上海
海底撈竟然強(qiáng)制被投訴的員工自費(fèi)買禮物，送給顧客作為"補(bǔ)償"？近日，海底撈一門店的員工發(fā)帖說(shuō)，在職期間被門店經(jīng)理三次要求自費(fèi)500元買禮物給顧客，包括玩偶、紙巾、毛巾、加濕器等等，他認(rèn)為不分投訴緣由就強(qiáng)制要求被投訴者"拿錢消災(zāi)"的規(guī)章制度缺乏依據(jù)，屬于變相罰款、克扣工資。海底撈對(duì)此發(fā)布聲明說(shuō)，經(jīng)核查情況基本屬實(shí)，正與該員工探討補(bǔ)償事宜//。同時(shí)，公司還通知了一千多家門店進(jìn)行內(nèi)部排查，一旦發(fā)現(xiàn)類似情況將依法妥善處理。
誰(shuí)會(huì)想到，一直以"寵粉"著稱的海底撈，給顧客的"暖心禮物"可能是服務(wù)員含淚自掏腰包買的呢？所謂"極致服務(wù)"的底層邏輯，竟然是犧牲基層員工的利益。有律師表示，企業(yè)因經(jīng)營(yíng)需要贈(zèng)送顧客的禮品，屬于經(jīng)營(yíng)成本，應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)，強(qiáng)制員工自費(fèi)購(gòu)買，屬于違法克扣工資。海底撈這波雖然道歉了，但信任這東西，碎了恐怕一時(shí)很難再粘回去了。
編輯: 徐琦
責(zé)編: 陳劍蓮
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