意大利華人網(wǎng)2026年4月14日消息：隨著公共服務(wù)數(shù)字化進(jìn)程的加速，意大利駕照管理正迎來(lái)翻天覆地的變化。根據(jù)PagoPA管理平臺(tái)和相關(guān)部門(mén)的最新統(tǒng)計(jì)，目前已有超過(guò)900萬(wàn)名駕駛員通過(guò)“App IO”成功激活或更新了電子駕照。這一數(shù)據(jù)不僅標(biāo)志著實(shí)體證件正逐漸向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更體現(xiàn)了智能手機(jī)端政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)變。

根據(jù)交通部發(fā)布的公告，自2025年4月App IO深度整合交通管理服務(wù)以來(lái)，相關(guān)業(yè)務(wù)的累計(jì)使用次數(shù)已突破1000萬(wàn)次。作為一個(gè)移動(dòng)端的“政務(wù)窗口”，該應(yīng)用已成為意大利公民處理交通事務(wù)的首選渠道。在眾多功能中，駕照數(shù)字化服務(wù)因其極高的便利性、易操作性以及高效的文檔管理能力，成為了用戶(hù)使用頻率最高的功能。

除了電子證件展示，App IO的數(shù)字化體驗(yàn)還涵蓋了多個(gè)實(shí)用領(lǐng)域。通過(guò)“我的駕照”功能，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地查詢(xún)駕照積分余額，僅過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，該功能的訪(fǎng)問(wèn)量就達(dá)到了750萬(wàn)次。此外，“我的車(chē)輛”服務(wù)允許車(chē)主在線(xiàn)查看名下車(chē)輛的行政狀態(tài)，目前訪(fǎng)問(wèn)量也已超過(guò)120萬(wàn)次。用戶(hù)還能在手機(jī)上實(shí)時(shí)跟蹤相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度及繳費(fèi)狀態(tài)，極大縮短了以往與行政部門(mén)打交道的時(shí)間。

在電子駕照的具體推廣方面，數(shù)據(jù)表現(xiàn)尤為亮眼。自2024年10月App IO正式上線(xiàn)“電子錢(qián)包”功能以來(lái)，截至今年3月底，電子駕照的激活量（含續(xù)期）已達(dá)920萬(wàn)份。這被視為意大利在推動(dòng)國(guó)家級(jí)數(shù)字化證件普及過(guò)程中取得的最顯著成就之一。

與此同時(shí)，政府部門(mén)與市民的溝通方式也變得更加直接。交通管理部門(mén)現(xiàn)在會(huì)通過(guò)App IO向用戶(hù)發(fā)送個(gè)性化的到期提醒和業(yè)務(wù)更新通知。今年3月，此類(lèi)通知已觸達(dá)30多萬(wàn)名用戶(hù)，且高達(dá)73%的信息在發(fā)送當(dāng)天即被查閱。這種高效的互動(dòng)方式證明了數(shù)字化渠道在確保信息時(shí)效性方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

意大利基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)輸部及數(shù)字化轉(zhuǎn)型部對(duì)目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)表示非常滿(mǎn)意。相關(guān)部門(mén)指出，交通服務(wù)的數(shù)字化不僅簡(jiǎn)化了辦事程序，更讓公共管理貼近了民眾的實(shí)際需求。未來(lái)，交通部、數(shù)字化轉(zhuǎn)型部、國(guó)家造幣與印刷局以及PagoPA公司將繼續(xù)深化合作，致力于打造一個(gè)更加現(xiàn)代、互聯(lián)且更具生活化的政務(wù)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，惠及廣大駕校、運(yùn)輸企業(yè)和普通駕駛員。（異域 編寫(xiě)）