中新經緯4月10日電 據中國網信網消息，4月10日，國家網信辦、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局聯合公布《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)，自2026年7月15日起施行。

　　近年來，擬人化互動服務快速發(fā)展，在文化傳播、適幼照護、適老陪伴等領域的創(chuàng)新應用不斷涌現。與此同時，危害未成年人身心健康、影響網絡信息安全、威脅公民生命健康以及加劇倫理偏差等問題日益顯現。出臺《辦法》，既是促進擬人化互動服務健康發(fā)展的重要要求，也是防范有關安全風險的現實需要。

　　《辦法》踐行以人為本、智能向善的理念，明確國家堅持發(fā)展和安全并重、促進創(chuàng)新和依法治理相結合的原則，鼓勵擬人化互動服務創(chuàng)新發(fā)展，對擬人化互動服務實行包容審慎和分類分級監(jiān)管；提出擬人化互動服務促進措施，明確支持技術研發(fā)創(chuàng)新，鼓勵有序拓展文化傳播、適老陪伴等相關領域應用；規(guī)定提供擬人化互動服務的基本要求，明確不得從事生成危害國家安全、榮譽和利益，煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度等內容的活動，規(guī)定擬人化互動服務提供者的安全管理義務；完善網絡用戶權益保護制度，規(guī)定擬人化互動服務提供者的未成年人、老年人權益保護和個人信息保護等義務。此外，《辦法》還規(guī)定了安全評估、算法備案、指導推動人工智能沙箱安全服務平臺建設等制度。

　　國家網信辦有關負責人在就有關問題回答了記者提問時表示，《辦法》重點規(guī)定了以下擬人化互動服務規(guī)范：

　　一是明確安全主體責任。要求擬人化互動服務提供者建立健全算法機制機理審核、科技倫理審查、信息內容管理、網絡和數據安全、風險預案和應急處置等管理制度，配備與服務類型、規(guī)模和用戶特點相適應的內容管理技術措施和人員。

　　二是加強擬人化互動服務全生命周期安全管理。要求其明確擬人化互動服務部署、運行、升級、終止服務等各階段安全要求，保證安全措施與服務功能同步部署、同步使用，提升安全水平；加強安全監(jiān)測和風險評估，及時發(fā)現并糾正系統(tǒng)偏差、處置安全事件等。

　　三是保障數據安全。明確加強訓練數據管理，增強數據透明度、可靠性、多樣性和安全性；要求依法落實數據產權等制度，采取數據加密、訪問控制等措施保護用戶交互數據安全；明確除法律另有規(guī)定或者權利人明確同意外，擬人化互動服務提供者不得向第三方提供用戶交互數據。

　　四是保護用戶權益。規(guī)定擬人化互動服務提供者的用戶個人信息和隱私保護義務，要求向用戶提供交互數據復制、刪除等選項，提供便捷的擬人化互動服務退出途徑；明確停止提供擬人化互動服務的，應當提前告知用戶或及時發(fā)布停止服務公告，并規(guī)定健全用戶申訴和公眾投訴、舉報機制。

　　五是開展安全風險處置。明確擬人化互動服務提供者發(fā)現擬人化互動服務存在重大安全風險的，應當采取限制功能、停止向用戶提供服務等處置措施。(中新經緯APP)