北京
來源：市場資訊
（來源：蘭花集團(tuán)）
近日，物業(yè)公司緊扣蘭花集團(tuán)“三優(yōu)四美”工作要求，聚焦大廈保潔服務(wù)短板，開展專項整改，動真碰硬補(bǔ)齊弱項，全面提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與整體形象。
嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)責(zé)任
要求全員嚴(yán)守崗位紀(jì)律，杜絕脫崗漏崗、敷衍作業(yè)、推諉扯皮。嚴(yán)格規(guī)范儀容儀表與服務(wù)禮儀，強(qiáng)化日常巡查，對違規(guī)行為零容忍、嚴(yán)處理。
嚴(yán)考核、獎優(yōu)劣
建立“日常督查+每周抽查+每月考核”體系，細(xì)化衛(wèi)生間保潔量化標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)分外包團(tuán)隊與自有人員，將考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)、薪資、續(xù)約、辭退直接掛鉤，真正實(shí)現(xiàn)“干好干壞不一樣”。
精流程、提品質(zhì)
嚴(yán)格執(zhí)行新修訂作業(yè)指導(dǎo)書，按“先上后下、先內(nèi)后外、先清潔后消毒”原則，規(guī)范崗前準(zhǔn)備、日常清潔、垃圾清運(yùn)全流程。
強(qiáng)銜接、聚合力
明確責(zé)任分工、掛圖上墻，厘清衛(wèi)生間外包保潔與樓道大廳自有保潔職責(zé)。強(qiáng)化交叉區(qū)域協(xié)同配合，健全快速響應(yīng)機(jī)制，消除責(zé)任盲區(qū)。
供 稿：物業(yè)公司 賀硯如
校 對 :肖雨露
審 核 : 楊澤煜
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