昨天發(fā) 了篇某車起火的事情，短短幾句話，甚至都稱不上幾句話，就兩行字，卻被這家公司在微信公眾號平臺投訴了，而且投訴理由讓人非常上火。

我們來看看我們寫的內(nèi)容，就簡單了說了這個事件，沒有做任何客主觀分析，就是描述。而且為了避免大家主觀臆測，特意提醒大家，起火原因未知，待官方通報。就這樣的一篇內(nèi)容，居然被投訴了！

我們來看看某公司是如何投訴的。投訴類型是“涉企業(yè)商譽侵權(quán)”，這也是大多數(shù)企業(yè)投訴此類事件的理由，只要涉負面信息，一切皆可“商譽侵權(quán)”。

我們再看看投訴描述，一句句拆解，看看投訴的理由到底能不能站住腳。

第一句就是“該視頻為網(wǎng)傳視頻”，網(wǎng)傳視頻都不能用了嗎？請問是不是真實事件？

第二句是“以“又一”輛XX起火”為標題噱頭炒作流量，“又一”輛是不是事實？此前有沒有？事實上此前已經(jīng)發(fā)生過不止一起，為了避免羅列負面的嫌疑，文中就沒提之前的事了。事實也叫“噱頭”？

第三句，“ 內(nèi)文基本為看視頻說話及揣測 ” 。不看視頻說話？難道是去臆想嗎？揣測？總共就兩行字的簡單描述， 請問哪一句話是揣測？

最后是這樣描述的：如“看著開始是從內(nèi)部冒煙，后起火并蔓延”等主觀臆測內(nèi)容，關(guān)聯(lián)至噱頭標題，暗示用戶我司車輛有大量起火情況，誤導用戶貶低我司汽車產(chǎn)品安全性，侵犯我司商譽。

“主觀臆測”、“關(guān)聯(lián)”、“暗示”、“誤導”、“貶低”等等。一句話的內(nèi)容居然能被賦予這么多意義，是我們太厲害了，還是投訴的人太厲害了！

我們這篇內(nèi)容的字數(shù)都沒有他們投訴的字數(shù)多?。。?！

通篇不回應這個事件本身，都在揣測我們寫這篇內(nèi)容所謂的“意圖”，大家覺得這合理嗎？

事實上，大家可以搜索我們過往文章看看，包括車企在內(nèi)的行業(yè)企業(yè)表現(xiàn)好的地方我們也都會寫，包括我們也寫了很多該企業(yè)奪得第一的信息。對于我們來說，盡量做到不吹不捧，客觀公正，當然更不會去碰不實消息，更別提所謂“主觀臆測”“誤導”之類的了。

最后，我們也重申一下，作為行業(yè)從業(yè)者和見證者，我們就是去描述一下事實，讓更多消費者能看到一個真實情況，對行業(yè)及企業(yè)也是一個促進改進的契機。我們當然非常希望每家車企都能發(fā)展的更好，希望我們中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)越來越強大，但是掩蓋事實，并不能讓車企發(fā)展更好，也不能讓我們的產(chǎn)業(yè)更強大。中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)過這么多年的快速發(fā)展，已經(jīng)站起來了，但是并沒有強大到高枕無憂的地步，還需需要大家的共同努力，只有敢于面對問題，才有讓自己變得更加強大。