4月9日，南寧市民李先生向南國(guó)早報(bào)反映，自己遭遇了一次糟心的網(wǎng)約車經(jīng)歷。因中風(fēng)行動(dòng)不便的李先生當(dāng)天中午乘車回家，司機(jī)沒(méi)有將他送至目的地，還熄火將其滯留車中長(zhǎng)達(dá)近40分鐘。

據(jù)介紹，9日中午，李先生做完針灸治療后，通過(guò)網(wǎng)約車聚合平臺(tái)預(yù)約了一輛“蛋卷出行”的網(wǎng)約車回家，他在訂單中明確將終點(diǎn)設(shè)置為“廣西日?qǐng)?bào)社7棟”。然而，當(dāng)車輛行駛至古城路時(shí)，司機(jī)并未按導(dǎo)航右轉(zhuǎn)前往目的地，而是左轉(zhuǎn)后在路邊停車，要求李先生下車。李先生發(fā)現(xiàn)，司機(jī)要求他下車的地點(diǎn)，恰好是下一單乘客的上車點(diǎn)。

李先生的訂單。

“我左腿不便，走路要靠拐杖慢慢挪。司機(jī)把我放在這里，過(guò)馬路萬(wàn)一摔倒了怎么辦？”李先生拒絕了下車要求，并堅(jiān)持讓司機(jī)至少將他送至小區(qū)門口，但遭到司機(jī)拒絕。雙方僵持不下，李先生選擇報(bào)警。

令人意想不到的是，司機(jī)竟直接熄火下車，將他一人滯留在密閉的車內(nèi)。當(dāng)時(shí)正值中午，陽(yáng)光強(qiáng)烈。“我被悶在車?yán)飳⒔?0分鐘，直到警察趕到，才開(kāi)門扶我下車?！崩钕壬貞浧饋?lái)仍心有余悸。

南國(guó)早報(bào)全媒體記者了解到，雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于平臺(tái)定位。根據(jù)李先生提供的行程截圖，訂單的終點(diǎn)明確為“廣西日?qǐng)?bào)社住宅區(qū)7棟”，而司機(jī)停車的地點(diǎn)位于民主古城十字路口附近，并非指定終點(diǎn)。記者聯(lián)系上當(dāng)事司機(jī)，對(duì)方堅(jiān)稱自己已按平臺(tái)定位送達(dá)，具體以平臺(tái)處理結(jié)果為準(zhǔn)。

4月10日，涉事網(wǎng)約車聚合平臺(tái)客服就此事作出回應(yīng)。平臺(tái)方表示，已與乘客李先生達(dá)成和解，并將此事件反饋至車輛服務(wù)商。由服務(wù)商對(duì)涉事司機(jī)作出封禁15至21天的處罰，同時(shí)將其列為重點(diǎn)觀察對(duì)象，若后續(xù)再有類似投訴，將加重處罰。此外，李先生當(dāng)天的乘車費(fèi)用已全額退還。

來(lái)源：南國(guó)今報(bào)