創(chuàng)作聲明：本文為虛構(gòu)創(chuàng)作，請(qǐng)勿與現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)

王建國(guó)在公司干了二十年，去過(guò)十一個(gè)部門，從行政到食堂，哪里缺人往哪塞。同事們笑他是「萬(wàn)金油」，啥都會(huì)啥都不精。

直到公司接了一個(gè)誰(shuí)都搞不定的跨部門大項(xiàng)目，所有人才發(fā)現(xiàn)——這個(gè)被他們嘲笑了二十年的「補(bǔ)丁」，早就把整個(gè)公司摸透了。

01

王建國(guó)這輩子聽(tīng)過(guò)最多的一句話，就是「老王，你去幫個(gè)忙」。

二十年前他剛進(jìn)公司的時(shí)候，分在生產(chǎn)部當(dāng)技術(shù)員。師傅姓孫，五十多歲，手上全是繭，教他看圖紙、調(diào)設(shè)備，一板一眼。王建國(guó)學(xué)得認(rèn)真，不到半年就能獨(dú)立操作三臺(tái)設(shè)備，孫師傅逢人就夸：「這小子是塊好料?！?/p>

好料歸好料，架不住行政部的張主任找上門來(lái)。

那天下午，張主任站在車間門口，穿著白襯衫，跟滿身油污的車間格格不入。她朝孫師傅點(diǎn)了個(gè)頭，然后看向王建國(guó)。

「小王，聽(tīng)說(shuō)你字寫得好？」

王建國(guó)還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，張主任已經(jīng)在跟孫師傅商量了：「借你徒弟用幾天，行政那邊歸檔的活兒堆成山了，實(shí)在抽不出人。」

孫師傅皺著眉頭：「幾天？」

「最多一個(gè)禮拜?！?/p>

孫師傅看了王建國(guó)一眼，嘆了口氣：「去吧，早點(diǎn)回來(lái)?！?/p>

王建國(guó)脫下工服，換了件干凈的，跟著張主任走了。

一個(gè)禮拜變成兩個(gè)禮拜，兩個(gè)禮拜變成一個(gè)月，一個(gè)月變成三個(gè)月。等他再回到車間，孫師傅已經(jīng)帶了個(gè)新徒弟。

他站在車間門口，孫師傅頭也沒(méi)抬：「你的工位讓給小劉了?！?/p>

王建國(guó)張了張嘴，什么都沒(méi)說(shuō)出來(lái)。

02

行政部的活兒沒(méi)干完，銷售部那邊先出了事。

有個(gè)跟了半年的客戶突然要取消合同，說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給的價(jià)格低了百分之十五。銷售經(jīng)理李強(qiáng)急得嘴上起了一圈泡，辦公室里摔了兩個(gè)杯子。他把手底下的人挨個(gè)數(shù)了一遍，沒(méi)人敢去談。

那天劉洋剛升副總不久，三十出頭，頭發(fā)梳得一絲不茍，走路帶風(fēng)。他聽(tīng)說(shuō)了這事，把幾個(gè)部門經(jīng)理叫到一起，掃了一圈。

「誰(shuí)能去跟客戶再談一次？」

沒(méi)人應(yīng)聲。

劉洋的目光落在王建國(guó)身上——他剛好在行政部幫忙整理合同，手里還抱著一摞文件。

「老王，你之前整理過(guò)這個(gè)客戶的資料吧？」

王建國(guó)點(diǎn)了點(diǎn)頭。

「那你去一趟?！?/p>

王建國(guó)愣了一下：「劉總，我是生產(chǎn)部的技術(shù)員……」

劉洋已經(jīng)轉(zhuǎn)身走了：「你現(xiàn)在是救火的?！?/p>

王建國(guó)在客戶那邊待了三天，沒(méi)談成。但他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給的低價(jià)方案里，有兩個(gè)技術(shù)參數(shù)達(dá)不到客戶的要求。他在生產(chǎn)部待過(guò)，一眼就看出來(lái)了。他把這個(gè)寫成了一頁(yè)紙的對(duì)比表，交給李強(qiáng)。

李強(qiáng)拿著那張紙去談，合同保住了。

慶功的時(shí)候沒(méi)人提王建國(guó)。李強(qiáng)在朋友圈發(fā)了張照片，配文：「拿下大客戶！感謝團(tuán)隊(duì)的努力！」

照片里沒(méi)有王建國(guó)。他那天已經(jīng)被調(diào)去技術(shù)部了。

03

技術(shù)部缺的不是人，是個(gè)「能跟生產(chǎn)部說(shuō)得上話的人」。

技術(shù)部經(jīng)理姓陳，戴著厚底眼鏡，跟生產(chǎn)部的人吵了三年架。技術(shù)部畫的圖紙，生產(chǎn)部說(shuō)做不了；生產(chǎn)部提的改進(jìn)意見(jiàn)，技術(shù)部說(shuō)不專業(yè)。兩邊誰(shuí)也不服誰(shuí)。

王建國(guó)去了以后，兩邊突然都不吵了。

因?yàn)樗谏a(chǎn)部待過(guò)，知道哪些圖紙不好加工；又在行政部待過(guò)，知道怎么把兩邊的意見(jiàn)整理成文件，往上報(bào)。他兩頭跑，把雙方的問(wèn)題一條一條列出來(lái)，找交叉點(diǎn)。

陳經(jīng)理推了推眼鏡：「老王，你小子干技術(shù)可惜了?！?/p>

王建國(guó)笑了笑：「陳經(jīng)理，我不是干技術(shù)的，我是來(lái)支援的?！?/p>

「支援」了一年零兩個(gè)月，技術(shù)部來(lái)了個(gè)新人，王建國(guó)又被抽走了。走的時(shí)候陳經(jīng)理拍了拍他的肩膀，沒(méi)說(shuō)話。

那天晚上，王建國(guó)回到家，翻開(kāi)一個(gè)藍(lán)皮筆記本，在最后一頁(yè)寫下：「技術(shù)部——圖紙審核流程、設(shè)備參數(shù)表A-37至A-52、與生產(chǎn)部協(xié)調(diào)的七個(gè)常見(jiàn)卡點(diǎn)?！?/p>

他把本子合上，放進(jìn)抽屜里，跟另外兩個(gè)本子摞在一起。

04

老周是王建國(guó)在公司里唯一能說(shuō)上心里話的人。

老周在倉(cāng)庫(kù)干了十五年，不求上進(jìn)，每天準(zhǔn)時(shí)打卡準(zhǔn)時(shí)走，中午吃飯的時(shí)候固定坐在食堂最角落的位置。王建國(guó)每次被調(diào)到新部門，第一頓飯都是老周陪他吃的。

那天中午，食堂里人多，兩個(gè)人端著餐盤擠在角落。老周咬了一口饅頭，忽然樂(lè)了。

「老王，我給你算了一下，你進(jìn)公司八年，換了六個(gè)部門了。」

王建國(guó)沒(méi)抬頭，扒拉著盤子里的土豆絲。

「我看你就是一塊磚?！估现苡每曜狱c(diǎn)了點(diǎn)他，「哪里需要哪里搬?！?/p>

王建國(guó)咽下一口飯：「搬就搬吧，總比沒(méi)地方搬強(qiáng)?！?/p>

老周的筷子停了一下，看著他的側(cè)臉。王建國(guó)臉上沒(méi)什么表情，就是低著頭吃飯，吃得很認(rèn)真，好像盤子里那點(diǎn)土豆絲是什么了不起的東西。

「你就不生氣？」老周壓低了聲音，「每次把你調(diào)走，誰(shuí)問(wèn)過(guò)你愿不愿意？」

王建國(guó)把最后一塊土豆絲夾起來(lái)，嚼了嚼，咽了。

「生氣有用嗎？」他端起盤子站起來(lái)，「生氣了還不是得去。不如去了好好干?！?/p>

老周看著他的背影走向洗碗池，嘟囔了一句：「犟驢?！?/p>

05

第九年的時(shí)候，連王建國(guó)自己都記不清去過(guò)多少個(gè)部門了。

采購(gòu)部，三個(gè)月。倉(cāng)庫(kù)，五個(gè)月。售后，半年。人事，兩個(gè)月。質(zhì)檢，四個(gè)月。

最離譜的一次是第十二年。公司承包了一個(gè)展會(huì)的配餐，食堂大姐手切菜切到了指頭，幫廚的小伙又請(qǐng)了病假。后勤主管滿公司找人，最后又找到了王建國(guó)。

「老王，你會(huì)做菜吧？」

王建國(guó)想了想，在家確實(shí)做飯。

「那行，食堂幫幾天忙。」

幾天變成三個(gè)月。三個(gè)月里他學(xué)會(huì)了食堂的采購(gòu)流程、供應(yīng)商比價(jià)、菜品成本核算。有一次他翻了翻進(jìn)貨單，發(fā)現(xiàn)花生油的采購(gòu)價(jià)比市場(chǎng)價(jià)高了百分之二十。他什么都沒(méi)說(shuō)，把三個(gè)月的進(jìn)貨明細(xì)列了個(gè)表，放在后勤主管桌上。

后勤主管看完，換了供應(yīng)商，一年省下來(lái)十萬(wàn)塊。

但他連「謝謝」都沒(méi)跟王建國(guó)說(shuō)。

在他看來(lái)，王建國(guó)就該干這些。

06

二十年里，王建國(guó)最怕的不是累，是每次回到工位發(fā)現(xiàn)自己的東西被挪走了。

有一次他從財(cái)務(wù)部回來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)的座位上坐了個(gè)新來(lái)的小姑娘。桌上他的水杯被收進(jìn)了紙箱里，紙箱擱在走廊的角落，上面落了一層灰。

他蹲下來(lái)，從箱子里拿出水杯，用袖子擦了擦。

旁邊辦公室傳來(lái)幾個(gè)人說(shuō)話的聲音，隔著一堵墻，聽(tīng)得真真切切。

「老王又回來(lái)了？」

「誰(shuí)知道待幾天，搞不好明天又被調(diào)走了?！?/p>

一個(gè)女聲笑了：「萬(wàn)金油嘛，啥都會(huì)啥都不精。你說(shuō)他在公司干了快二十年了，連個(gè)正經(jīng)崗位都沒(méi)有，圖啥呢？」

「圖個(gè)穩(wěn)定唄，不出頭也不犯錯(cuò)，混到退休拿養(yǎng)老金。」

幾個(gè)人都笑了。

王建國(guó)攥著水杯站起來(lái)，走到洗手間，把杯子洗了，接了一杯水。水是涼的，他喝了一大口，喉結(jié)動(dòng)了動(dòng)，臉上什么表情都沒(méi)有。

07

他的秘密藏在家里床頭柜的第二個(gè)抽屜里。

二十本筆記，藍(lán)皮的，每一本封面上用圓珠筆寫著部門名稱和時(shí)間。

「生產(chǎn)部2004.3-2006.8」「行政部2006.9-2008.11」「銷售部2009.1-2009.7」……一直到最近的一本，「質(zhì)檢部2023.5-2023.9」。

他老婆李秀芬有一次打掃衛(wèi)生，抽屜沒(méi)關(guān)嚴(yán)，看到了那些本子。她抽出一本翻了翻，全是密密麻麻的字，寫著什么流程、什么參數(shù)、什么節(jié)點(diǎn)，一個(gè)字也看不懂。

晚上王建國(guó)回來(lái)，她問(wèn)他：「你那抽屜里一堆藍(lán)本子是什么？」

王建國(guó)換拖鞋的動(dòng)作頓了一下：「工作筆記。」

「記那些干啥？又沒(méi)人看?！?/p>

王建國(guó)沒(méi)回答，把拖鞋換好了，進(jìn)廚房去熱剩菜。

李秀芬看著他的背影，覺(jué)得這個(gè)男人有時(shí)候真是悶得讓人發(fā)慌。干了二十年，不升不降，不哭不鬧，就像一壺怎么燒都不開(kāi)的溫水。

她不知道的是，那些本子里的東西，王建國(guó)全記在腦子里。

每一條流程，每一個(gè)參數(shù)，每一個(gè)坑在哪里、怎么繞過(guò)去，他全記得。

08

在行政部的兩年，他學(xué)會(huì)的第一件事是——公司里百分之八十的事，卡在流程上。

審批一個(gè)采購(gòu)單，要走七個(gè)人的簽字。有一次王建國(guó)替張主任跑簽字，從一樓跑到五樓，跑了四趟，中間有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出差了，又等了三天。

他把整個(gè)審批流程畫了一張圖，在圖上標(biāo)出每個(gè)節(jié)點(diǎn)的平均耗時(shí)。張主任看了一眼，隨手夾進(jìn)了文件夾里，再也沒(méi)翻過(guò)。

但王建國(guó)把那張圖抄到了筆記本上。

后來(lái)他在別的部門遇到審批慢的問(wèn)題，翻出來(lái)一看，立刻知道卡在哪個(gè)環(huán)節(jié)。

行政部的文件山教會(huì)他一件事：別小看流程，流程就是公司的血管。血管堵了，什么都動(dòng)不了。

09

銷售部只待了半年，但那半年他跟著李強(qiáng)跑了三十多個(gè)客戶。

李強(qiáng)這人嘴上功夫一流，談判桌上能把死的說(shuō)成活的，但有個(gè)致命的毛?。簭牟挥涗洝？蛻粽f(shuō)了什么、答應(yīng)了什么、底線在哪里，全憑腦子。

王建國(guó)不一樣。每次跟李強(qiáng)出去見(jiàn)客戶，回來(lái)他就把客戶的關(guān)鍵信息寫下來(lái)：對(duì)方的預(yù)算范圍、決策人的脾氣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在談的方案、上次溝通遺留的問(wèn)題。

半年后他被調(diào)走了。

三年后，銷售部換了兩撥人，有個(gè)老客戶突然找上門來(lái)要續(xù)約，但之前的合同條款誰(shuí)也記不清了。李強(qiáng)急得到處翻電腦，翻不著。

最后是他打電話給王建國(guó)。

「老王，你還記得當(dāng)年跟鑫達(dá)的合同里那個(gè)質(zhì)保條款怎么寫的？」

王建國(guó)在電話那頭沉默了兩秒，說(shuō)：「三年質(zhì)保，第一年免費(fèi)，第二年收材料費(fèi)，第三年按市場(chǎng)價(jià)的百分之七十。對(duì)方當(dāng)時(shí)還提了一個(gè)附加條件，每季度上門巡檢一次。」

李強(qiáng)在電話那頭愣了半天：「你怎么記得這么清楚？」

王建國(guó)說(shuō)：「我記了本子。」

李強(qiáng)沒(méi)再問(wèn)。合同續(xù)上了，但他始終沒(méi)弄明白，一個(gè)「臨時(shí)幫忙」的人，為什么要把這些東西記下來(lái)。

10

技術(shù)部那一年，王建國(guó)跟一臺(tái)編號(hào)T-15的老設(shè)備較上了勁。

那臺(tái)設(shè)備是德國(guó)進(jìn)口的，八十年代的型號(hào)，手冊(cè)全是德文，翻譯過(guò)來(lái)的中文版有好幾處錯(cuò)誤。年輕的技術(shù)員碰都不敢碰，出了故障就報(bào)維修，等廠家派人來(lái)，一等就是半個(gè)月。

王建國(guó)自己琢磨了兩個(gè)禮拜，把設(shè)備拆了又裝，裝了又拆。他拿著筆記本對(duì)著手冊(cè)一個(gè)參數(shù)一個(gè)參數(shù)地驗(yàn)證，把那幾處翻譯錯(cuò)誤全找出來(lái)了。

后來(lái)T-15再出故障，年輕人第一反應(yīng)不是打電話給廠家，而是跑去找王建國(guó)。

他調(diào)走以后，技術(shù)部的人在T-15的機(jī)殼上貼了一張紙條：「出故障先看王工筆記第47頁(yè)?！?/p>

那張紙條一貼就是好幾年，紙都發(fā)黃了，字跡模模糊糊，但沒(méi)人撕。

11

財(cái)務(wù)部的幾個(gè)月是王建國(guó)覺(jué)得最難熬的一段日子。

不是因?yàn)槔?，是因?yàn)樗聰?shù)字。

上學(xué)的時(shí)候他數(shù)學(xué)就不好，進(jìn)了公司干的都是跟人打交道、跟機(jī)器打交道的活兒。突然被扔到財(cái)務(wù)部，面對(duì)一屏幕的數(shù)字，他頭疼了整整一個(gè)星期。

財(cái)務(wù)部的吳姐四十多歲，做賬做了二十年，看他對(duì)著電腦發(fā)愣的樣子，嘴角撇了一下。

「建國(guó)，你是來(lái)幫忙的還是來(lái)學(xué)習(xí)的？」

王建國(guó)老老實(shí)實(shí)地說(shuō)：「吳姐，我確實(shí)不懂財(cái)務(wù)，但你教我，我學(xué)?！?/p>

吳姐看了他一眼，大概是沒(méi)見(jiàn)過(guò)被調(diào)來(lái)幫忙還這么謙虛的人，態(tài)度軟了一點(diǎn)：「行吧，先從憑證錄入開(kāi)始?！?/p>

三個(gè)月后，王建國(guó)能獨(dú)立做成本核算了。不是做得多好，但至少能看懂每一筆錢從哪里來(lái)、到哪里去。

吳姐后來(lái)跟同事說(shuō)：「這個(gè)老王，別的不說(shuō)，學(xué)東西是真用心?！?/p>

但這話王建國(guó)沒(méi)聽(tīng)到。他被調(diào)走的那天，吳姐正好出差了。

12

生產(chǎn)部是他的老家，回去過(guò)三次。

第三次回去的時(shí)候，孫師傅已經(jīng)退休了。車間里的設(shè)備換了一半，年輕人看著他都叫「王叔」。

那年生產(chǎn)計(jì)劃出了大問(wèn)題——排產(chǎn)排亂了，三條線的優(yōu)先級(jí)搞反了，交期延誤了兩個(gè)星期，罰款二十萬(wàn)。

生產(chǎn)部經(jīng)理焦頭爛額地開(kāi)會(huì)，王建國(guó)坐在角落里，聽(tīng)了半個(gè)小時(shí)，忽然開(kāi)口了。

「你們的排產(chǎn)邏輯有問(wèn)題。A線的產(chǎn)品跟C線有共用工序，不能同時(shí)開(kāi)工，要么A先B后C最后，要么C先A后B插空?！?/p>

全場(chǎng)安靜了。

生產(chǎn)部經(jīng)理盯著他：「老王，你怎么知道這個(gè)？」

王建國(guó)說(shuō)：「我2006年在這兒干過(guò)兩年半，當(dāng)時(shí)孫師傅教的?！?/p>

他翻開(kāi)筆記本，找到那一頁(yè)，上面畫著三條產(chǎn)線的工序交叉圖，旁邊標(biāo)注著：「A3與C7共用熱處理爐，不可并行。孫師傅口述，2006年11月?！?/p>

13

食堂那三個(gè)月，王建國(guó)每天早上五點(diǎn)到，跟著大姐們擇菜、備料、開(kāi)灶。

他發(fā)現(xiàn)食堂最大的浪費(fèi)不是剩菜，是采購(gòu)。

每個(gè)月進(jìn)貨的花生油、大米、豬肉，價(jià)格從來(lái)沒(méi)有貨比三家過(guò)。供應(yīng)商是后勤主管的老關(guān)系，年年漲價(jià)，誰(shuí)也不敢問(wèn)。

王建國(guó)沒(méi)聲張。他用了兩個(gè)星期，把三個(gè)月的進(jìn)貨單全抄了一遍，每一項(xiàng)都標(biāo)注了市場(chǎng)均價(jià)。然后他畫了一張表，清清楚楚地列出來(lái)——花生油高百分之二十，大米高百分之八，豬肉高百分之十二。

那張表他沒(méi)有交給后勤主管，他放在了食堂主管的桌上。

食堂主管是個(gè)老實(shí)人，看完了臉都白了，轉(zhuǎn)手交給了分管后勤的副總。

后來(lái)供應(yīng)商換了，后勤主管被約談了，一年省了十萬(wàn)。

整個(gè)過(guò)程沒(méi)有人提到王建國(guó)。

他無(wú)所謂。他把那張采購(gòu)對(duì)比表抄進(jìn)了筆記本。在旁邊寫了一行小字：「食堂采購(gòu)——比價(jià)方法、供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)、成本控制的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。」

14

二十年里，他去了十一個(gè)部門。

每個(gè)部門的業(yè)務(wù)，他都學(xué)會(huì)了。有些學(xué)得深，有些學(xué)得淺，但每一個(gè)部門的核心流程、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題，他全記下來(lái)了。

二十本筆記，摞起來(lái)有半尺高。

但沒(méi)人知道。

在所有人眼里，王建國(guó)就是個(gè)「萬(wàn)金油」——啥都干過(guò)，啥都不精。調(diào)來(lái)調(diào)去，沒(méi)有根，沒(méi)有自己的崗位，沒(méi)有升過(guò)一次職。五十歲了，還是個(gè)普通員工，工資比剛?cè)肼毴甑男∧贻p高不了多少。

公司年會(huì)的時(shí)候，抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，主持人念名字：「生產(chǎn)部——王建國(guó)！」

旁邊有人小聲說(shuō)：「他不是在質(zhì)檢部嗎？」

另一個(gè)人說(shuō)：「上個(gè)月又調(diào)回來(lái)了吧？誰(shuí)記得清?！?/p>

王建國(guó)走上臺(tái)，領(lǐng)了一袋大米，笑了笑，走下來(lái)。

沒(méi)人鼓掌。

15

有時(shí)候夜里睡不著，他會(huì)從抽屜里拿出那些本子翻。

行政部的審批流程圖，上面的箭頭畫得歪歪扭扭的，是他剛?cè)バ姓康臅r(shí)候畫的。銷售部那本里夾著一張名片，是那個(gè)差點(diǎn)丟掉的客戶的。技術(shù)部那本最厚，T-15設(shè)備的參數(shù)表占了二十多頁(yè)。財(cái)務(wù)部那本最干凈，字寫得比別的本子都工整，因?yàn)閰墙阏f(shuō)做財(cái)務(wù)的人字不能潦草。

他翻著翻著，會(huì)想起很多事。

想起張主任說(shuō)「借你用幾天」的時(shí)候那張笑臉。想起李強(qiáng)在朋友圈發(fā)慶功照片唯獨(dú)沒(méi)拍他。想起陳經(jīng)理拍他肩膀時(shí)候手上的力道。想起孫師傅說(shuō)「你的工位讓給小劉了」時(shí)頭也沒(méi)抬的樣子。想起食堂的大姐教他顛勺，他翻了三次才把菜從鍋里翻到盤子里。

他把本子合上，放回抽屜，關(guān)了燈。

黑暗里，李秀芬翻了個(gè)身：「又翻那些本子？」

「嗯。」

「翻它有什么用?！?/p>

王建國(guó)沒(méi)說(shuō)話。

有沒(méi)有用，他自己也不確定。但記下來(lái)了，心里就踏實(shí)。那些年走過(guò)的路，總得留個(gè)痕跡。

16

那個(gè)項(xiàng)目來(lái)得突然。

公司接了一個(gè)大單——給一家集團(tuán)做整體解決方案，涉及行政審批系統(tǒng)、銷售管理平臺(tái)、技術(shù)支持體系、財(cái)務(wù)核算模塊和生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)。五個(gè)系統(tǒng)要打通，做成一個(gè)整體。

這種項(xiàng)目以前沒(méi)干過(guò)。

劉洋親自掛帥，從五個(gè)部門各抽了兩個(gè)骨干，組了一個(gè)十人項(xiàng)目組。

開(kāi)工的那天，劉洋站在會(huì)議室前面，西裝筆挺，PPT做了四十頁(yè)。

「這個(gè)項(xiàng)目拿下來(lái)，公司至少吃三年。各位都是精英，我相信大家?！?/p>

十個(gè)人坐在下面，表情各異——有興奮的，有緊張的，有事不關(guān)己的。

王建國(guó)不在這十個(gè)人里。

他在走廊盡頭的雜物間里整理上季度的質(zhì)檢報(bào)告。

17

項(xiàng)目干了一個(gè)月，卡住了。

行政部的人把審批流程寫好了，但跟銷售部的客戶管理模塊對(duì)不上。銷售部的人把客戶管理做好了，但跟技術(shù)部的支持體系接不上。技術(shù)部的方案倒是漂亮，但財(cái)務(wù)部說(shuō)預(yù)算超標(biāo)百分之四十。財(cái)務(wù)部把預(yù)算砍了，生產(chǎn)部說(shuō)按這個(gè)預(yù)算，調(diào)度系統(tǒng)根本做不出來(lái)。

十個(gè)人開(kāi)了無(wú)數(shù)次會(huì)，吵了無(wú)數(shù)次架。每次吵完，方案改一版，越改越亂。

行政部的人說(shuō)：「銷售那邊的需求變了三次了，我們?cè)趺磁浜?？?/p>

銷售部的人說(shuō)：「客戶那邊的要求就是這樣，又不是我能改的?！?/p>

技術(shù)部的人說(shuō)：「你們先把需求定下來(lái)，我們?cè)僮龇桨??！?/p>

財(cái)務(wù)部的人說(shuō)：「不管你們?cè)趺醋?，預(yù)算不能超?！?/p>

生產(chǎn)部的人說(shuō)：「這個(gè)預(yù)算，巧婦難為無(wú)米之炊?！?/p>

五個(gè)部門，五套話術(shù)，五種立場(chǎng)。

誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。

18

第六周，劉洋在項(xiàng)目例會(huì)上拍了桌子。

那是一張紅木會(huì)議桌，他一巴掌拍下去，桌上的礦泉水瓶晃了晃。

「方案改了十二版了！十二版！你們是干什么吃的！」

沒(méi)人敢出聲。

劉洋站起來(lái)，手指一個(gè)一個(gè)點(diǎn)過(guò)去：「你，行政的，審批模塊怎么還對(duì)不上？你，銷售的，需求到底定了沒(méi)有？你，技術(shù)的，方案什么時(shí)候能落地？你，財(cái)務(wù)的，預(yù)算能不能靈活一點(diǎn)？你，生產(chǎn)的，排期到底行不行？」

每個(gè)人都低著頭，像犯了錯(cuò)的小學(xué)生。

劉洋深吸一口氣，背過(guò)身去看著窗外。

會(huì)議室里的空調(diào)嗡嗡響，十個(gè)人坐著，一動(dòng)不動(dòng)。

19

沉默持續(xù)了將近一分鐘。

最后是生產(chǎn)部的小趙先開(kāi)了口。小趙二十七歲，是項(xiàng)目組里最年輕的，平時(shí)不太敢說(shuō)話。但他在生產(chǎn)部跟王建國(guó)打過(guò)交道——上次排產(chǎn)出問(wèn)題，就是王建國(guó)幫著理清的。

他清了清嗓子：「劉總，我有個(gè)想法，不知道該不該說(shuō)?！?/p>

劉洋沒(méi)轉(zhuǎn)身：「說(shuō)?！?/p>

「咱們這個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題，不是某一個(gè)部門的問(wèn)題，是各部門之間的接口對(duì)不上。」小趙斟酌著措辭，「我覺(jué)得……需要一個(gè)各部門的業(yè)務(wù)都了解的人，來(lái)把整體串一下?！?/p>

劉洋轉(zhuǎn)過(guò)身：「廢話，我當(dāng)然知道。但公司里誰(shuí)有這個(gè)能力？」

小趙低著頭，攥了攥手指，鼓起勇氣說(shuō)了一句：

「要不……請(qǐng)老王來(lái)看看？」

20

會(huì)議室里又安靜了。

劉洋皺著眉頭：「老王？哪個(gè)老王？」

小趙說(shuō)：「就是……王建國(guó)，王叔?！?/p>

行政部的人笑了一聲：「萬(wàn)金油？」

劉洋想了一會(huì)兒，想起來(lái)了。就是那個(gè)被調(diào)來(lái)調(diào)去的，五十歲了還是個(gè)普通員工的王建國(guó)。他對(duì)這個(gè)人的印象很模糊——一張沒(méi)什么特點(diǎn)的臉，在任何部門的名單里都排在最后面。

「他能行嗎？」劉洋的語(yǔ)氣帶著明顯的不信任。

小趙咬了咬牙：「王叔在公司待了二十年，去過(guò)十多個(gè)部門，每個(gè)部門的業(yè)務(wù)他都了解?！?/p>

技術(shù)部的老張推了推眼鏡，忽然插了一句：「他說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)。當(dāng)年王建國(guó)在我們技術(shù)部的時(shí)候，T-15的故障手冊(cè)是他整理的，現(xiàn)在還在用?！?/p>

劉洋沉默了幾秒鐘，表情看不出什么。

「讓他來(lái)吧。」

21

王建國(guó)被叫到會(huì)議室的時(shí)候，手上還沾著質(zhì)檢報(bào)告的油墨。

十個(gè)人坐在桌子兩邊，劉洋坐在主位。王建國(guó)站在門口，掃了一圈，大部分人的表情寫著「來(lái)了個(gè)什么人」。

劉洋開(kāi)門見(jiàn)山：「老王，你知道我們這個(gè)項(xiàng)目吧？」

「聽(tīng)說(shuō)過(guò)?！?/p>

「涉及五個(gè)部門，方案做了十二版了，對(duì)不上?！箘⒀蟀岩豁臣埻七^(guò)來(lái)，「你看看，能不能幫忙想想辦法?！?/p>

王建國(guó)沒(méi)有立刻接。他站在那里，看著那沓方案，問(wèn)了一句：「劉總，您是讓我看看，還是讓我做？」