2021年，Anjuna Security正處于高速擴張期，大規(guī)模招聘，并瞄準(zhǔn)一個看似無限廣闊的市場。到當(dāng)年年底，這家風(fēng)投支持的網(wǎng)絡(luò)安全公司已擴張至約75名員工，銷售、客戶成功和支持團隊全面鋪開，以迎接持續(xù)高速增長的預(yù)期。

然而，2022年的現(xiàn)實潑來了一盆冷水。

隨著市場風(fēng)向轉(zhuǎn)變，企業(yè)客戶越來越難以拿下。和那個時期許多初創(chuàng)公司一樣，Anjuna陷入了過度擴張、資金不足的困境。公司不得不做出艱難決定，分兩輪對員工進行了裁員。

削減成本只是挑戰(zhàn)的一部分，更難的問題是：如何反彈，如何持續(xù)激勵留下來的團隊成員？

Anjuna聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Ayal Yogev受邀參加了TechCrunch的Build Mode節(jié)目，與主持人Isabelle Johannessen深入探討了公司如何在市場劇烈波動中存活下來——靠的是快速行動、以人文關(guān)懷方式推進裁員，以及從早期失誤中汲取教訓(xùn)。

Anjuna能夠熬過兩輪裁員的原因之一，在于公司此前已用心構(gòu)建了一種以簡單理念為核心的強大內(nèi)部文化。"說到企業(yè)文化，我們只有一個詞，那就是'關(guān)懷'，"Yogev說，"我們關(guān)懷員工，我們關(guān)懷客戶。"

公司沒有將文化停留在抽象的價值觀層面，而是專注于持續(xù)一致的行動。對內(nèi)，這意味著保持透明、清晰地告知員工發(fā)生了什么以及原因所在；對外，則意味著對離職員工給予超越遣散費的支持——例如通過投資人網(wǎng)絡(luò)分享就業(yè)機會，確保他們在醫(yī)療保險等福利方面能夠持續(xù)享有保障。

尤為關(guān)鍵的是，公司有意識地避開了裁員過程中常見的、最容易侵蝕信任的誤區(qū)，例如曠日持久的不確定性、缺乏溫度的處理方式，或者管理層的沉默。公司選擇快速決策，直接溝通。

即便如此，影響仍是切實存在的。第二輪裁員讓重建信任的難度進一步上升。但正是已經(jīng)確立的企業(yè)文化，塑造了留任團隊的應(yīng)對方式——不是相互指責(zé)，而是聚焦于反思：哪里出了問題，如何避免重蹈覆轍。

"大家通常會有兩種反應(yīng)，最糟糕的公司總是找人背鍋，而這最終只會催生一種文化——人人只想著不犯錯，"Yogev說，"這只會形成相互推諉的文化，完全適得其反。"

如今，Anjuna正以一種不同的方式重建。招聘更加審慎，銷售增長與真實市場需求緊密掛鉤，包括AI在內(nèi)的新工具正在幫助團隊提升運營效率，而不再盲目擴張。

Q&A

Q1：Anjuna Security在2022年為什么會裁員？

A：2022年市場環(huán)境急劇惡化，企業(yè)客戶越來越難以獲取。Anjuna在2021年高速擴張期間過度招聘，導(dǎo)致人員規(guī)模與實際業(yè)務(wù)需求嚴(yán)重不匹配，加之資金儲備不足，公司最終不得不分兩輪進行裁員以控制成本。

Q2：Anjuna在裁員過程中是如何維護員工信任的？

A：Anjuna的核心做法是快速決策、直接溝通，避免讓不確定性長期懸而未決。對離職員工，公司不僅給予遣散費，還通過投資人網(wǎng)絡(luò)幫助推薦工作機會，并確保員工能夠繼續(xù)享有醫(yī)療保險等福利。這種"關(guān)懷"文化是公司提前建立的，在危機時期起到了關(guān)鍵的緩沖作用。

Q3：Anjuna裁員后是如何調(diào)整業(yè)務(wù)策略實現(xiàn)復(fù)蘇的？

A：裁員之后，Anjuna在戰(zhàn)略上做了明顯轉(zhuǎn)變：招聘更加謹(jǐn)慎，不再追求規(guī)模擴張；銷售增長嚴(yán)格與真實市場需求掛鉤；同時引入AI等新工具提升團隊運營效率，確保在不過度擴張人力的前提下保持業(yè)務(wù)推進能力。