為進(jìn)一步暢通群眾溝通渠道，拉近與群眾的距離，讓群眾直觀了解基層社會(huì)治理工作的流程、成效，增強(qiáng)群眾的安全感、幸福感和參與感，近日，呼中區(qū)綜治中心聯(lián)合呼中鎮(zhèn)、宏偉鎮(zhèn)綜治中心舉辦“開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)優(yōu)秀調(diào)解員、轄區(qū)居民代表、社區(qū)工作者及志愿者等走進(jìn)綜治中心，“零距離”觀摩體驗(yàn)、“面對(duì)面”交流互動(dòng)，解鎖基層治理的“神秘面紗”。

活動(dòng)伊始，在區(qū)綜治中心門(mén)前，工作人員設(shè)置了宣傳擺臺(tái)，向過(guò)往群眾詳細(xì)介紹了綜治中心的職能定位、工作流程以及矛盾糾紛調(diào)解工作成效，讓群眾對(duì)基層治理工作有了更清晰、更全面的認(rèn)識(shí)。隨后，代表們先后參觀了綜治中心服務(wù)接待大廳、多元化調(diào)解中心等功能區(qū)域。在接待大廳，工作人員現(xiàn)場(chǎng)演示了群眾訴求登記、分流處置的全流程，講解了“線上+線下”訴求受理渠道，讓代表們了解到群眾遇到難題時(shí)，可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)反映、電話咨詢等多種方式尋求幫助；在多元化調(diào)解中心，大家近距離感受了“情理法”相結(jié)合的調(diào)解模式，工作人員介紹了如何通過(guò)耐心溝通、專業(yè)疏導(dǎo)，化解鄰里糾紛、土地、勞動(dòng)領(lǐng)域等各類矛盾問(wèn)題，守護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

參觀結(jié)束后，區(qū)綜治中心組織召開(kāi)座談會(huì)，代表們結(jié)合自身感受和日常所見(jiàn)所聞，積極建言獻(xiàn)策，圍繞如何提升矛盾糾紛調(diào)解效率、加強(qiáng)法治宣傳力度、優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)等方面提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。工作人員認(rèn)真傾聽(tīng)、詳細(xì)記錄，對(duì)代表們提出的問(wèn)題逐一耐心解答，并表示將認(rèn)真梳理匯總意見(jiàn)建議，結(jié)合工作實(shí)際加以改進(jìn)，不斷提升綜治工作質(zhì)效，更好地服務(wù)群眾。“以前總聽(tīng)說(shuō)綜治中心，卻不知道具體是做什么的，通過(guò)這次開(kāi)放日，我真切感受到了綜治中心為我們老百姓辦實(shí)事、解難題的誠(chéng)意和努力，也明白了基層治理離不開(kāi)我們每個(gè)人的參與。”一位居民代表感慨道。

此次綜治中心開(kāi)放日活動(dòng)，不僅搭建了綜治中心與群眾溝通的橋梁，更增強(qiáng)了群眾對(duì)基層治理工作的理解和支持。呼中區(qū)綜治中心將以此次開(kāi)放日為契機(jī)，持續(xù)暢通溝通渠道，常態(tài)化開(kāi)展開(kāi)放日活動(dòng)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，廣泛傾聽(tīng)群眾呼聲，不斷創(chuàng)新工作方法、提升服務(wù)水平，凝聚起群眾參與平安建設(shè)、基層治理的強(qiáng)大合力，全力打造人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造安全、穩(wěn)定、和諧的良好環(huán)境。

監(jiān)制：孫劍波

三審：李振凱

二審：白 玉

一審：張 釗

供稿：呼中區(qū)政法委

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