滕州保利海德佳園和園以前我們朋友都羨慕我們小區(qū)說(shuō)你們小區(qū)一戶多車讓進(jìn)車庫(kù)，保安會(huì)提示不要亂停放，我們也感覺(jué)很好。前兩天突然不讓進(jìn)了，崗?fù)ざ汲妨?/strong>，好多業(yè)主都堵車庫(kù)門，一堵就是一夜，而且沒(méi)拿鑰匙小區(qū)門都不給開(kāi)，讓走中間門，物業(yè)意思就是以后門口再減少人員值守，增加他們的收入。小區(qū)的任何使用權(quán)都是屬于業(yè)主的，物業(yè)不是管理人員是服務(wù)人員。就算有些人亂停放你們要做的是及時(shí)提醒與協(xié)調(diào)

您好!針對(duì)您反映的問(wèn)題，經(jīng)滕州市龍泉街道物業(yè)辦公室調(diào)查處理，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：

一、調(diào)查情況。

龍泉街道物業(yè)辦工作人員2026年4月7日16時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并了解具體情況。經(jīng)詢問(wèn)小區(qū)物業(yè)工作人員了解到：

保利海德佳園·和園的車庫(kù)道閘系統(tǒng)為一位多車系統(tǒng)，即一個(gè)車位可以在系統(tǒng)內(nèi)錄入多輛車牌號(hào)，同一個(gè)車位在同一時(shí)間只允許進(jìn)入一輛車，其他車輛若要進(jìn)入車庫(kù)，車位上的車輛需駛出，道閘系統(tǒng)才可識(shí)別其他車輛抬桿放行，否則，其他車輛雖然駕駛到道閘系統(tǒng)識(shí)別區(qū)(即車庫(kù)入口),道閘系統(tǒng)也不會(huì)抬桿。

道閘系統(tǒng)同時(shí)具有防砸車功能，即車輛通過(guò)道閘后，道閘桿會(huì)執(zhí)行下降程序，當(dāng)感應(yīng)到正下方附近有車時(shí)，道閘桿會(huì)停止下降程序，隨即執(zhí)行上升程序。車位上已經(jīng)停放一輛車，再進(jìn)入另一輛車的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，車主的主要操作方法是利用道閘系統(tǒng)的防砸車功能，緊跟前方車輛，當(dāng)前方車輛識(shí)別抬桿后，快速跟進(jìn)。另一輛車進(jìn)入車庫(kù)后，要么停放在別人車位上，要么停放在車道上，其他業(yè)主對(duì)此反映強(qiáng)烈。

為了回應(yīng)業(yè)主反映的車位被占及車道堵塞問(wèn)題，物業(yè)公司于2026年3月18日凌晨02:00對(duì)車庫(kù)的亂停車問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)研究，發(fā)現(xiàn)大量亂停車行為，雖然巡查人員已經(jīng)在車上放置提示條，

但效果不佳,

對(duì)此物業(yè)公司研究如下方案：

1、門崗用一個(gè)星期的時(shí)間告訴跟車進(jìn)庫(kù)或一位多車假報(bào)信息的車主，一個(gè)車位只能進(jìn)一輛車；

2、特殊情況可以登記進(jìn)入，但需2小時(shí)內(nèi)將車駛離車庫(kù)。

3、自3月25日起，在車庫(kù)入口增設(shè)兩道減速帶，防止跟車，并在減速帶之間的地上噴字提醒及車庫(kù)口上方懸掛宣傳語(yǔ)，同時(shí)在車庫(kù)道路經(jīng)常停車的地方噴字提醒。

落實(shí)措施以來(lái)，亂停車現(xiàn)象得到一定程度的緩解，但是車庫(kù)口堵門現(xiàn)象及投訴不讓進(jìn)車庫(kù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

二、處理情況。

1、依據(jù)相關(guān)的車位使用約定，業(yè)主購(gòu)買的車位只能一車一位進(jìn)行停放，也就是說(shuō)一個(gè)車位只能停放一輛機(jī)動(dòng)車；

2、對(duì)于跟車進(jìn)出的已經(jīng)設(shè)置相應(yīng)措施，對(duì)于個(gè)別涉嫌使用網(wǎng)購(gòu)車牌套牌進(jìn)出的，建議上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理；

3、小區(qū)秩序維護(hù)員將調(diào)整到其他門崗，不會(huì)擅自減少。

三、解釋情況

物業(yè)公司表示將繼續(xù)加大小區(qū)地下停車場(chǎng)秩序整頓，確保地下停車場(chǎng)停車秩序，保障通道暢通。感謝您的寶貴留言，祝您生活愉快!