步轉(zhuǎn)向主動關(guān)注心理健康、主動尋求心理支持;各地的創(chuàng)新實踐不斷深化,社會心理服務在化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定、提升治理效能中的作用日益凸顯,從 “軟任務” 逐步成為社會治理的 “硬支撐”。

同時,我們也需清醒地直面當前實踐中的核心短板與瓶頸。首當其沖的,是內(nèi)涵認知的根本性偏差,很多地方依然把社會心理服務簡單等同于個體心理咨詢、心理疾病救治,完全陷入了疾病模型的誤區(qū),沒能把握它的社會屬性與治理價值,導致大量工作停留在掛牌子、建陣地的表面形式;

其次是場景融合的深度嚴重不足,心理服務與基層社會治理、重點矛盾化解、未成年人保護、特殊人群服務管理等核心工作 “兩張皮”,依然停留在被動的個案咨詢、零散的科普宣教層面,沒能形成前置介入、源頭化解、系統(tǒng)賦能的閉環(huán);

第三是人才體系建設的嚴重滯后,專業(yè)人才總量短缺,基層人才專業(yè)能力不足,人才培養(yǎng)與實踐需求嚴重脫節(jié),缺乏兼具心理學專業(yè)能力與社會治理素養(yǎng)的復合型人才,直接制約了服務的質(zhì)量與效能。這些短板,正是我們接下來行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必須突破的核心關(guān)口。



站在中國式現(xiàn)代化建設的關(guān)鍵節(jié)點,站在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新起點,我們必須跳出碎片化、工具化的思維,對 “投資于人、投資于心” 完成一次根本性的理念升維。在這里,我想分享四點思考。

第一個思考:社會心理服務,是中國式現(xiàn)代化的 “心本底層架構(gòu)”。

中國式現(xiàn)代化的核心是人的現(xiàn)代化,而人的現(xiàn)代化的核心,是心的現(xiàn)代化。西方發(fā)達國家的現(xiàn)代化進程,普遍陷入了物質(zhì)越發(fā)達、精神越空虛的現(xiàn)代化悖論,社會撕裂、民粹泛濫、個體原子化、精神危機加劇,本質(zhì)上就是只重視物質(zhì)投資、制度建設,卻忽視了對 “人” 與 “心” 的底層投資。

中國式現(xiàn)代化是人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化,是全體人民共同富裕的現(xiàn)代化,是物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化,這決定了我們絕不能走西方的老路。沒有國民心態(tài)的現(xiàn)代化,沒有全民心理資本的系統(tǒng)性積累,就沒有真正的中國式現(xiàn)代化?!巴顿Y于人、投資于心”,不是中國式現(xiàn)代化的配套工程,而是底層架構(gòu),是確保中國式現(xiàn)代化行穩(wěn)致遠的核心支撐。

第二個思考:投資于心,是人口高質(zhì)量發(fā)展的 “核心永續(xù)資產(chǎn)”。

當前,我國已進入人口負增長、深度老齡化的發(fā)展新階段,傳統(tǒng)的人口數(shù)量紅利逐步消退,發(fā)展的核心動力正從人口數(shù)量紅利向人口質(zhì)量紅利系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型。但傳統(tǒng)的人口質(zhì)量投資,普遍集中于教育、醫(yī)療、身體健康等領(lǐng)域,卻忽略了一個核心邏輯心理資本是人力資本的底層內(nèi)核。

一個人的教育水平再高、身體素質(zhì)再好,如果心理韌性不足、情緒穩(wěn)定性差、缺乏積極的價值導向,其人力資本不僅無法充分釋放,甚至會轉(zhuǎn)化為社會負資產(chǎn)?!巴顿Y于心”,正是對人口高質(zhì)量發(fā)展的全生命周期永續(xù)投資,通過全周期的服務體系,實現(xiàn)國民心理資本的系統(tǒng)性積累、增值與保值,讓人口紅利從數(shù)量紅利,真正轉(zhuǎn)向心理質(zhì)量紅利,這是我們應對人口轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)人口高質(zhì)量發(fā)展的低成本、高回報、永續(xù)性的核心路徑。

第三個思考:投資于心,是國家軟實力與社會韌性的 “底層壓艙石”。

傳統(tǒng)認知中,國家軟實力的核心是文化輸出、制度優(yōu)勢,國家韌性的核心是經(jīng)濟實力、軍事實力。但我們必須認識到,國民整體心理健康水平、社會整體心理韌性,是國家軟實力最底層的組成部分,是國家應對重大危機、參與全球競爭的核心壓艙石。

一個國家的核心競爭力,最終落腳于 “人” 的競爭力。一個國民普遍積極樂觀、堅韌包容、理性平和的國家,必然具備更強的民族凝聚力、社會創(chuàng)造力與抗風險能力。新冠疫情三年的全球?qū)嵺`已經(jīng)充分證明:國民的心理韌性,是應對重大公共危機的核心支撐,心理防線的崩塌,會導致所有防控措施的效果大打折扣;面對經(jīng)濟壓力、復雜國際競爭挑戰(zhàn)時,國民的積極心態(tài)與發(fā)展信心,就是經(jīng)濟復蘇、國家發(fā)展的核心動力。

“投資于人、投資于心”,本質(zhì)上是在構(gòu)建整個社會的 “心理免疫系統(tǒng)”,它已經(jīng)從國內(nèi)治理的局部范疇,升級為國家軟實力建設、國家安全體系建設的核心組成部分。

第四個思考:投資于心,是數(shù)字文明時代的 “核心人文錨點”。

當前,人類已全面進入數(shù)字文明時代,人工智能、算法推薦、虛擬社交等新技術(shù)新業(yè)態(tài),正在深刻改變?nèi)祟惖纳a(chǎn)生活方式,同時也帶來了前所未有的全球性心理困境:算法繭房導致的認知固化與社會對立、虛擬社交導致的現(xiàn)實社交能力退化與孤獨感加劇、信息爆炸導致的注意力渙散與焦慮感升級、AI 快速崛起導致的人的主體性消解,已經(jīng)成為全人類面臨的共同挑戰(zhàn)。

傳統(tǒng)的數(shù)字時代投資,普遍集中于技術(shù)研發(fā)、數(shù)字基建、產(chǎn)業(yè)升級等 “物” 的層面,卻忽略了數(shù)字文明時代最稀缺、最核心的資源 —— 人的心理主體性、情緒穩(wěn)定性、意義感知力。技術(shù)越發(fā)達,人就越容易被技術(shù)異化,失去對自我情緒、自我認知、自我價值的掌控力。而 “投資于人、投資于心”,正是在洶涌的數(shù)字洪流中,為個體、為社會構(gòu)建一個不可動搖的 “人文錨點”,守護人的主體性,實現(xiàn)人與技術(shù)、人與數(shù)字世界的和諧共生,這是我們回應數(shù)字文明時代核心命題的中國答案。

針對當前行業(yè)普遍存在的碎片化、被動化、無閉環(huán)的痛點,我們結(jié)合全國多地的基層實踐,是否探索形成了四個可復制、可落地的實踐路徑,讓 “投資于人、投資于心” 真正從理念,轉(zhuǎn)化為實實在在的行動與成效。

第一條路徑,是構(gòu)建個體全生命周期的 “心理資本賬戶”,實現(xiàn)心理投資的精細化運營。

當前我們的心理服務,最大的痛點之一就是碎片化、間斷化,學校的心理健康教育、企業(yè)的 EAP 服務、社區(qū)的心理咨詢,彼此割裂、互不銜接,無法形成持續(xù)的價值積累。

我們把每個個體的心理資本,視為一個 “終身可運營的資本賬戶”,而社會心理服務體系,就是這個賬戶的 “終身財富管理師”。嬰幼兒期的安全依戀構(gòu)建、親子養(yǎng)育指導,是為賬戶 “開戶奠基”;青少年期的抗挫力培育、自我認知建立,是為賬戶 “持續(xù)儲蓄”;成年期的職場心理賦能、親密關(guān)系修復,是實現(xiàn)賬戶 “資產(chǎn)增值”;老年期的孤獨感化解、生命意義重構(gòu),是實現(xiàn)賬戶 “資產(chǎn)保值”。

只有當賬戶出現(xiàn)嚴重虧損,也就是個體出現(xiàn)心理危機時,才需要進行危機干預式的 “資產(chǎn)重組”。這套模式,把碎片化的心理服務,轉(zhuǎn)化為全生命周期的精細化投資運營,讓心理服務從被動救火轉(zhuǎn)向主動增值,也為服務的標準化、全鏈條落地提供了可執(zhí)行、可量化的操作框架。

第二條路徑,是激活家庭單元的 “心理資本代際傳遞”,實現(xiàn)投資的乘數(shù)效應。

我們過去的心理服務,普遍聚焦于個體,卻忽略了家庭是心理資本傳遞的核心單元,也是心理投資回報率最高的場景。

發(fā)展心理學的百年實證研究早已證明:個體的心理韌性、情緒調(diào)節(jié)能力、安全感、親密關(guān)系模式,核心來自于原生家庭的代際傳遞,父母的心理健康水平,直接決定了孩子的心理資本起點?!巴顿Y于心” 最具乘數(shù)效應的路徑,就是投資家庭的心理建設,實現(xiàn) “一次投資,多代收益”。

通過系統(tǒng)性的家庭心理服務、父母養(yǎng)育培訓、家庭關(guān)系修復,讓健康的心理資本、積極的情緒模式、和諧的相處方式,從父母傳遞給孩子,再從孩子傳遞給下一代,形成良性的代際循環(huán)。這種投資的回報率是指數(shù)級的,它不僅能改善當下一代人的心理狀態(tài),更能從根源上提升未來幾代人的心理質(zhì)量,同時大幅降低青少年心理問題、家庭矛盾、未成年人違法犯罪等問題的發(fā)生概率,產(chǎn)生巨大的社會價值溢出效應,這也是基層心理服務最易落地、最易見效、群眾接受度最高的核心場景。

第三條路徑,是挖掘微觀場景的 “心理生產(chǎn)力”,實現(xiàn)心理投資與價值創(chuàng)造的直接閉環(huán)。

當前我們推廣心理服務的核心障礙,就是多數(shù)政府部門、企業(yè)、學校等主體,把它視為 “只花錢不賺錢的福利性支出”,看不到直接的價值回報,導致投入意愿不足、服務難以持續(xù)。我們必須打破這個認知誤區(qū):心理資本可以直接轉(zhuǎn)化為 “心理生產(chǎn)力”,在各類微觀場景中實現(xiàn) “投資 - 增值 - 回報” 的直接閉環(huán),讓心理服務從成本項,徹底轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力項。

在職場場景中,通過團隊心理安全感構(gòu)建、員工創(chuàng)造力賦能,直接提升團隊效率與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績;在教育場景中,通過學生學習動力激發(fā)、考試焦慮疏導,直接轉(zhuǎn)化為學習效果與教育質(zhì)量的提升;在基層治理場景中,通過矛盾雙方心理疏導、信訪人員情緒修復,從源頭化解社會矛盾,降低信訪量與治理成本;

在鄉(xiāng)村振興場景中,通過村民內(nèi)生動力激發(fā)、創(chuàng)業(yè)信心培育,直接轉(zhuǎn)化為鄉(xiāng)村發(fā)展的內(nèi)生活力。這套路徑,為各類主體主動投入心理服務提供了核心動力,讓 “投資于人、投資于心” 形成可持續(xù)的長效化運營模式。

第四條路徑,是構(gòu)建特殊群體的 “心理修復型投資”,實現(xiàn)社會價值的溢出效應。

針對留守兒童、困境兒童、刑滿釋放人員、信訪重點人員等特殊群體,我們過去的心理服務,普遍定位為救助性兜底,被視為被動的福利支出,導致投入不足、服務不持續(xù)。但實踐證明,針對特殊群體的心理服務,是一種修復型投資,具備極強的社會價值溢出效應,是 “花小錢、省大錢、創(chuàng)造大價值” 的精準投資。

對困境兒童、留守兒童的長期心理服務,可使其輟學率下降40%以上,未來違法犯罪概率下降60%以上,大幅減少后續(xù)的教育救助、司法處置成本;對刑滿釋放人員、社區(qū)矯正對象的心理修復服務,可使其再犯罪率下降50%以上,直接降低社會安全風險;

對信訪重點人員的心理疏導,可有效化解信訪積案,降低重復信訪率,大幅減少維穩(wěn)投入。這套路徑,把特殊群體的心理服務,從被動的救助兜底升級為主動的價值投資,為這項工作的長效化、常態(tài)化推進提供了堅實的邏輯支撐與實踐動力。

這些理念和路徑,從來不是紙上談兵,已經(jīng)被全國多地的基層創(chuàng)新實踐,充分驗證了它的價值閉環(huán)和實踐效能。

浙江諸暨將社會心理服務深度融入新時代 “楓橋經(jīng)驗”,矛盾糾紛就地化解率達到98% 以上;廣東深圳將企業(yè)EAP服務與產(chǎn)業(yè)工人心理賦能相結(jié)合,實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與員工心理成長的雙贏;甘肅金川區(qū)將社會心理服務全面融入基層社會治理、未成年人保護、特殊人群服務管理等核心工作,構(gòu)建了 “心治+綜治” 的基層治理新模式。這些實踐案例,無一不證明:“投資于人、投資于心”,是能夠真正落地、能夠產(chǎn)生實實在在的經(jīng)濟價值、治理價值與社會價值的核心發(fā)展路徑。

投資于心,就是投資未來;投資于人,就是投資一個國家最永續(xù)、最堅實的發(fā)展動力。唯有真正構(gòu)建起以 “心” 為核心的發(fā)展范式與治理架構(gòu),才能讓中國式現(xiàn)代化行穩(wěn)致遠,讓每個個體都能在時代發(fā)展中,收獲內(nèi)心的豐盈、實現(xiàn)自我的價值,真正實現(xiàn)物質(zhì)文明與精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,邁向以人為核心的現(xiàn)代化新征程。

羅清軍,心理學博士、碩士生導師,專著《生命的流動》出版發(fā)行。專注個人成長、親密關(guān)系與自我探索。個人原創(chuàng)心理公眾號 羅清軍 (ID:lqjldzr)

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