中 醫(yī) 行 業(yè) 的 良 心 和 大 腦

■來源 | 醫(yī)館界

2026年4月14-15日

首屆2026大灣區(qū)中醫(yī)館生態(tài)大會

在廣東深圳隆重舉行

大會以“破繭”為主題

匯聚了來自全國60多位嘉賓和1400+來賓

共繪中醫(yī)館發(fā)展藍(lán)圖

中醫(yī)館的“繭”，結(jié)于政策、市場的巨變，結(jié)于醫(yī)館自身的舊有模式和思維，也結(jié)于行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求。

舊繭不除，新局難開，這個(gè)籠罩在所有醫(yī)館人的身上的“繭”，看似是束縛，但卻也是醫(yī)館人的警鐘和進(jìn)化的契機(jī)。

粵港澳雖存在環(huán)境等多方面的差異，但差異不是隔閡，而是碰撞、取長補(bǔ)短的跳板。融合大灣區(qū)力量，方能破思維之繭、破經(jīng)營之繭、更破生態(tài)之繭。

本文先整理出大會主論壇的內(nèi)容報(bào)道，后續(xù)平行論壇內(nèi)容將陸續(xù)推出。

首先 ，感謝主持團(tuán)隊(duì)的辛苦付出。

康美藥業(yè)康養(yǎng)板塊子公司總經(jīng)理 陶姍姍

艾一診所創(chuàng)始人 常梓桐

周苗如 惠州御頌堂中醫(yī)連鎖聯(lián)合創(chuàng)始人

醫(yī)館界創(chuàng)始人、長城醫(yī)館學(xué)苑校長 王中華在致辭中表示，粵港澳三地地緣相近、人文相親、文脈相通，但長期以來，民營中醫(yī)機(jī)構(gòu)彼此交流不多、聯(lián)動不足、資源分散，迫切需要打破壁壘、加強(qiáng)協(xié)同、融合發(fā)展；與此同時(shí)，內(nèi)地中醫(yī)館行業(yè)正處在政策調(diào)整與行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，面臨諸多約束與挑戰(zhàn)，正需要破局而出、破繭新生、闖出一條高質(zhì)量發(fā)展之路。

中醫(yī)藥出海

01|讓中醫(yī)成為世界主流醫(yī)學(xué)的一部分

推動中醫(yī)“走出去”需解決以下三大核心問題：

第一，加強(qiáng)中醫(yī)師資源。固生堂通過“師帶徒”、合作建立中醫(yī)交流中心、打造AI中醫(yī)系統(tǒng)應(yīng)用等方式來實(shí)現(xiàn)；

第二，加大中醫(yī)藥供給。如固生堂開展海外院內(nèi)制劑研發(fā)，截至2025年底，累計(jì)成功備案19款院內(nèi)制劑，其中3款制劑已通過新加HSA 認(rèn)證。

第三，推動各國中醫(yī)制度完善，目前，還有英國、荷蘭、德國、意大利等國尚未對中醫(yī)藥進(jìn)行立法，美國等國家也僅僅針對針灸進(jìn)行了立法，并未完全對中醫(yī)藥立法。固生堂將在入駐海外的同時(shí)，與當(dāng)?shù)卣献?，共同制定中藥、傳統(tǒng)藥、天然藥物的國際標(biāo)準(zhǔn)和 技術(shù)規(guī)范。

付少華 固生堂中醫(yī)連鎖集團(tuán)副總裁

02|澳門中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展與機(jī)遇

非藥與藥物認(rèn)證成為破壁國際市場的澳門跳板，具體體現(xiàn)在三大方面：

一是獨(dú)立注冊體系，澳門擁有獨(dú)立中成藥注冊管理制度，流程與標(biāo)準(zhǔn)和國際接軌，"澳門注冊+橫琴生產(chǎn)"模式對開拓葡語系市場具獨(dú)特優(yōu)勢；

二是國際標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)，GMP認(rèn)證對標(biāo)歐盟標(biāo)準(zhǔn)，澳門大學(xué)中藥檢測中心164項(xiàng)參數(shù)獲CNAS國際認(rèn)可，檢測報(bào)告可國際互認(rèn)，質(zhì)量保障體系完備；

三是CEPA政策紅利，港澳外用中成藥可簡易注冊進(jìn)入內(nèi)地市場，"止痛活絡(luò)摩擦膏"已首次通過CEPA進(jìn)入內(nèi)地公立醫(yī)院，通道優(yōu)勢顯著。

石崇榮 澳門中醫(yī)藥學(xué)會會長

03|中藥跨境三大挑戰(zhàn)

深港中醫(yī)館市場在人才、執(zhí)業(yè)環(huán)境等方面存在較大差異，如香港中醫(yī)執(zhí)業(yè)只能開出中藥材或中成藥的處方，不得以主動探訪或致電的方式宣傳業(yè)務(wù)。

中藥跨境面臨三大挑戰(zhàn)，一是用藥習(xí)慣挑戰(zhàn)，香港和臺灣普遍使用顆粒中藥，使用精品中藥飲片需要獲得政府監(jiān)管部門、中醫(yī)師等各層面共同的認(rèn)可與行動；二是營商環(huán)境挑戰(zhàn)，在香港、臺灣甚至海外，營商環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣、對傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的認(rèn)知與內(nèi)地市場均有很大區(qū)別，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)需要基于充分調(diào)研；三是跨境流通挑戰(zhàn)，香港居民無法合法接收內(nèi)地郵寄的中藥湯劑或配方顆粒。

林 蔚 深圳和順堂醫(yī)藥集團(tuán)總經(jīng)理

04|醫(yī)而優(yōu)則藥”要好的臨床和醫(yī)療來驅(qū)動

“醫(yī)而優(yōu)則藥”須以優(yōu)質(zhì)的臨床和醫(yī)療來驅(qū)動，不能為了做藥而商業(yè)化，臨床驅(qū)動的需求、數(shù)據(jù)分析，以及醫(yī)館如何實(shí)現(xiàn)如輕資產(chǎn)模式的合規(guī)執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)以及市場推廣等在當(dāng)下的時(shí)代背景下更易落地實(shí)現(xiàn)。

展望粵港澳大灣區(qū)中醫(yī)藥未來：一是中醫(yī)養(yǎng)生融入生活，用好醫(yī)師搭配優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形成診療與產(chǎn)品互相促進(jìn)的良性循環(huán)；二是依托澳門國際旅游優(yōu)勢，以中醫(yī)體驗(yàn)為切口，推動中醫(yī)藥走向世界；三是中醫(yī)藥高質(zhì)量發(fā)展一定是未來的趨勢，可借助即將落成的澳門科研產(chǎn)業(yè)園、基金支持中醫(yī)藥的現(xiàn)代化研發(fā)等優(yōu)勢，推進(jìn)中醫(yī)的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化與國際化。

張樂祈 澳門張權(quán)破痛油中藥廠第三代傳承人

05|中醫(yī)出海不能單靠名醫(yī)名藥硬推廣

中醫(yī)出海不能單靠名醫(yī)名藥硬推廣，必須轉(zhuǎn)變思維，以客戶為中心， 我泰國看診時(shí)深刻認(rèn)識到醫(yī)生應(yīng)化身“教育傳道者”，通過耐心溝通建立認(rèn)知與信任。這種放下身段、因地制宜的文化滲透，遠(yuǎn)比學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化更考驗(yàn)功力。

團(tuán)隊(duì)傳承需建立模塊化SOP，以標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練帶動醫(yī)生持續(xù)進(jìn)步。海外傳播中，醫(yī)生應(yīng)保持開放心態(tài)，主動與物理治療、西醫(yī)輔助生殖等領(lǐng)域合作，結(jié)合當(dāng)?shù)亓?xí)慣靈活調(diào)整，方能真正落地生根。

蔣永興 澳門青苗綜合診療中心醫(yī)務(wù)總監(jiān)

06|純中醫(yī)之路的探索

深圳市寶安純中醫(yī)治療醫(yī)院是全國首家純中醫(yī)醫(yī)院，定位為研究型中醫(yī)院、大灣區(qū)核心及中醫(yī)藥國際化實(shí)踐基地，推進(jìn)“特色化、現(xiàn)代化、國際化”建設(shè)。

在構(gòu)建新體系方面，例如，醫(yī)院已獲批廣東省中醫(yī)經(jīng)典病房試點(diǎn)，并加速打造涵蓋治未病、老年康復(fù)等中心的“一經(jīng)典六中心一高地”特色平臺；在引領(lǐng)新趨勢方面，如成為香港中文大學(xué)牽頭的“一帶一路”中醫(yī)藥聯(lián)盟創(chuàng)始單位，推進(jìn)國際港澳臺中醫(yī)師診療部和大灣區(qū)內(nèi)地城市公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)招聘香港中醫(yī)師招聘試點(diǎn)建設(shè)，同時(shí)探索中藥新劑型與外治法創(chuàng)新。

崔遠(yuǎn)武 深圳寶安純中醫(yī)治療醫(yī)院副院長

07|構(gòu)建從源頭到終端的全鏈條質(zhì)量體系

香港《中醫(yī)藥發(fā)展藍(lán)圖》的發(fā)布等標(biāo)志著香港中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全新階段。此外，“港標(biāo)”已完成超357種中藥材標(biāo)準(zhǔn)制定，兼具現(xiàn)代質(zhì)量要求與傳統(tǒng)道地藥材評價(jià)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)質(zhì)控提供了清晰依據(jù)。

我們緊扣這一契機(jī)，構(gòu)建從源頭到終端的全鏈條質(zhì)量體系：一是傳統(tǒng)中藥奠基，自2003年深耕品質(zhì)，2023年整合資源強(qiáng)化全產(chǎn)業(yè)鏈布局；二是數(shù)字中藥賦能，率先將天士力集團(tuán)、安國數(shù)字中藥都［中藥溯源體系］引入香港；三是港標(biāo)中藥升級，我們于2025開始進(jìn)行《香港中藥材標(biāo)準(zhǔn)》生產(chǎn)基地，依托物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)等科技推動［港標(biāo)中藥］中國智造；四是通過整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，引進(jìn)高質(zhì)量中藥配方顆粒產(chǎn)品、常用與特色中藥飲片等產(chǎn)品。

張立新 香港中國紅醫(yī)藥集團(tuán)董事長

08|香港中醫(yī)市場急促變化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

近十年香港中醫(yī)市場急劇變化，出現(xiàn)三個(gè)不可忽視的趨勢：中醫(yī)診所雨后春筍，內(nèi)科針灸飽和；消費(fèi)北移，港人北上求醫(yī)；汰弱留強(qiáng)，只有?？苹拍苌?。

但骨傷的痛癥需求巨大，而手法治療必須現(xiàn)場、實(shí)時(shí)操作，北上就醫(yī)難以解決急性問題，患者也不便頻繁復(fù)診，加之香港病人仍信任本地專業(yè)，這些共同促就了骨科的巨大機(jī)遇。

景培中醫(yī)構(gòu)建的體系有六大核心價(jià)值：純手法為主，減少機(jī)器依賴核心；培養(yǎng)醫(yī)師手法技能，成就個(gè)人專長；完善醫(yī)師成長階梯；每年定期全體外出進(jìn)修；排除商業(yè)元素，專注治療；搭建從受雇到自營的薪酬提升計(jì)劃。

莫永豪 香港景培醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)辦人

醫(yī)館經(jīng)營與體系建設(shè)

01|專注特色專病是中醫(yī)館突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵

若要解決中醫(yī)人才短缺、經(jīng)營的痛點(diǎn)，首先要循根溯源，厘清中醫(yī)的本質(zhì)。

其次，建立學(xué)術(shù)共同體，而以傳承李可老中醫(yī)學(xué)術(shù)為核心的漢古中醫(yī)李可學(xué)堂也由此建立，堅(jiān)持十四年每周研討診療規(guī)范，采用私塾教育與院校教育相結(jié)合、經(jīng)典背誦與案例學(xué)習(xí)相結(jié)合、中醫(yī)針灸中藥與實(shí)踐相結(jié)合的“三結(jié)合”方式，要求熟背經(jīng)典、掌握圓運(yùn)動理論與李可臨證經(jīng)驗(yàn)等多種能力，尤其強(qiáng)化急癥重癥能力，以培養(yǎng)出能看病、會做藥、善講課、懂養(yǎng)生、精科研、善溝通的復(fù)合型人才。

與此同時(shí)，專注特色專病是中醫(yī)館突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵，形成青年醫(yī)生主診的標(biāo)準(zhǔn)化專病?？企w系，方能徹底擺脫對名老中醫(yī)的絕對依賴。

陳長青 廣州漢古中醫(yī)連鎖創(chuàng)始人

02|思維成長高于能力成長

在人才的培養(yǎng)上，選人遠(yuǎn)比培養(yǎng)人重要。但選人不只看面試，而是在培養(yǎng)體系中通過優(yōu)勝劣汰找到能共進(jìn)退的伙伴。龍脊康難以完全依靠外聘，從2019年起整合全球?qū)I(yè)資源形成了一套外聘與自培相結(jié)合的分類分級診療體系。

其次，思維成長高于能力成長，認(rèn)知的提升能拓寬團(tuán)隊(duì)能力成長的邊界。當(dāng)一個(gè)人的思維成長能夠跟得上組織的發(fā)展時(shí)，能讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)加載綜合能力。

此外，注重使命、愿景、價(jià)值觀的統(tǒng)一，更傾向于培養(yǎng)價(jià)值觀匹配、意愿強(qiáng)烈的伙伴，強(qiáng)文化能帶來人才的篩選，用標(biāo)準(zhǔn)化體系助力成長，以“先做人、再做事”為原則，分階段強(qiáng)化伙伴的價(jià)值觀認(rèn)知。

沈 曄 廣東龍脊康脊柱?？七B鎖總經(jīng)理

03|零廣告、純自費(fèi)，聚焦有效資源打造核心競爭力

木棉花零廣告、純自費(fèi)的模式是為了聚焦有效資源打造核心競爭力，以此形成“治療高成功率、解決疑難雜癥”的?？茖２】诒迫π?yīng)。

全自費(fèi)、零廣告運(yùn)營模式有四大核心維度：一是堅(jiān)定?？瓢l(fā)展方向、持續(xù)深化專病診療能力、著重打造機(jī)構(gòu)診治解決疑難雜癥的能力；二是匯聚領(lǐng)域權(quán)威專家，自建高水平?？漆t(yī)生團(tuán)隊(duì)，從技術(shù)提升、價(jià)值體現(xiàn)與收入機(jī)制全方位保障醫(yī)生核心地位；三是持續(xù)輸出高質(zhì)量?？茖２】破眨ζ放平ㄔO(shè)、患者募集與完整診療體系搭建；四是推進(jìn)連鎖化布局，依托規(guī)模效應(yīng)構(gòu)建全鏈條供應(yīng)鏈優(yōu)勢推動組織扁平化，持續(xù)壓縮行政與層級成本以提升整體運(yùn)行效率。

盧曉宏 木棉花生殖?？七B鎖董事長、創(chuàng)始人

04|真正的中醫(yī)生態(tài)是從日常養(yǎng)護(hù)到深度療愈的全鏈條守護(hù)

老百姓不理解中醫(yī)，是因?yàn)槿鄙僖粋€(gè)“翻譯官”，中醫(yī)館需要通過用戶思維重構(gòu)價(jià)值，中醫(yī)傳承在通脈，醫(yī)館破局在通心，即通用戶、醫(yī)生、供應(yīng)商的心，懂用戶者得市場，善創(chuàng)新者破繭生。

如今，隨安堂擁有50萬高凈值康友，用戶不是流量，用戶資產(chǎn)是我們的寶藏資產(chǎn)，更是生態(tài)的核心根基。

盈利邏輯上，我們從單一的“賣手藝”轉(zhuǎn)向多元化的“生態(tài)經(jīng)營”，通過產(chǎn)品和服務(wù)的延伸，打破時(shí)間與空間的限制，構(gòu)建可持續(xù)增長的盈利閉環(huán)。

此外，我們以用戶為核，用科技賦能，讓中醫(yī)融入日常，通過理念前置、線上干貨引流、全場景矩陣聯(lián)動等方式推進(jìn)。

姚鴻 廣州隨安堂中醫(yī)館CEO

05|模型無好壞之分，選擇取決于醫(yī)館的基因與發(fā)展階段

中醫(yī)館經(jīng)營需根據(jù)發(fā)展階段選擇合適的模型，可分為0—6七種模型，分別對應(yīng)的是非醫(yī)（籌備，工作室）、單兵模式（家庭店/夫妻店）、單技術(shù)模塊（生態(tài)）、多技術(shù)模塊（生態(tài)）、2-3店連鎖、3+店連鎖、多維高位發(fā)展。

模型選擇取決于醫(yī)館的基因與發(fā)展階段：初創(chuàng)期需硬技術(shù)積累口碑，成熟期需體系化建設(shè)。模型沒有好壞之分，只有合不合適，不同模型有本質(zhì)區(qū)別。

如“1層級”的單兵模型只有核心醫(yī)師，資金需求?。弧?層級(單模塊)”搭建了通A（核心醫(yī)師）、B（普通醫(yī)師）、C（治療師）、D（學(xué)徒）金字塔梯隊(duì)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)人才可循環(huán)、可替代，流量按ABCD層級分層承接，降低對單一醫(yī)師的依賴，結(jié)構(gòu)更穩(wěn)定，適合引入資金方或合伙人。

戚展羽 珠海杏臨中醫(yī)連鎖創(chuàng)始人

06|九味堂破繭三大體系

九味堂破繭有三大體系：

體系一是連鎖經(jīng)營的發(fā)展體系。醫(yī)生從職工轉(zhuǎn)為合伙人，共同成長。兩大直營店模式（全盤復(fù)制直營店、領(lǐng)頭羊直營店）已驗(yàn)證成功，如領(lǐng)頭羊直營店由杰出的醫(yī)療人員或管理人員競聘上崗直營管理；同時(shí)，向第三方機(jī)構(gòu)、托管機(jī)構(gòu)輸出品牌、運(yùn)營管理模式、人才、產(chǎn)品。

體系二是特色?？茖２〖扒嗄赆t(yī)生培養(yǎng)的建設(shè)體系。特色?？茖２∈呛颓嗄赆t(yī)生培養(yǎng)的建設(shè)體系捆綁在一起的，建設(shè)?？茖２∈菫榱酥η嗄赆t(yī)生進(jìn)行個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等，此外還扶持年輕醫(yī)生科研及職稱晉升等。

體系三：中醫(yī)產(chǎn)品體系，如協(xié)助醫(yī)生開發(fā)超過180種院內(nèi)協(xié)定方。

陳楚園 深圳九味堂市場運(yùn)營總監(jiān)

07|粵港澳大灣區(qū)是未來民營醫(yī)療的制高點(diǎn)

早期探索中，柏齡中醫(yī)做的是大而全，但?？粕疃炔蛔愫蛷?fù)雜病例優(yōu)勢不明等問題促使其轉(zhuǎn)型于強(qiáng)中醫(yī)精?？颇Ｊ健?/p>

所謂精?？凭褪敲總€(gè)?？贫加身敿鈱＜?、道地藥材和精細(xì)臨床路徑構(gòu)成，只做中醫(yī)有絕對優(yōu)勢且患者需求迫切的?？?，聚焦再聚焦；強(qiáng)中醫(yī)則強(qiáng)在療效、特色技術(shù)和核心競爭力，以中醫(yī)經(jīng)典理論為指導(dǎo)，以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)為支撐，在某些疾病領(lǐng)域拿出更優(yōu)解決方案。

未來，粗放式經(jīng)營將越來越難，深耕?？谱鰪?qiáng)技術(shù)做精服務(wù)的機(jī)構(gòu)會迎來黃金時(shí)代，而粵港澳大灣區(qū)是未來民營醫(yī)療的制高點(diǎn)，尤其對定位高端的機(jī)構(gòu)而言。

李贊助 深圳柏齡中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)始人/院長

08|體系迭代是留存的增長引擎

管理定根基——專業(yè)規(guī)范是留存的信任底座，人數(shù)不能代替業(yè)績。我們首家店只聘一到兩名優(yōu)秀外治醫(yī)生，高保底高提成，確保留客率高后再引進(jìn)更多醫(yī)生。通過規(guī)范診療流程與統(tǒng)一辨證標(biāo)準(zhǔn)，筑牢患者信任。

管理提體驗(yàn)——細(xì)節(jié)服務(wù)是留存的情感紐帶，我們給醫(yī)助、行政很大的問題處理權(quán)限，并以一人一診室等管理細(xì)節(jié)優(yōu)化就診環(huán)境與隱私保護(hù)，完善接診、溝通、回訪全流程服務(wù)。

管理筑閉環(huán)——體系迭代是留存的增長引擎，如今，引流方式多樣化，留量卻成為很多醫(yī)館人的困擾。我會直接入患者監(jiān)督，每天親自跟進(jìn)患者的治療情況，此外，建立醫(yī)師考核與數(shù)字化管理體系，形成管理提質(zhì)→療效提升→患者留存→口碑裂變的長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。

吳嘉威 惠州御頌堂中醫(yī)診所創(chuàng)始人

09|體驗(yàn)和信任是這個(gè)時(shí)代最核心的貨幣

從治病轉(zhuǎn)向主動健康，服務(wù)需更便捷、個(gè)性且建立情感鏈接。流量并非越多越好，而應(yīng)追求精準(zhǔn)，讓流量產(chǎn)生價(jià)值。小模型醫(yī)館更需篩選高質(zhì)量客戶，將流量轉(zhuǎn)化為有粘性的存量客戶，核心在于打造差異化產(chǎn)品線并建立情感鏈接。

馨園通過五大特色構(gòu)建盈利閉環(huán)，推動信任從名醫(yī)個(gè)人轉(zhuǎn)向門店品牌：

一是聚焦專業(yè)IP定位，強(qiáng)化流量粘性與復(fù)購；二是系統(tǒng)培訓(xùn)青年醫(yī)生，兼顧醫(yī)術(shù)與情緒價(jià)值；三是打造高療效獨(dú)家供應(yīng)鏈，掌握自主定價(jià)權(quán)；四是死磕復(fù)購、普及、轉(zhuǎn)化、有效四率；五是布局甲乳、美容、痛癥、免疫、代謝五大品項(xiàng)，由此擺脫單一靠開方賣藥的脆弱模式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)擴(kuò)張。

余秋怡 深圳市馨園健康管理有限公司副總經(jīng)理

10|小而美自費(fèi)診所的生存法則

醫(yī)館可跳出“內(nèi)科、外治”兩條腿走路”模式，拓展至治病、康復(fù)、養(yǎng)生、美容、管理、培訓(xùn)、生活、文旅八大盈利板塊。

核心在于清晰定位，從?？铺厣?、收費(fèi)體系到拓客閉環(huán)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要設(shè)計(jì)，提升“翻床率”，讓床位高效運(yùn)轉(zhuǎn)，破解復(fù)診低、療效弱、病人流失三大痛點(diǎn)。

為了解決懸壺濟(jì)世不賺錢或高客單沒人來、被名老中醫(yī)綁架利潤的困局，實(shí)現(xiàn)高客單、做長客資的關(guān)鍵在于將“項(xiàng)目、技術(shù)、溝通、運(yùn)營”四者合一并持續(xù)迭代升級，比如，爆款引流項(xiàng)目應(yīng)同時(shí)具備剛需、痛點(diǎn)、高頻的特點(diǎn)。

謝 琦 深圳合谷中醫(yī)創(chuàng)始人

11|深耕東莞市場，中醫(yī)連鎖如何做到“開一家成一家”在東莞“中醫(yī)荒”市場中突圍

金匱堂在東莞“中醫(yī)荒”市場中突圍，靠的是經(jīng)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)的經(jīng)營體系，其核心有四：

一是招基礎(chǔ)扎實(shí)的醫(yī)生，重療效輕職稱，以療效為本；

二是自己當(dāng)館長，親自在一線和醫(yī)生溝通，既能及時(shí)解決出現(xiàn)的各類問題，也能真正理解醫(yī)生的實(shí)際訴求，在稀缺市場留住醫(yī)生即留住生命線；

三是控制內(nèi)外治的比例，一般控制內(nèi)治外治各50%，外治可提升至60%-70%，內(nèi)治守專業(yè)根基，外治拓年輕消費(fèi)與高復(fù)購；

四是自主培養(yǎng)醫(yī)生，以“老帶新”模式打造館內(nèi)中醫(yī)學(xué)堂，十年流失率低，更鼓勵藥房員工轉(zhuǎn)型。由此構(gòu)建不依賴外部的人才核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)傳承。

梁文強(qiáng) 東莞市金匱堂連鎖中醫(yī)館總經(jīng)理

圓桌論壇

深圳大通中醫(yī)董事長 許小華：深圳老百姓看中醫(yī)較關(guān)注是否能看好病，當(dāng)前行業(yè)的共性經(jīng)營痛點(diǎn)主要有：一是醫(yī)療人才、經(jīng)營人才等各類人才短缺；二是行業(yè)內(nèi)卷，應(yīng)往上“卷”而非挖墻角等方式往下“卷”；三是無法很好應(yīng)對醫(yī)保、集采等政策變化；四是盈利能力弱。

中醫(yī)若要長期發(fā)展，既需心誠、守住文化又需立住自身，莫要牟取不該賺的錢，名醫(yī)化、去醫(yī)?；俏磥淼内厔?，中醫(yī)“出海”是雙向的，若要實(shí)現(xiàn)真正的大灣區(qū)“破繭”，需要明晰各地客觀存在的具體差異并尋找共識。

香港德善醫(yī)療集團(tuán)首席財(cái)務(wù)總監(jiān) 岑啟聰：香港中醫(yī)市場為自費(fèi)模式、無醫(yī)保支持，患者更看重療效、就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)與健康管理。目前香港中醫(yī)行業(yè)的痛點(diǎn)主要有診療標(biāo)準(zhǔn)化難、資深醫(yī)師流失影響大、運(yùn)營成本高、專業(yè)人才緊缺。

如今，隨著中醫(yī)需求人群從中老年向更廣泛年齡層轉(zhuǎn)變，行業(yè)做大做強(qiáng)需走標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化路線，香港和內(nèi)地相比，內(nèi)地在規(guī)模化上更具優(yōu)勢，港澳則更擅長精細(xì)化服務(wù)，未來應(yīng)融合兩地優(yōu)勢，攜手并進(jìn)。

澳門中醫(yī)藥學(xué)會會長 石崇榮：澳門老百姓看中醫(yī)更看重技術(shù)、服務(wù)與品牌，澳門當(dāng)?shù)氐拇壬浦嗅t(yī)機(jī)構(gòu)眾多等原因一定程度上對民營中醫(yī)診所的生存造成壓力。

針對行業(yè)的痛點(diǎn)，需聚焦療效提升，推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化與人才服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化自身優(yōu)勢并向科技化轉(zhuǎn)型，同時(shí)應(yīng)借助澳門國際化平臺與政策優(yōu)勢聯(lián)動歐盟等海外市場，在粵港澳大灣區(qū)發(fā)展基礎(chǔ)上，通過文化推廣與語言能力提升，推動中醫(yī)藥走向國際。

深圳正弘中醫(yī)連鎖創(chuàng)始人 肖國良：目前當(dāng)前市場環(huán)境向好，民眾認(rèn)可度高，就診年輕圈層擴(kuò)大，中醫(yī)文化與療效接受度不斷擴(kuò)大，但有現(xiàn)存的一些痛點(diǎn)不容忽視，行業(yè)最大痛點(diǎn)仍是人才短缺，部分醫(yī)館受規(guī)模與品牌限制，難以吸引高端醫(yī)療人才，缺乏核心人才直接影響核心競爭力。

中醫(yī)的發(fā)展不能脫離醫(yī)療本質(zhì)，需堅(jiān)守以療效為核心，拒絕牟利式經(jīng)營，保持為中醫(yī)爭光的初心。

醫(yī)館界創(chuàng)始人、長城醫(yī)館學(xué)苑校長 王中華：盡管粵港澳三地在政策、市場、環(huán)境、人群乃至疾病譜上各有差異，但在重視臨床療效、關(guān)注服務(wù)體驗(yàn)的提升、嚴(yán)守合規(guī)底線、堅(jiān)持以口碑驅(qū)動運(yùn)營上已形成清晰的共識，這些共識為大灣區(qū)中醫(yī)藥協(xié)同發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

中醫(yī)適宜技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新聯(lián)盟啟動儀式

會上還舉行了“中醫(yī)適宜技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新聯(lián)盟啟動儀式”，中醫(yī)適宜技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新聯(lián)盟是由廣東省民間傳統(tǒng)中醫(yī)藥學(xué)研究會適宜技術(shù)委員會聯(lián)合深圳道略天下科技有限公司共同發(fā)起的中醫(yī)適宜技術(shù)領(lǐng)域開放式“產(chǎn)、學(xué)、研、用”一體化合作平臺，以“開放共享”為核心原則，致力于推動中醫(yī)適宜技術(shù)從經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)走向標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)學(xué)、從個(gè)體傳承走向規(guī)模復(fù)制、從散兵游勇走向生態(tài)協(xié)同，打破資源壁壘，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員間的優(yōu)勢互補(bǔ)、資源互通。

中藥

01|攜手新荷花，綻放大灣區(qū)

新荷花與大灣區(qū)有著特別的緣分，如新荷花（香港）是大陸中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)在香港供應(yīng)中藥飲片產(chǎn)品品種最多、品類最齊全的企業(yè)之一。

除了在大灣區(qū)的探索，為了解更好地解決中醫(yī)診所訂單頻次高、單量小、地域分散等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，是新荷花中藥飲片官方電商平臺——金方草堂平臺于2024年成立，目前在廣州設(shè)有辦事處，只經(jīng)營“新荷花牌中藥飲片”，常規(guī)經(jīng)營600個(gè)品種、4000個(gè)品規(guī)，實(shí)行全國診所即時(shí)下單、全年無休（僅春節(jié)休3–4天）響應(yīng)。

張曉佳 四川新荷花中藥飲片股份有限公司副總經(jīng)理

02|好醫(yī)好藥好療效，打造醫(yī)館差異化競爭利器

與普通中藥材不同的是，極境本草是只有在奧巧的氣候、奧巧的土壤、奧巧的水源和精妙的生產(chǎn)工藝等諸多因素匯聚下才能真正形成，集天極、地極、人智為一體的佳品。

為了徹底解決醫(yī)生不懂藥、醫(yī)館難控源、患者不信藥等根本斷鏈問題，極境本草構(gòu)建全面賦能醫(yī)館體系，如協(xié)助醫(yī)館帶徒全國產(chǎn)區(qū)學(xué)中藥材、配合醫(yī)館臨床試藥、為醫(yī)館提供冷背藥材保供、配合醫(yī)館建中藥材基地、為醫(yī)館做中藥材采購控價(jià)、依托多年中藥材產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)能力為醫(yī)館做中藥材采購控價(jià)、每年支持合作醫(yī)館舉辦全球極境本草品鑒會、組織深度產(chǎn)地研學(xué)等。

龍興超 成都極境本草健康科技有限公司董事長

獨(dú)特視角

01|中醫(yī)需要真正的產(chǎn)業(yè)化

當(dāng)前，中醫(yī)行業(yè)面臨后繼乏力的風(fēng)險(xiǎn)，如當(dāng)前中醫(yī)藥大學(xué)培養(yǎng)的畢業(yè)生在臨床實(shí)效性上存在明顯斷層，但人口結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向老齡化將催生慢性病管理剛需，給中醫(yī)破局帶來巨大的發(fā)展空間。

近千年來，中醫(yī)重學(xué)術(shù)而輕社會傳播和人群反應(yīng)，反觀西方三百年間歷經(jīng)機(jī)械化、自動化、AI產(chǎn)業(yè)化等產(chǎn)業(yè)革命，每一次都助推其文化向全球輸出，而中醫(yī)至今未真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

學(xué)術(shù)是個(gè)人的追求與生命責(zé)任，而社會需要橫向的產(chǎn)業(yè)力量，只有做到產(chǎn)業(yè)化才能整合資源、降低成本、惠及大眾，將中醫(yī)文化、中國產(chǎn)業(yè)輸出至全世界。

沈謙益 加拿大昆侖中醫(yī)診所中醫(yī)師

02|AI賦能讓診療可量化、可傳承、可復(fù)制

中醫(yī)尤為珍貴的資產(chǎn)是“手感”，這也是推拿的靈魂，卻也是最難傳承的技藝，傳統(tǒng)成長依賴數(shù)十年臨床揣摩與個(gè)人悟性，這恰恰成了規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化的巨大瓶頸。

AI技術(shù)的出現(xiàn)，正為解決這一痛點(diǎn)提供可能：將玄妙手感轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，讓診療可量化、可傳承、可復(fù)制，這并非要取代雙手，而是為中醫(yī)師的雙手與大腦裝上“超級導(dǎo)航系統(tǒng)”。

AI賦能中醫(yī)有三大核心價(jià)值：一是沉淀經(jīng)驗(yàn)，將資深醫(yī)師數(shù)十年臨床經(jīng)驗(yàn)數(shù)字化留存；二是賦能新人成長，加速青年醫(yī)師學(xué)習(xí)曲線，縮短成長周期；三是解決標(biāo)準(zhǔn)化鴻溝，讓醫(yī)療更加平等，實(shí)現(xiàn)卓越療效的規(guī)?；瘡?fù)制。

尹成元 深圳通透堂中醫(yī)館董事長

03|“中醫(yī)慢病管理”是中醫(yī)“跨界破繭”的“新風(fēng)口”

過去多年，我們已推動中醫(yī)慢病管理完成從理論、技術(shù)到服務(wù)體系的完整搭建，期間，我深刻認(rèn)識到，無論多大規(guī)模的中醫(yī)館，若仍僅做和體制內(nèi)醫(yī)院一樣的事，路只會越走越窄。

中醫(yī)的發(fā)展需要超越傳統(tǒng)門診的中醫(yī)服務(wù)生態(tài)，中醫(yī)尤其是中醫(yī)慢病管理能極大地拓展應(yīng)用場景，尤其在AI賦能時(shí)代下，將單一診療延伸至生活、工作、認(rèn)知等多元場景中。

若要尋求破局之道，醫(yī)館可將內(nèi)科、外科等現(xiàn)有專業(yè)與慢病管理相結(jié)合，聚焦慢病管理的應(yīng)用場景，就能構(gòu)建起超越“看病治病”的中醫(yī)新生態(tài)。

任巖東 博道精誠（深圳）&廣東少吾堂董事長

04|沒有“重復(fù)”的培訓(xùn)，再好的體系也是空中樓閣

培訓(xùn)難以落地，往往不是員工不愛學(xué)，而是培訓(xùn)沒做對。真正的培訓(xùn)不是一次性灌輸，而是有計(jì)劃、有步驟地提升技能、知識和態(tài)度，持續(xù)賦能，其關(guān)鍵在于“簡單、持續(xù)、甚至‘無腦’的重復(fù)，直至形成肌肉記憶”，沒有“重復(fù)”的培訓(xùn)，再好的體系也是空中樓閣。

為此，我們用了5年多時(shí)間、舉辦500多場內(nèi)部培訓(xùn)，從零構(gòu)建起疼痛門診的「三維一體培訓(xùn)體系」：技能培訓(xùn)，解決“怎么做”，技能培訓(xùn)可短期見效，反復(fù)練習(xí)即可掌握；知識培訓(xùn)中期見效，需反復(fù)記憶與應(yīng)用；態(tài)度培訓(xùn)最難但最重要，遠(yuǎn)期見效，依靠引導(dǎo)與環(huán)境熏陶。

培訓(xùn)不是消耗，是投資，投資的是團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)競爭力。未來疼痛門診的競爭，本質(zhì)是人才復(fù)制能力的競爭。

劉錦龍 深圳大通中醫(yī)館疼痛門診負(fù)責(zé)人

流量與營銷

01|構(gòu)建私域流量池，實(shí)現(xiàn)基于用戶價(jià)值的可持續(xù)增長

三步搭建醫(yī)館私域增收體系，具體如下：

第一步：精準(zhǔn)獲客——構(gòu)建流量蓄水池。將到店客戶100%導(dǎo)入私域是私域運(yùn)營的核心第一步。關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)具有吸引力的“價(jià)值鉤子”，而后借助SCRM系統(tǒng)自動打上多維度標(biāo)簽。

第二步：分層運(yùn)營——精細(xì)化用戶培育?？蛻魧?dǎo)入私域后，需根據(jù)其價(jià)值與狀態(tài)進(jìn)行分層，匹配對應(yīng)的運(yùn)營策略，建立用戶高粘性的健康社群生態(tài)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化培育。

第三步：多元變現(xiàn)——挖掘客戶終身價(jià)值。構(gòu)建“基礎(chǔ)+內(nèi)容+實(shí)物”的多元化健康營收結(jié)構(gòu)?；A(chǔ)服務(wù)層為核心業(yè)務(wù)，依托診療等核心服務(wù)，以療程套餐、年度健康卡深度鎖定長期消費(fèi)需求；以知識變現(xiàn)構(gòu)建內(nèi)容產(chǎn)品層，將醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化線上課程；以實(shí)物產(chǎn)品層為復(fù)購引擎，引入高頻復(fù)購產(chǎn)品，打造健康、可持續(xù)的高毛利營收增長點(diǎn)。

蘭康 深圳小鵝通中醫(yī)行業(yè)負(fù)責(zé)人

02|AI中醫(yī)檢測成為破解當(dāng)下困局關(guān)鍵

當(dāng)前行業(yè)競爭加劇，如經(jīng)濟(jì)已從增量爆發(fā)進(jìn)入存量優(yōu)化時(shí)代，公域流量成本高企，互聯(lián)網(wǎng)平臺的集中化和規(guī)?；瘜?dǎo)致獲客難。

然而，主動健康時(shí)代帶來了大健康賽道的新機(jī)遇，政策東風(fēng)支持，中醫(yī)+大健康成發(fā)展重點(diǎn)，主動健康崛起，亞健康+治未病成主流，民營機(jī)構(gòu)必須抓住這一風(fēng)口轉(zhuǎn)型。但轉(zhuǎn)型路上，客戶端想調(diào)理卻無據(jù)可依，機(jī)構(gòu)端想轉(zhuǎn)型卻缺核心抓手。

AI中醫(yī)檢測成為破解困局關(guān)鍵，既能精準(zhǔn)解決客戶痛點(diǎn)，量化數(shù)據(jù)，科學(xué)調(diào)理，也能為機(jī)構(gòu)提供核心技術(shù)驅(qū)動盈利，同時(shí)契合政策導(dǎo)向，合規(guī)賦能發(fā)展。

張華兵 深圳市初芯堂智慧中醫(yī)智能科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人

03|“造星”能力是好醫(yī)館的核心能力之一

好醫(yī)館的核心能力是什么？有人說是好品牌、好藥材、好醫(yī)生......但我們認(rèn)為是“造星”的能力——主動打造名醫(yī)，讓普通醫(yī)生一炮而紅，全城皆知。

因?yàn)榫葡阋才孪镒由?，只有造星才能讓更多患者知道你，才能讓老板真正掌握?jīng)營主動權(quán)，變“醫(yī)找館”為“館找醫(yī)”。

造星要過“見得著、信得過、離不開”三大難關(guān)，90%的醫(yī)館都是左撇子打法，不懂流量入口，不知道如何建立信任，沒有用戶思維，而造星出錯的原因在于過度依賴醫(yī)保，重度依賴名醫(yī)，不敢打造醫(yī)生，宣傳不成體系，造星術(shù)的構(gòu)建需要包含造IP、引流量、深綁定三大板塊。

黃智 江西宮繡堂中醫(yī)連鎖總經(jīng)理

中醫(yī)外治

01|中醫(yī)外治標(biāo)準(zhǔn)化探索之路

行業(yè)普遍面臨療效、技術(shù)、人才等難題，核心痛點(diǎn)是對名醫(yī)過度依賴，名醫(yī)資源稀缺且難以復(fù)制。對此，中醫(yī)外治的 “簡便驗(yàn)廉” 等優(yōu)勢能有效破解。

人才培養(yǎng)效率低是另一核心瓶頸，中醫(yī)外治標(biāo)準(zhǔn)化是高效培養(yǎng)人才的關(guān)鍵路徑。當(dāng)前中醫(yī)市場需求旺盛，但供應(yīng)鏈薄弱落后、供需斷層明顯且行業(yè)集中度極低，這為標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展及打造頭部品牌創(chuàng)造了巨大機(jī)遇。

經(jīng)過多年調(diào)研，我們聚焦痛癥慢病驗(yàn)證中醫(yī)外治標(biāo)準(zhǔn)化：一是確認(rèn)其為真實(shí)市場需求，二是創(chuàng)新針灸療法形成有效解決方案，三是打造可快速復(fù)制的商業(yè)模式。

楊敬業(yè) 易針經(jīng)品牌創(chuàng)始人

02|外治特色項(xiàng)目品牌建設(shè)與體系傳承

賀氏針灸三通法由國醫(yī)大師賀普仁創(chuàng)立，以“病多氣滯，法用三通”為核心，集微通（以毫針刺法為主）、溫通（以火針刺法為代表）、強(qiáng)通（以鋒針刺血為代表）三法一體，除了臨床上的優(yōu)勢，賀氏三通法不僅是國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)適宜技術(shù)重點(diǎn)推廣項(xiàng)目，2025年6月正式實(shí)施納入國家醫(yī)保甲類報(bào)銷目錄，被指定為中醫(yī)醫(yī)術(shù)確有專長醫(yī)師資格考核核心內(nèi)容，是行業(yè)執(zhí)業(yè)能力的重要標(biāo)尺。

如今，我們以賀氏針灸三通法為核心，集理論-實(shí)操-臨床三位一體，打造了特色中醫(yī)外治技術(shù)培訓(xùn)體系。

賀小靖 賀氏針灸第三代代表性傳承人

結(jié)語

“破繭”不是概念的堆砌，而是對現(xiàn)實(shí)困境的回應(yīng)。破繭之后，方見更廣闊的天地。

I 版權(quán)聲明

本文來源“醫(yī)館界 ”，作者/桔梗，版權(quán)歸權(quán)利人所有。

編輯｜桔梗 視覺｜石斛