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近年來(lái)，彌勒市聚焦群眾急難愁盼，深入推進(jìn)新生兒出生“一件事”集成服務(wù)改革，通過(guò)打破部門壁壘、優(yōu)化辦事流程、前移服務(wù)端口，實(shí)現(xiàn)“出生即參保、手續(xù)零跑腿、報(bào)銷立即享”，讓政務(wù)服務(wù)既有高效便捷的“速度”，更有貼近民心的“溫度”。

新生兒出生“一件事”集成辦 方便快捷

在彌勒第一醫(yī)院的新生兒出生“一件事”聯(lián)辦窗口，操作指引標(biāo)識(shí)醒目規(guī)范，工作人員正耐心指導(dǎo)家長(zhǎng)提交材料、辦理業(yè)務(wù)。以往需在多部門間往返辦理的《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)、醫(yī)保參保登記等手續(xù)，如今在醫(yī)院即可一站式辦結(jié)。

【彌勒第一醫(yī)院新生兒出生“一件事”聯(lián)辦窗口工作人員 劉文芳】：我們醫(yī)院現(xiàn)已開(kāi)通新生兒出生“一件事”聯(lián)辦窗口，產(chǎn)婦及家屬可直接到窗口辦理出生醫(yī)學(xué)證明、居民醫(yī)保登記等業(yè)務(wù)，很大程度上提升了群眾辦事滿意度和便捷度。

目前，這項(xiàng)便捷高效的服務(wù)模式已在市內(nèi)4家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)全面落地、常態(tài)運(yùn)行。

便民服務(wù)的背后，是彌勒市打破部門壁壘、構(gòu)建多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐。彌勒將《出生醫(yī)學(xué)證明》簽發(fā)、預(yù)防接種證辦理、生育醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、科學(xué)育兒指導(dǎo)服務(wù)登記以及新生兒醫(yī)保參保登記等5項(xiàng)高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)婦出院時(shí)“一站辦結(jié)”、辦事“零跑動(dòng)”。

【彌勒市婦幼保健院婦產(chǎn)科住院醫(yī)師 董琴 】：產(chǎn)婦在我院出院時(shí)就可以將出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種、科學(xué)育兒指導(dǎo)、新生兒醫(yī)保參保、生育費(fèi)用報(bào)銷這五項(xiàng)事宜一次性聯(lián)辦，不用再去其他部門辦理。工作人員對(duì)新生兒家屬進(jìn)行一對(duì)一操作指導(dǎo)，受到了廣大群眾的一致好評(píng)。

辦事通App實(shí)現(xiàn)“指尖辦”

彌勒市積極推廣線上辦理渠道，引導(dǎo)群眾通過(guò)政務(wù)服務(wù)App、小程序等實(shí)現(xiàn)“指尖辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

【彌勒市政務(wù)服務(wù)管理局政務(wù)科副科長(zhǎng) 李聰靈】：新生兒父母攜帶雙方居民身份證、戶口簿、結(jié)婚證以及醫(yī)院結(jié)算相關(guān)材料，即可通過(guò)省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、辦事通App實(shí)現(xiàn)“指尖辦”，或在市政務(wù)服務(wù)中心，婦幼保健院、中醫(yī)院、第一醫(yī)院、圣潔醫(yī)院4家助產(chǎn)機(jī)構(gòu)新生兒出生"一件事"服務(wù)窗口享受“集成套餐”服務(wù)。

【市民 鄧增玲】：我現(xiàn)在剛生完二胎，覺(jué)得相比較一胎而言，現(xiàn)在出生醫(yī)學(xué)證明和醫(yī)保都是線下手機(jī)上直接申請(qǐng)，然后一站式辦理，我覺(jué)得現(xiàn)在方便快捷了很多，然后也節(jié)約了很大一部分的時(shí)間。

彌勒新生兒出生“一件事”辦理流程圖

線上辦理：云南省新生兒出生“一件事”需由申請(qǐng)人（新生兒母親）登錄云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://zwfw.yn.gov.cn/）或移動(dòng)端下載APP“一部手機(jī)辦事通”進(jìn)行辦理。

新生兒醫(yī)保參保是群眾關(guān)注的重點(diǎn)民生事項(xiàng)。為切實(shí)解決新生兒醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷難、墊付壓力大的問(wèn)題，自2024年4月起，彌勒市將新生兒醫(yī)保參保登記服務(wù)延伸至主要助產(chǎn)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)新生兒“落地即參�！�。

新生兒產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用，出院可即時(shí)結(jié)算，無(wú)需墊付大額費(fèi)用，有效緩解了新生兒家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。

【彌勒市醫(yī)療保險(xiǎn)中心副主任 高恩麗】：2025年，我市共為2001個(gè)新生兒辦理了新生兒的“落地�！保瑘�(bào)銷新生兒醫(yī)療費(fèi)用涉及1191人次，報(bào)銷總金額達(dá)440.99萬(wàn)元。

截至目前，彌勒市已累計(jì)辦理新生兒出生“一件事”4113件，“一站式”服務(wù)模式全面成熟運(yùn)行。

從“多頭跑” 到“一站辦”

從“長(zhǎng)時(shí)間”到“即時(shí)享”

彌勒市的改革精準(zhǔn)了破解

新生兒家庭的辦事痛點(diǎn)

用政務(wù)服務(wù)的“效率”換來(lái)了群眾的“省心”

讓民生保障更有溫度

總編/楊銳

責(zé)編/張?jiān)讫?/strong>

值班編輯/孔德云

記者編排/朱海楠 劉金嬌

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