據(jù)報(bào)道，江蘇的王先生在常熟農(nóng)商銀行辦理住房抵押貸款，誤以為按3.8%年利率還款，今年打算提前還款，才發(fā)現(xiàn)年利率為8.7%。事件引發(fā)關(guān)注。

江蘇的王先生2021年辦理住房抵押貸款時(shí)，中介稱常熟農(nóng)商銀行年利率僅3.8%，低于四大行的4.8%-5.8%，他因此選擇在該行貸款68萬(wàn)元，十年還清，每個(gè)月連本帶息還款8500元左右。簽合同時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理跳過(guò)利率頁(yè)讓他直接簽字，之后五年銀行一直未提供合同，王先生誤以為按3.8%還款。今年2月他打算提前還款，才發(fā)現(xiàn)合同約定年利率為8.7%。

王先生多次與銀行方交涉并要求查看合同未果，直到媒體介入銀行才拿出合同。他質(zhì)疑銀行故意隱瞞高利率，防止他終止貸款。

4月9日下午，媒體聯(lián)系到了當(dāng)事人王先生，他表示自己剛與銀行協(xié)商，對(duì)方表示可以退給王先生幾萬(wàn)元，但他拒絕了。他表示，因?yàn)檫@一數(shù)額不足以抵他的實(shí)際損失。

王先生解釋，他辦理的貸款是住房抵押貸款，他的房子是一次性付款付清的，然后“拿房子到銀行做抵押”，并非大家通常所說(shuō)的“房貸”。

4月9日下午，媒體聯(lián)系常熟農(nóng)商銀行在線客服，客服表示：“我行已注意到相關(guān)媒體報(bào)道，正抓緊核實(shí)，并將根據(jù)事實(shí)情況妥善處理?！?/p>

▲與客服對(duì)話截圖

又有兩人反映有相同遭遇

4月10日，另有兩位在常熟農(nóng)商銀行辦理住房抵押貸款者反映，他們也在常熟農(nóng)商銀行遭遇了與江蘇王先生相同的情況。

4月10日下午，同在江蘇的張先生告訴媒體，他聽人介紹，一次性付清房款后，在常熟農(nóng)商銀行辦理住房抵押貸款利率更低，可以按4.5%。張先生回憶稱，自己第一次買房，沒有經(jīng)驗(yàn)，在聽到介紹后也希望自己利率低一點(diǎn)，就選擇了這個(gè)方案。

張先生告訴媒體，貸款合同始終不在他手中，還款多年后，妻子提出下載常熟農(nóng)商銀行App查看信息，他們發(fā)現(xiàn)這份房抵貸利率為8.7%。

張先生稱自己貸款28萬(wàn)元，10年還清。他向媒體提供的還款記錄顯示，在今年3月以前，他每月還款3501.62元，這其實(shí)是按照8.7%的年利率等額本息還款。

張先生還告訴媒體，發(fā)現(xiàn)貸款年利率為8.7%后，他找到銀行方，銀行向其承諾降息，但截至目前尚未按照更低的還貸金額還貸?！安恢皇墙迪?，還有之前我多付的那些利息?！睆埾壬硎?，自己的實(shí)際損失還包括過(guò)去數(shù)年內(nèi)“多”支付的利息。

張先生的好友王女士，同樣也在常熟農(nóng)商銀行選擇住房抵押貸款。王女士告訴媒體，她選擇了向金融監(jiān)管部門投訴。

▲王女士收到的短信

國(guó)家金融監(jiān)督管理總局回復(fù)稱：王女士反映的消費(fèi)糾紛事項(xiàng)屬于王女士與江蘇常熟農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司張家港支行的民事糾紛，可以依法與該支行協(xié)商解決，也可以依法向法院提起民事訴訟、向仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。與此同時(shí)，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局蘇州監(jiān)管分局已將王女士反映的消費(fèi)糾紛事項(xiàng)轉(zhuǎn)送相應(yīng)機(jī)構(gòu)處理。

王女士告訴媒體，在她投訴后，銀行向其承諾將利率降低。

新聞晨報(bào)、紅星新聞、荔枝新聞

編輯：花花

審核：INN LUU

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