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今天（10日），國(guó)家網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合公布《人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)管理暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），自2026年7月15日起施行。

《辦法》旨在促進(jìn)人工智能擬人化互動(dòng)服務(wù)健康發(fā)展和規(guī)范應(yīng)用，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

《辦法》明確國(guó)家堅(jiān)持發(fā)展和安全并重、促進(jìn)創(chuàng)新和依法治理相結(jié)合的原則——

鼓勵(lì)擬人化互動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)擬人化互動(dòng)服務(wù)實(shí)行包容審慎和分類分級(jí)監(jiān)管。

提出擬人化互動(dòng)服務(wù)促進(jìn)措施，明確支持技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，鼓勵(lì)有序拓展文化傳播、適老陪伴等相關(guān)領(lǐng)域應(yīng)用。

規(guī)定提供擬人化互動(dòng)服務(wù)的基本要求，明確不得從事生成危害國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益，煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)、推翻社會(huì)主義制度等內(nèi)容的活動(dòng)；不得生成鼓勵(lì)、美化、暗示自殘自殺等損害用戶身體健康，或者語(yǔ)言暴力等損害用戶人格尊嚴(yán)與心理健康的內(nèi)容；不得過(guò)度迎合用戶、誘導(dǎo)情感依賴或者沉迷，損害用戶真實(shí)人際關(guān)系；不得通過(guò)情感操縱等方式，誘導(dǎo)用戶作出不合理決策，損害用戶合法權(quán)益。

完善網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)益保護(hù)制度，規(guī)定擬人化互動(dòng)服務(wù)提供者的未成年人、老年人權(quán)益保護(hù)和個(gè)人信息保護(hù)等義務(wù)。擬人化互動(dòng)服務(wù)提供者不得向未成年人提供虛擬親屬、虛擬伴侶等虛擬親密關(guān)系的服務(wù)。向不滿十四周歲未成年人提供其他擬人化互動(dòng)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意。

此外，《辦法》還規(guī)定了安全評(píng)估、算法備案、指導(dǎo)推動(dòng)人工智能沙箱安全服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等制度。

總臺(tái)央視記者/張崗