據(jù)南方日?qǐng)?bào)，近期，有廣州市民通過(guò)廣東省網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全與個(gè)人信息保護(hù)協(xié)會(huì)“個(gè)人信息侵權(quán)投訴反饋平臺(tái)”反映，使用微信小程序“廣州自來(lái)水96968”辦理?yè)Q水表業(yè)務(wù)，被要求上傳房產(chǎn)證。

該市民不解：為何線上辦要房產(chǎn)證，線下只需身份證？“換水表必須要房產(chǎn)證嗎？這份證件包含房屋地址、產(chǎn)權(quán)人姓名等敏感信息，萬(wàn)一泄露怎么辦？”

廣州市自來(lái)水有限公司客服回應(yīng)稱，僅換表、過(guò)戶等特殊業(yè)務(wù)需房產(chǎn)證核實(shí)業(yè)主身份，日常繳費(fèi)無(wú)需上傳。而記者咨詢，佛山、東莞線上辦換水表業(yè)務(wù)，只需上傳產(chǎn)權(quán)人身份證，不用房產(chǎn)證。

客服進(jìn)一步解釋：小程序要求上傳房產(chǎn)證，僅針對(duì)業(yè)主辦理水表更換、遷改、過(guò)戶、銷戶、失表賠表等特殊業(yè)務(wù)。因這類業(yè)務(wù)涉及供水設(shè)施變動(dòng)，所以開(kāi)通線上辦理需要上傳房產(chǎn)證再次核對(duì)業(yè)主身份，收集房產(chǎn)證信息僅用于內(nèi)部使用。廣州市自來(lái)水有限公司客服還表示，公司內(nèi)部已建立完善的客戶信息安全管理制度，切實(shí)保障用戶個(gè)人信息安全。

同樣是線上辦理?yè)Q水表，廣州要求上傳房產(chǎn)證，佛山、東莞只需產(chǎn)權(quán)人身份證；廣州線下申辦也只需產(chǎn)權(quán)人身份證。同一業(yè)務(wù)，門(mén)檻不一，核心問(wèn)題在于：房產(chǎn)證是否必要？

從法律上看，個(gè)人信息保護(hù)法確立了“最小必要”原則——收集個(gè)人信息應(yīng)限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍。換水表的本質(zhì)是核實(shí)業(yè)主身份，佛山、東莞的實(shí)踐以及廣州線下柜臺(tái)的操作均已證明：憑產(chǎn)權(quán)人身份證即可辦理。北京市隆安（深圳）律師事務(wù)所許瑞鳳律師提到，既然線下開(kāi)戶時(shí)已收集過(guò)一次房產(chǎn)證、身份證等業(yè)主個(gè)人信息，線上再額外索要房產(chǎn)證，便涉嫌過(guò)度采集。

更值得警惕的是“前置綁定”模式。許律師指出，用戶尚未發(fā)起任何具體業(yè)務(wù)申請(qǐng)，僅進(jìn)入“業(yè)主綁定”就被要求上傳房產(chǎn)證，且頁(yè)面未明確告知具體用途——這種“先采集、后使用”的模式，本質(zhì)上屬于“前置采集”，缺乏必要性依據(jù)。合理的做法應(yīng)是：用戶先選擇要辦理的業(yè)務(wù)（如“更換水表”），系統(tǒng)再根據(jù)實(shí)際需要提示上傳相應(yīng)材料，這才符合個(gè)人信息保護(hù)法的“最小必要”原則。

來(lái)源：南方日?qǐng)?bào)