為全面貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)黨建引領(lǐng)物業(yè)治理的若干措施》精神，深化推廣“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，提升人民調(diào)解員和“兩人”隊(duì)伍化解矛盾糾紛的專業(yè)能力與實(shí)戰(zhàn)水平，切實(shí)破解住宅小區(qū)物業(yè)治理難題，4月8日—9日，長(zhǎng)寧區(qū)司法局、長(zhǎng)寧區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦2026年全區(qū)等級(jí)人民調(diào)解員暨“兩人”隊(duì)伍物業(yè)治理專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全區(qū)專業(yè)調(diào)解平臺(tái)調(diào)解員、街鎮(zhèn)居委等級(jí)人民調(diào)解員、司法所調(diào)解專職干部、法律明白人、法治帶頭人約50人參加培訓(xùn)。

01

開班動(dòng)員明方向

凝心聚力啟新程

區(qū)司法局黨委委員、副局長(zhǎng)郭斌作開班動(dòng)員講話。2025年全區(qū)人民調(diào)解工作成效顯著，全區(qū)各級(jí)人民調(diào)解組織共受理各類民間糾紛25201件，成功調(diào)解22378件，調(diào)解成功率為88.8%，糾紛受理數(shù)和調(diào)解成功數(shù)均創(chuàng)歷年之最。其中，通過(guò)“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制受理矛盾糾紛10285件，成功調(diào)解9967件，調(diào)解成功率96.9%。馬路娣等7名人民調(diào)解員入選“三所聯(lián)動(dòng)”市級(jí)解紛專家?guī)?，虹橋街道調(diào)委會(huì)調(diào)解員江文婷被評(píng)為2025年全市“三所聯(lián)動(dòng)”工作成績(jī)突出個(gè)人。

人民調(diào)解是化解基層矛盾、推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要方式，全體調(diào)解員及“兩人”隊(duì)伍要提高政治站位、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、堅(jiān)持學(xué)以致用，把培訓(xùn)所學(xué)轉(zhuǎn)化為化解物業(yè)糾紛、服務(wù)基層治理的真本領(lǐng)，著力打造政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、群眾信賴的新時(shí)代人民調(diào)解隊(duì)伍，為平安長(zhǎng)寧、法治長(zhǎng)寧建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

02

精準(zhǔn)授課強(qiáng)本領(lǐng)

理論實(shí)務(wù)雙提升

本次培訓(xùn)緊扣物業(yè)治理、糾紛化解、文書規(guī)范、公證賦能四大核心，采用“專家授課+案例解析+實(shí)戰(zhàn)考核+現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)”四位一體模式，課程精準(zhǔn)務(wù)實(shí)、干貨滿滿。

規(guī)范筑基：全國(guó)人民調(diào)解專家陳鳳英圍繞人民調(diào)解協(xié)議書規(guī)范化制作系統(tǒng)授課，明確文書標(biāo)準(zhǔn)、流程要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防控，夯實(shí)調(diào)解工作法治根基。

技巧賦能：長(zhǎng)寧區(qū)委外聘法律顧問(wèn)、華東政法大學(xué)教授江利紅深度解析社區(qū)物業(yè)治理常見糾紛及化解技巧，傳授情理法融合、多方協(xié)同調(diào)解方法，提升實(shí)戰(zhàn)調(diào)處能力。

法治護(hù)航：長(zhǎng)寧區(qū)人民法院民庭鄭雪凝法官聚焦物業(yè)領(lǐng)域高頻法律問(wèn)題，結(jié)合典型案例明晰權(quán)責(zé)邊界、糾紛定性與法律適用，為調(diào)解員提供精準(zhǔn)法律指引。

公證增效：長(zhǎng)寧公證處俞辰超公證員以調(diào)解協(xié)議的“強(qiáng)制執(zhí)行險(xiǎn)”與“交易安全鎖”為主題，詳解賦強(qiáng)公證與提存公證實(shí)務(wù)操作，打通調(diào)解協(xié)議履行“最后一公里”。

03

以考促學(xué)驗(yàn)成效

實(shí)地研學(xué)拓思路

培訓(xùn)期間專門組織《人民調(diào)解協(xié)議書》規(guī)范制作考試，以考促學(xué)、以考檢效、以考促用，檢驗(yàn)調(diào)解員文書制作實(shí)操水平，推動(dòng)學(xué)習(xí)成果落地轉(zhuǎn)化。組織全體參訓(xùn)人員赴上海司法行政歷史陳列館開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，回望司法行政發(fā)展歷程，感悟法治為民初心使命，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)代人民調(diào)解工作的責(zé)任感與使命感。

此次培訓(xùn)聚焦基層治理物業(yè)糾紛痛點(diǎn)難點(diǎn)，有效提升調(diào)解員政策理解、法律運(yùn)用、糾紛調(diào)處、文書規(guī)范、協(xié)同聯(lián)動(dòng)五大能力，為深化黨建引領(lǐng)物業(yè)治理、完善“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制以及推動(dòng)矛盾糾紛源頭化解、非訴化解、就地化解提供有力支撐。

下一步，長(zhǎng)寧區(qū)司法局、長(zhǎng)寧區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，持續(xù)建強(qiáng)長(zhǎng)寧人民調(diào)解員隊(duì)伍和“兩人”隊(duì)伍，不斷創(chuàng)新調(diào)解模式、優(yōu)化服務(wù)供給、提升工作質(zhì)效，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，以高質(zhì)量調(diào)解服務(wù)護(hù)航基層治理現(xiàn)代化，全力守護(hù)轄區(qū)和諧穩(wěn)定與群眾幸福安寧。

來(lái) 源｜促進(jìn)法治科

編 輯｜王 冠

校 核｜楊 穎