本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-四川頻道

國網(wǎng)四川電力成都高新連心橋黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)合肖家河街道辦在社區(qū)電工大講堂舉辦電力安全知識培訓(xùn)。陳紅梅攝

文明，是一座城市的內(nèi)在氣質(zhì)，賦予城市發(fā)展生生不息的力量。在成都，文明的基因已深深融入城市肌理，各行各業(yè)深入開展的文明實(shí)踐活動(dòng)，成為現(xiàn)代化人民城市建設(shè)中的亮麗風(fēng)景。

近年來，國網(wǎng)四川電力踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，落實(shí)國家電網(wǎng)新時(shí)代高質(zhì)量黨建工程部署，推進(jìn)“送光明、傳文明”主題工作。讓文明實(shí)踐工作走深走實(shí)，國網(wǎng)成都供電公司深入開展成都連心橋電力行業(yè)新時(shí)代文明實(shí)踐，積極融入城市發(fā)展和基層社會(huì)治理，更好服務(wù)人民群眾美好生活，在成都現(xiàn)代化人民城市建設(shè)中展現(xiàn)新作為。

深化“社網(wǎng)融合”，打通為民服務(wù)“最后一公里”

城市發(fā)展既要抓好建設(shè)，又要抓好治理。社區(qū)作為城市治理的“神經(jīng)末梢”，是服務(wù)群眾的“最后一公里”。成都連心橋電力行業(yè)新時(shí)代文明實(shí)踐將扎根社區(qū)的供電所作為重要陣地，深化“社網(wǎng)融合”服務(wù)模式，以共建共治為路徑，不斷推動(dòng)城市精神文明建設(shè)和基層社會(huì)治理水平提升。

據(jù)國網(wǎng)成都供電公司黨委書記羅亮介紹，成都連心橋電力行業(yè)新時(shí)代文明實(shí)踐體系分為“實(shí)踐辦、分中心、實(shí)踐點(diǎn)”三級：市供電公司設(shè)立文明實(shí)踐辦公室，區(qū)縣供電公司設(shè)立20個(gè)文明實(shí)踐分中心，遍布全市的基層供電所、服務(wù)站建成了162個(gè)文明實(shí)踐點(diǎn)，開展供電服務(wù)及各類志愿活動(dòng)，有效解決群眾急難愁盼問題。

作為超大城市，成都全市共有161個(gè)街道辦事處、1751個(gè)社區(qū)居委會(huì)，基層社會(huì)治理面臨公共服務(wù)資源配置不均、多元主體協(xié)同不暢等挑戰(zhàn)。中共成都市委黨校社會(huì)建設(shè)教研部講師張雪認(rèn)為，“社網(wǎng)融合”模式能夠發(fā)揮供電服務(wù)連接千家萬戶的優(yōu)勢，打破跨領(lǐng)域、跨部門主體的共治壁壘，有效提升基層社會(huì)治理的專業(yè)性和精準(zhǔn)性。

青羊區(qū)草堂路社區(qū)黨委書記葉鴻對此深有感觸。社區(qū)與電網(wǎng)企業(yè)的融合，構(gòu)建起“陣地共建、隊(duì)伍共育、業(yè)務(wù)共辦、需求共答”的服務(wù)機(jī)制，解決了基層社會(huì)治理中的不少難題。該社區(qū)過去僅有兩間辦公室，公共活動(dòng)場地捉襟見肘。2024年9月，位于浣花南路的110千伏草堂變電站生產(chǎn)輔助用房被改造成草堂供電所和草堂路社區(qū)的合署辦公地。這不僅滿足了雙方的辦公需求，還為社區(qū)居民提供了黨群服務(wù)中心、婦女兒童之家等活動(dòng)場地。

“社網(wǎng)融合”也促進(jìn)了服務(wù)融合，推動(dòng)城市治理重心和配套資源下沉。現(xiàn)在，居民們在草堂供電所可一站式辦理水電氣聯(lián)合報(bào)裝等107項(xiàng)民生業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦多件事”。草堂供電所所長朱勝昔在做好設(shè)備運(yùn)維、辦理供電業(yè)務(wù)等工作基礎(chǔ)上，還兼任草堂路社區(qū)黨委副書記，葉鴻成了電力營商環(huán)境監(jiān)督員�！吧鐓^(qū)與電網(wǎng)成了‘一家人’，我們做好工作的底氣更足了！”葉鴻說。

創(chuàng)新服務(wù)手段，滿足群眾美好生活新期待

時(shí)代發(fā)展日新月異，順應(yīng)數(shù)智化趨勢，成都深入推進(jìn)智慧城市建設(shè)，創(chuàng)新治理理念、模式、手段，強(qiáng)化科技支撐，不斷提升城市治理智慧化、精細(xì)化水平。成都連心橋電力行業(yè)新時(shí)代文明實(shí)踐以群眾需求為導(dǎo)向，深化先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新供電服務(wù)手段，與社區(qū)同題共答，切實(shí)滿足人民群眾美好生活需要。

近年來，成都新能源汽車保有量突破100萬輛，部分老舊院落存在無固定車位、私人充電樁無法安裝等問題。家住青羊區(qū)青華路27號院的楊通漢2020年買了一輛新能源汽車，無法安裝私人充電樁。去年11月，在草堂供電所和草堂路社區(qū)的協(xié)力推動(dòng)下，小區(qū)公共停車區(qū)域裝上了移動(dòng)共享充電機(jī)器人�！斑@個(gè)充電樁‘聰明’得很！”楊通漢說，移動(dòng)共享充電機(jī)器人能根據(jù)車輛停放的位置移動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“一鍵喚樁”。

“創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步拓展了服務(wù)場景�！痹诔啥际猩鐣�(huì)工作協(xié)會(huì)督導(dǎo)、高級社會(huì)工作師肖玲看來，電網(wǎng)企業(yè)通過數(shù)字化、智能化等技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)供電服務(wù)向基層延伸，更加貼近群眾需求，有效提升了社區(qū)公共服務(wù)的專業(yè)性。

從基層社會(huì)治理角度看，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的賦能，讓城市變得更“聰明”�！斑^去，我們整治群租、電動(dòng)自行車室內(nèi)充電等安全隱患，主要靠挨家挨戶上門檢查�！比~鴻說，現(xiàn)在，社區(qū)“精智數(shù)倉”接入了電力數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶負(fù)荷特性便可開展疑似隱患初篩，排查范圍從全社區(qū)6000戶居民縮減到2%的住戶。

“數(shù)據(jù)多跑路”同樣給電網(wǎng)的工作帶來便利�！拔覀円呀尤胝腔廴爻恰脚_，依托‘天網(wǎng)’系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測電力設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，并在停電發(fā)生后迅速鎖定故障點(diǎn)，將故障排查時(shí)間從1小時(shí)大幅壓降到5分鐘。”朱勝昔說。

此外，國網(wǎng)成都供電公司在持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)手段的同時(shí)，還依托33支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開展希望小學(xué)捐助、困難老人結(jié)對幫扶、電力流動(dòng)課堂進(jìn)校園等志愿活動(dòng)，進(jìn)一步服務(wù)社區(qū)居民，體現(xiàn)了成都連心橋電力行業(yè)新時(shí)代文明實(shí)踐的獨(dú)特價(jià)值。

凝聚人的力量，傳遞向上向善社會(huì)風(fēng)尚

文明如同春日細(xì)雨，浸潤人心，涵養(yǎng)城市。近年來，成都積極培育城市文明，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，推動(dòng)形成與現(xiàn)代化人民城市相適應(yīng)的思想觀念、文明風(fēng)尚、行為規(guī)范。成都連心橋電力行業(yè)新時(shí)代文明實(shí)踐的深入實(shí)施，帶動(dòng)更多行業(yè)、更多力量參與基層社會(huì)治理，增強(qiáng)了城市的凝聚力和向心力，傳遞了向上向善的社會(huì)風(fēng)尚。

“實(shí)現(xiàn)基層治理共建共治共享，需要轄區(qū)企事業(yè)單位、行業(yè)群體、居民群眾的廣泛參與�！鼻嘌騾^(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)工作負(fù)責(zé)人表示，成都連心橋電力行業(yè)新時(shí)代文明實(shí)踐通過志愿服務(wù)等形式，以整體思維融入社區(qū)治理服務(wù)，充分激發(fā)多元力量參與意愿，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾急難愁盼，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨主體的協(xié)同共治，彰顯了基層治理的民生溫度與治理效能。

這兩年，成都燃?xì)饧瘓F(tuán)“成燃先鋒·曉明服務(wù)隊(duì)”隊(duì)長楊曉明與國網(wǎng)四川電力（成都錦江）連心橋黨員服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長劉虎常打交道。過去，兩支隊(duì)伍常在政府部門、社區(qū)的組織下，聯(lián)合上門開展用電、用氣安全檢查。現(xiàn)在，水、電、氣三方參與組建的“服務(wù)聯(lián)盟”已實(shí)現(xiàn)聯(lián)合上門服務(wù)常態(tài)化運(yùn)作，每年在成都各區(qū)縣開展活動(dòng)數(shù)十場。

成都連心橋電力行業(yè)新時(shí)代文明實(shí)踐的“擴(kuò)圈”，還延伸到了醫(yī)療、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。曾參與成都供電公司“醫(yī)電攜手護(hù)健康”行動(dòng)的四川大學(xué)華西醫(yī)院心臟大血管外科副主任醫(yī)師石峻說：“供電服務(wù)與社區(qū)居民建立的親密關(guān)系，為醫(yī)療服務(wù)進(jìn)社區(qū)創(chuàng)造了條件。我愿意參加更多‘醫(yī)電攜手’志愿活動(dòng)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，更好地守護(hù)居民健康。”

“人”的力量進(jìn)一步凝聚，基層社會(huì)治理效能顯著提升，向上向善的社會(huì)風(fēng)尚逐漸形成。張雪認(rèn)為，成都連心橋電力行業(yè)新時(shí)代文明實(shí)踐推行的這種嵌入式基層社會(huì)治理路徑，適用于供水、供氣等眾多公共服務(wù)行業(yè)，具有重要推廣價(jià)值。

如今的成都，社區(qū)煙火升騰，街道霓虹閃爍，公園星羅棋布。截至目前，成都已連續(xù)6屆蟬聯(lián)“全國文明城市”稱號，連續(xù)17年獲評“最具幸福感城市”。在這座充滿活力的幸福之城，電正以自身的光和熱照亮美好生活，傳遞文明薪火。（劉早 謝勇）