茶香潤企心 服務(wù)提質(zhì)效

——阿拉善高新區(qū)持續(xù)打造“政企下午茶”服務(wù)品牌

春潮涌動(dòng)，服務(wù)升溫。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、暢通政企溝通渠道，阿拉善高新區(qū)以“親清連心、精準(zhǔn)助企、高效解難”為導(dǎo)向，常態(tài)化、制度化、品牌化推進(jìn) “政企下午茶” 活動(dòng)，把會(huì)議室搬到茶桌邊，把服務(wù)送到心坎上，以一杯清茶搭建起政企平等對話、協(xié)同發(fā)展的 “連心橋”，為園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入暖心動(dòng)能。

針對企業(yè)發(fā)展中遇到的實(shí)際難題，阿拉善高新區(qū)各部門主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)服務(wù)。在內(nèi)蒙古靈圣作物科技有限公司，城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員現(xiàn)場核查消防設(shè)施、防火分隔、疏散通道等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，指導(dǎo)企業(yè)精準(zhǔn)整改、一次達(dá)標(biāo)。

早在2025年第6期“政企下午茶”上，企業(yè)就提出了消防審驗(yàn)辦理難的問題。住建部門第一時(shí)間響應(yīng)，在企業(yè)正式提交驗(yàn)收申請前提前對接，開展一對一技術(shù)指導(dǎo)與預(yù)驗(yàn)收服務(wù)。截至目前，已辦結(jié)消防設(shè)計(jì)審查2件、消防驗(yàn)收及備案6件，4個(gè)項(xiàng)目有序推進(jìn)，以審批 “加速度” 換取企業(yè)發(fā)展 “高效率”�！安块T提前介入消防設(shè)計(jì)與施工環(huán)節(jié)，針對我們項(xiàng)目消防規(guī)范執(zhí)行、設(shè)施布局優(yōu)化等問題提供全程指導(dǎo)，把驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)講透、把問題改在前面，我們不用反復(fù)跑、反復(fù)改，項(xiàng)目驗(yàn)收效率大幅提升，為早日投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)贏得了寶貴時(shí)間。” 內(nèi)蒙古靈圣作物科技有限公司辦公室職員劉霞說。

為精準(zhǔn)破解企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)難點(diǎn)，高新區(qū)在2026年首場“政企下午茶”中，專門以“審批賦能發(fā)展 協(xié)同共筑共贏”為主題舉辦項(xiàng)目審批服務(wù)專場茶敘�；顒�(dòng)邀請8家重點(diǎn)企業(yè)，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、自然資源、政務(wù)服務(wù)等部門負(fù)責(zé)人圍坐交流，聚焦立項(xiàng)、用地、規(guī)劃、施工許可等全鏈條痛點(diǎn)，開展“一對一”精準(zhǔn)答疑“多對一”協(xié)同會(huì)商，現(xiàn)場破解一批審批梗阻，推動(dòng)項(xiàng)目快落地、快建設(shè)、快投產(chǎn)。

各部門還圍繞政策申報(bào)、審批流程、要素保障等內(nèi)容深度解讀，結(jié)合案例講解實(shí)操要點(diǎn)，讓惠企服務(wù)真正直達(dá)企業(yè)、惠及企業(yè)�！斑@次政企下午茶氛圍輕松、務(wù)實(shí)管用，讓我們真切感受到高新區(qū)把企業(yè)的事放在心上、抓在手上�！眱�(nèi)蒙古犇星化學(xué)有限公司副總經(jīng)理連建軍表示，部門同志面對面解答疑問，把企業(yè)關(guān)心的審批流程、政策申報(bào)、落地細(xì)節(jié)講得明明白白，很多困擾企業(yè)的問題現(xiàn)場就有了解決方案�！斑@種零距離、心貼心的服務(wù)，讓企業(yè)發(fā)展更有底氣、更有信心，我們將扎根高新區(qū)、安心謀發(fā)展，為園區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)貢獻(xiàn)更大力量�！�

訴求有人聽、難題有人解、事事有回音。為確保企業(yè)訴求落地見效，阿拉善高新區(qū)建立 “問題收集 — 分類交辦 — 跟蹤督辦 — 結(jié)果反饋 — 回訪評(píng)價(jià)” 全流程閉環(huán)工作機(jī)制。2025 年已舉辦 10 期“政企下午茶”活動(dòng)，解決企業(yè)訴求50項(xiàng)，同步推出招聘會(huì)、校企訂單班、食品安全快檢等配套服務(wù)；聚焦資金與政策保障，為81家企業(yè)投放貸款36.44億元、提供資金支持2.26億元，完成 29 家企業(yè)信用修復(fù)及高新技術(shù)企業(yè)政策輔導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)集群智慧服務(wù)平臺(tái)也已初步建成。同時(shí)，構(gòu)建 “即時(shí)響應(yīng) + 主題聚焦” 雙軌服務(wù)體系，設(shè)立政企會(huì)客服務(wù)專區(qū)，開展專題茶敘，聯(lián)動(dòng)多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)賦能轉(zhuǎn)變。

阿拉善高新區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局一級(jí)主辦李祝軍表示：“下一步，我們將以此次政企下午茶為契機(jī)，持續(xù)深化數(shù)字政務(wù)建設(shè)，優(yōu)化審批流程、精簡辦事環(huán)節(jié)、提升服務(wù)效率，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，用數(shù)字化手段為企業(yè)減負(fù)增效。我們將常態(tài)化傾聽企業(yè)呼聲、精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，以更高效的審批、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航�！�

一杯清茶話發(fā)展，暖心服務(wù)促共贏。阿拉善高新區(qū)將持續(xù)做優(yōu) “政企下午茶” 特色品牌，以更開放的姿態(tài)、更務(wù)實(shí)的舉措、更高效的服務(wù)，厚植親清政商關(guān)系沃土，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能與營商環(huán)境競爭力，為園區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、項(xiàng)目攻堅(jiān)、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。（劉麗娜 李發(fā)濤 ）