4月14日，"坐著高鐵看中國(guó)·沿渝廈高鐵看新變化"采訪團(tuán)來(lái)到長(zhǎng)沙站，實(shí)地體驗(yàn)渝廈高鐵的便捷之處。

自2025年6月27日渝廈高鐵渝長(zhǎng)段全線貫通以來(lái)，湘渝之間經(jīng)濟(jì)交流發(fā)展按下“加速鍵”。位于中心城區(qū)的長(zhǎng)沙站每日開(kāi)行前往成都、重慶、西安等方向的高鐵列車，經(jīng)停益陽(yáng)南、常德、張家界西等站點(diǎn)，精準(zhǔn)覆蓋商務(wù)出差、家庭出游、探親訪友等各類場(chǎng)景，黃金通道串聯(lián)湘渝，出行選擇多元便捷。

高鐵串聯(lián)文旅盛宴，區(qū)域發(fā)展添活力

渝廈高鐵作為“八縱八橫”高鐵網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分，串聯(lián)起長(zhǎng)沙、常德、張家界、重慶等一眾旅游熱門(mén)城市，真正實(shí)現(xiàn)“早品長(zhǎng)沙米粉，上午游桃花源，下午登天門(mén)山，晚享重慶火鍋”的一日跨城旅行新體驗(yàn)。

2026年二季度運(yùn)行圖調(diào)整后，長(zhǎng)沙站運(yùn)力優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯：始發(fā)開(kāi)往常德、張家界方向的高鐵分別達(dá)38趟、35趟，運(yùn)營(yíng)時(shí)間覆蓋6時(shí)至21時(shí)，平均每20分鐘即有一趟，前往常德最快僅需52分鐘，赴張家界西最快1小時(shí)45分鐘；開(kāi)往重慶方向的高鐵共10趟，至重慶東最快3小時(shí)53分，二等座最低票價(jià)僅333元，高性價(jià)比與高效出行完美結(jié)合。

設(shè)施升級(jí)煥新顏，溫馨服務(wù)暖人心

長(zhǎng)沙站聚焦旅客出行需求，推進(jìn)全方位設(shè)備設(shè)施升級(jí)改造，全力打造智慧高效溫馨的出行環(huán)境。在硬件設(shè)施上，進(jìn)站口增設(shè)愛(ài)心、急客通道，保障老幼病殘?jiān)械忍厥庵攸c(diǎn)旅客優(yōu)先通行；新增多組核驗(yàn)閘機(jī)與自助設(shè)備，同步完成出站換乘閘機(jī)提質(zhì)改造，刷身份證、12306臨時(shí)身份證明二維碼即可快速通行；完成候車換乘區(qū)域引導(dǎo)標(biāo)識(shí)更新，車次信息、檢票口位置清晰可見(jiàn)，乘坐高鐵、普速列車的旅客均可從東、西進(jìn)站口雙向進(jìn)站乘車。充電座椅、免費(fèi)充電臺(tái)、便民寄遞柜、行李輕裝行、寵物托運(yùn)等新服務(wù)、新功能均已投入使用，有效緩解旅客電量不足、行李存放、寵物照料等焦慮，助力出行無(wú)憂。

在服務(wù)功能上，車站以百年雷鋒精神為內(nèi)核，打造“星火雷鋒服務(wù)平臺(tái)”，構(gòu)建“一站、一臺(tái)、一隊(duì)、一窗”服務(wù)矩陣，覆蓋旅客出行全鏈條；服務(wù)標(biāo)兵陳小勇、蔣妍等帶頭踐行暖心服務(wù)，工作人員佩戴鐘樓火炬元素與“星火雷鋒”專屬徽章，讓雷鋒精神融入每一次服務(wù)。此外，AI智能助手“長(zhǎng)沙小悅”上線，可實(shí)時(shí)解答車次查詢、遺失物品查找、重點(diǎn)旅客服務(wù)等各類問(wèn)詢，與“星火雷鋒服務(wù)平臺(tái)”形成互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)與人工關(guān)懷的雙重覆蓋。

當(dāng)前，長(zhǎng)沙西站提質(zhì)改造、長(zhǎng)贛高鐵建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，未來(lái)渝廈高鐵全線貫通后，重慶、湖南、江西、福建四地的聯(lián)系將更加緊密。一條高鐵，不僅是串聯(lián)山水文旅的幸福線，更是推動(dòng)區(qū)域協(xié)同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)脈，將為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力，為中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦。

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文圖：記者 董劍鋒 通訊員 徐宇星 韓慧 資料圖片

編輯：吳帆

審核：趙岳 徐媛

監(jiān)制：曾佳梅

第二季度旅客列車運(yùn)行圖4月15日實(shí)施，請(qǐng)注意這些變化！

“坐著高鐵看中國(guó)?沿渝廈高鐵看新變化”活動(dòng)正式啟動(dòng)